Туристически агенции и туроператори
Търговци на дребно, онлайн туристически агенции (OTA) и туроператори.
Какво покрива MCC 4722
Кодът на търговска категория (MCC) 4722 е идентификатор по ISO 18245, използван от картовите мрежи за туристически агенции и туроператори. Аквирери, издатели и регулатори използват този код, за да определят таксите за обмен, таксите за схеми, правилата за измами и категориите за отчитане за всяка транзакция, която обработва Вашият бизнес.
Търговци на дребно, онлайн туристически агенции (OTA) и туроператори. Изборът на правилния MCC е от решаващо значение: неправилен код може да доведе до по-високи такси за обмен, допълнителни такси или, в регулирани категории, отхвърлени транзