Обработка на плащания и търговски сметки за фирми за хотелски резервации.
Обработка на плащания за хотелски резервации, оптимизирана за трансгранични транзакции и повтарящи се престои, с мултивалутно сетълмент и стабилна превенция на измами. Интелигентно маршрутизиране до над 50 партньори придобиващи страни осигурява високи нива на одобрение и максимално преобразуване на поръчки за международни резервации.
- Индустрия
- Бизнеси за хотелски резервации
- Категория
- Пътувания
- Поддръжка на Cardflo
- Да
Сайтовете за резервации на настаняване са изправени пред сложни транзакционни потоци, които надхвърлят обикновените покупки в електронната търговия. Мениджърите по приходите трябва да осигурят депозити за стаи в момента на резервацията, да съхраняват средства сигурно за продължителни периоди от време и автоматично да събират неустойки за неявяване, когато гостите не пристигнат, като същевременно синхронизират цифровите транзакции със системите за управление на имоти на място.
Cardflo свързва платформите за хотелиерство с регулирани партньори-приематели, за да управлява тези разширени жизнени цикли на плащания. Платформата оркестрира правилата за обработка на плащания за настаняване, за да задейства токенизирани предварителни оторизации при резервация и отложено прихващане при напускане. Тази настройка с множество приематели гарантира, че операторите могат да поддържат високи нива на приемане при международни резервации, като същевременно поддържат онлайн и на място счетоводните книги в съответствие.
Обработка на плащания за Бизнеси за хотелски резервации
Директните плащания за хотелски резервации изискват специализирана транзакционна механика за управление на времевия промеждутък между потвърждаването на резервация от гост и напускането му.
Хотелските платформи разчитат на токенизация, за да осигурят предварително данните за картата, позволявайки последващи транзакции за рум сървиз, късни анулации или допълнителни такси, без да е необходимо гостът да представя картата си отново. Cardflo осигурява оркестрационния слой за обработка на тези удължени срокове за плащане в мрежа от глобални партньори-приематели.
Тази инфраструктура се фокусира стриктно върху директни резервации на стаи и интеграции за управление на имоти, оставяйки изплащанията за краткосрочни имоти на платформите за ваканционни наеми, а билетите за въздушни пътувания – на бизнеса с резервации на полети.
Чрез маршрутизиране на транзакции въз основа на държавата на издаване, валутата и типа карта, платформата гарантира, че мениджърите по приходите могат да събират депозити и крайни салда ефективно, независимо дали гостът резервира месеци предварително или плаща на рецепцията.
Настройване на търговски акаунт за Бизнеси за хотелски резервации
Първоначална резервация и токенизация
Когато гост избере стая онлайн, системата за резервации улавя данните за плащане. Cardflo токенизира тези данни незабавно, насочвайки първоначална заявка за предварителна оторизация през най-подходящия партньор-приемател въз основа на местоположението на госта, валутата и типа карта. Тази първоначална стъпка проверява наличните средства и осигурява резервацията съгласно правилата за депозит на имота, без незабавно да урежда пълния баланс по извлечението на госта.
Синхронизация на статуса на място
Платформата за оркестрация подава токенизирания запис за плащане директно в системата за управление на имота на хотела. Персоналът на рецепцията има достъп до този защитен токен, за да оторизира допълнителни разходи, спа резервации или такси за хранене по време на престоя на госта. Чрез свързване на цифровата онлайн резервация с физическите системи за транзакции на място, екипите по приходите поддържат единна, консолидирана история на плащанията за всеки конкретен гост без ръчно съгласуване.
Окончателно прихващане и сетълмент
При напускане на госта, системата за управление на имота задейства заявка за окончателно прихващане. Cardflo насочва тази транзакция, комбинирайки първоначалната осигурена цена на стаята с всички натрупани допълнителни разходи в един сетълмент. Ако гост изобщо не пристигне, системата автоматично използва съхранения токен, за да обработи приложимата неустойка за неявяване съгласно конкретната политика за анулиране, установена при резервацията.
Защо процентът на одобрение е важен за Бизнеси за хотелски резервации
Намаляване на загубите на приходи от неявяване
Неизпълнените резервации представляват пряка загуба на наличност и печалба за доставчиците на настаняване. Сигурното събиране на данни за картата при резервация гарантира, че операторите имат гарантиран достъп до средства, когато гостите анулират късно или не пристигнат. Надеждната оркестрация на плащанията в хотелиерството гарантира, че тези такси за неустойка се обработват успешно, защитавайки крайния резултат на хотела от празни стаи по време на пикови сезони.
Намаляване на разходите за трансгранична обработка
Хотелите рутинно обслужват глобална клиентела, което води до голям обем международни картови транзакции. Чрез използване на настройка с множество аквайъри, платформите за настаняване могат динамично да насочват транзакциите към местни партньори аквайъри. Тази стратегия за местно аквайърство значително намалява таксите за международен обмен, предотвратява ненужни такси за конвертиране на валута и осигурява по-високи нива на приемане за международни гости, резервиращи от чужбина.
Бележки за съответствие и риск за Бизнеси за хотелски резервации
Правила на схемата за такси при неявяване
Visa и Mastercard поддържат специфични насоки относно събирането на такси при неявяване в хотел. Търговците трябва ясно да оповестяват правилата за анулиране по време на резервацията и да получат изрично съгласие от картодържателя, преди да съхраняват данни за бъдещо използване на неустойки.
Транзакцията трябва да съдържа специфични индикатори, идентифициращи я като такса за неявяване.
Cardflo гарантира, че слоят за оркестрация на плащанията правилно маркира тези забавени прихващания при маршрутизиране към партньори-приематели. Изпращането на правилните модификатори на транзакциите предпазва доставчиците на настаняване от оспорвания на плащания.
Ако гост оспори такса за неявяване, правилно форматираните данни за транзакцията доказват, че платформата за резервации е спазила изискванията на схемата.
Силно удостоверяване на клиента в хотелиерството
Ревизираната Директива за платежните услуги изисква силно удостоверяване на клиента за онлайн транзакции, създавайки затруднения при директни плащания за хотелски резервации, където крайната сума остава неизвестна.
Хотелите трябва да удостоверят госта по време на първоначалната резервация, като ясно посочат максималната сума, която може да бъде прихваната по-късно, за да се спазят регулаторните изисквания.
За да се обработват последващи такси на място, без да се задействат допълнителни заявки за удостоверяване, платформите използват рамки за транзакции, инициирани от търговеца. Cardflo конфигурира шлюза да свързва окончателните прихващания при напускане и случайните такси обратно към оригиналната удостоверена резервация.
Този структурен подход поддържа транзакциите съвместими, като същевременно позволява на гостите да напуснат, без да взаимодействат с терминал.
Случаи на употреба на плащания за Бизнеси за хотелски резервации
Преносимост на токени между множество обекти
Хотелските вериги се нуждаят от токени за резервации, създадени онлайн, които да останат използваеми, когато гостите променят престоя си, настаняват се или уреждат допълнителни услуги в друг обект, без да излагат данните на картата в отделни системи на обектите. Cardflo свързва токенизацията на шлюза с MID на обекта и насочва оторизациите през мрежата от партньори-приематели, като същевременно поддържа контролите на PCI DSS.
Събиране на сезонни депозити
Независимите хотели приемат невъзвръщаеми депозити за ограничени стаи по време на фестивали и пикови уикенди, след което събират остатъка при настаняване или преди пристигане. Cardflo поддържа отделни събирания на депозит и остатък, свързва и двете транзакции с референцията на резервацията и синхронизира онлайн плащанията със системата за управление на имоти.
Разделено таксуване с корпоративни карти
Хотелите, обслужващи бизнес пътници, често таксуват настаняването към виртуална корпоративна карта, докато оставят храненията, ползването на минибара и други допълнителни разходи за уреждане от госта. Cardflo позволява отделни потоци за оторизация и събиране за една и съща резервация, като референциите на транзакциите се предават между системата за резервации и системата за управление на имоти за съгласуване.
Подновяване на оторизации за продължителен престой
Операторите на обслужвани помещения за настаняване трябва да поддържат покритие на плащанията при престой от няколко седмици, където първоначалната предварителна оторизация може да изтече, преди таксите за стая и допълнителните разходи да бъдат финализирани. Cardflo поддържа планирани инкрементални оторизации или заместващи задържания, запазва референциите на резервациите и насочва допустимите транзакции към партньори-приематели, конфигурирани за хотелски MCC и работни процеси за отложено сетълмент.
Показатели за обработка за Бизнеси за хотелски резервации
Това е типичен диапазон, наблюдаван, когато търговците в сферата на пътуванията прилагат географско маршрутизиране и мрежови токени. Ефективността варира в зависимост от региона.
Индивидуалните резултати зависят от конкретния MCC на търговеца. Те също така зависят от политиките за анулиране. Ефективността на тяхната логика за предотвратяване на измами също играе роля.
Това е наблюдение на индустрията относно тенденциите в поведението на гостите. То налага използването на платежни интерфейси. Те поддържат плащания с портфейл чрез Apple Pay и Google Pay.
Методология: тези цифри са илюстративни диапазони, извлечени от публикувани индустриални данни и наблюдавани търговски кохорти, а не гаранции. Действителните резултати зависят от вашия рисков профил, комбинация от карти, география и настройки за придобиване, и се потвърждават само във вашите собствени ценови условия и условия за одобрение.
Свързани термини за плащания
Запазете обаждане за обхват, за да видите как Cardflo ще ви настрои.
Какво е включено в бизнеси за хотелски резервации обработката на плащания.
- Организирайте дългосрочни предварителни оторизации, за да осигурите средства при резервация и да финализирате прихващанията по време на физическо напускане.
- Обработвайте автоматизирани такси за неявяване, използвайки токенизирани данни за карти, съхранявани сигурно от първоначалната онлайн резервация.
- Синхронизирайте дигиталните истории на плащанията директно със системите за управление на имоти, за да съгласувате онлайн и на място счетоводни книги.
- Насочвайте международни транзакции на гости към местни партньори-приематели, за да намалите трансграничните такси и процента на отхвърляне.
- Токенизирайте данните за плащане на гости в независими хотелски вериги, за да улесните последващи резервации без ръчно въвеждане.
- Задействайте инкрементални оторизации за продължителен престой, за да покриете текущи допълнителни такси и разходи за рум сървиз.
Андъррайтинг заБизнеси за хотелски резервации
Оценителите на придобивания преценяват кой изпълнява всеки престой, лицензирането на хотела, сроковете за предварителни резервации, таксуването на депозити и неявявания, правата за анулиране и отговорността при директен инвентар или дистрибуция от трети страни. Следващата информация подготвя операторите да докажат обработката на плащания за настаняване и да избегнат откази, произтичащи от неясно изпълнение, неподдържани такси или прекомерна бъдеща експозиция.
Merchant category codes used for бизнеси за хотелски резервации
Хотелски вериги, приемащи директни плащания за стаи, обикновено се регистрират тук, като андеррайтингът е фокусиран върху експозицията от предварителни резервации, анулирания, неявявания и изпълнение на ниво имот.
Онлайн сайтовете за резервации на настаняване често се регистрират тук, когато организират хотелски резервации от трети страни, което налага засилен преглед на отговорността за изпълнение и експозицията от анулиране.
Операторите на настаняване могат да се регистрират тук, когато управляват дългосрочни обслужвани резиденции, при условие че дейността по наемане преобладава над нощувките в хотел.
Documents requested from бизнеси за хотелски резервации applicants
- Подписани споразумения за хотелски инвентар, дистрибуция или изпълнение, идентифициращи коя страна приема плащане, потвърждава резервации и носи отговорност за анулиране
- Доказателства за работния процес на системата за управление на имоти, обхващащи предварителни оторизации, депозити, такси за неявяване, анулирания и съгласуване между онлайн и на място плащания
- Публикувани условия за резервация, показващи прозорци за анулиране, време за възстановяване на суми, такси за неявяване, случайни задържания и търговеца, посочен в извлеченията на картодържателя
- Хотелски лицензи, туристически регистрации или еквивалентни разрешителни за експлоатация за всеки имот и юрисдикция, включени в представения модел за обработка
- За последните дванадесет месеца, извлеченията за обработка трябва да сегментират сроковете, възстановяванията, оспорванията на плащания, средните стойности на транзакциите и сезонните обеми по канал; новите оператори изискват бизнес план и прогнози
Why бизнеси за хотелски резервации applications get declined
Партньорите-придобиващи отказват, когато сайтът за резервации, хотелът и получателят на плащането имат непоследователни отговорности за изпълнение на престои, възстановяване на суми или такси за неявяване. Подписани споразумения за имоти, съответстващи условия за клиенти и ясен поток на средства трябва да установят отговорността преди повторно подаване.
Дългите срокове за предварителни резервации създават условна отговорност, ако имотите затворят, резервациите не бъдат изпълнени или широко разпространени анулирания изискват възстановяване на суми. Кандидатите трябва да предоставят разпределение на сроковете, доказателства за ликвидност, контроли за анулиране и история на обработката, демонстриращи капацитет за изпълнение на бъдещи задължения за престой.
Заявленията се отказват, когато таксите за неявяване нямат изрично съгласие на госта, надеждни доказателства за резервация или последователни правила за събиране на такси за всички имоти. Записи за приемане с времеви печат, прозрачни условия за резервация и дневници на системата за управление на имоти трябва да доказват оторизация и да подкрепят защитими отговори на спорове.
Talk to an acquiring specialist about your MID setup.
Често задавани въпроси за търговски сметки.
Как се удължават предварителните оторизации за стаи, когато престоят в хотела се промени?
Шлюзът за хотелски резервации може да подаде инкрементална оторизация, когато гостите удължат престоя си или очакваните такси се увеличат, в зависимост от правилата на картовите схеми и партньора еквайър.
Заявката трябва да запази оригиналния референтен номер на транзакцията и да включва актуализирани данни за резервацията и настаняването. Ако съществуваща оторизация не може да бъде увеличена или е изтекла, хотелът може да се нуждае от нова оторизация, вместо да разчита на първоначалното задържане.
Как се синхронизират онлайн резервациите с плащанията, извършени на рецепция?
Системата за резервации, системата за управление на имоти и шлюзът за хотелски резервации трябва да споделят идентификатор на резервация между онлайн и на място транзакции.
След това оторизациите, прихващанията, възстановяванията и допълнителните такси могат да бъдат записани към същия резервационен лист, докато всяко плащане запазва своите собствени референции за шлюз и еквайър.
Cardflo поддържа оркестрация и отчитане, базирани на API, така че финансовите екипи могат да съгласуват плащанията на рецепция с депозитите, събрани чрез директни канали за резервации.
Защо международните резервации за настаняване страдат от високи нива на отказ?
Трансграничните транзакции са подложени на по-строг контрол от страна на банките издатели поради повишените рискове от измами, свързани с чуждестранни разходи за пътуване. Когато хотел се опита да оторизира карта от чуждестранна банка издател, местният еквайър често маркира непознатия модел на транзакция.
Cardflo смекчава това, като маршрутизира транзакциите чрез регионални партньори еквайъри, съответстващи на произхода на картата на госта.
Тази стратегия имитира местна транзакция, удовлетворявайки рисковите модели на издателя, намалявайки трансграничните такси за междубанков обмен и драстично подобрявайки първоначалния процент на успех на оторизация за международни резервации на стаи.
Как хотелите могат да събират валидни такси за неявяване след пропуснати пристигания?
Таксите за неявяване трябва да следват условията за анулиране, приети по време на резервацията, и да използват рамката за транзакции, разрешена от съответната картова схема и партньор еквайър.
Шлюзът за хотелски резервации може да свърже по-късната такса с оригиналната резервация, платежните данни и доказателствата за съгласието на госта.
Операторите трябва да запазят потвърждението на резервацията, крайния срок за анулиране, условията на тарифата и записа за пристигане, така че финансовите екипи да могат да съгласуват таксата и да отговарят на спорове.
Свързани платежни индустрии.
Свързани ръководства.
Вижте как Cardflo се сравнява.
Готови ли сте да подобрите настройките за плащанията си?
Разкажете ни за вашия бизнес. Ние ще ви свържем с правилните банки акцептанти и правилния маршрут, обикновено в рамките на една седмица.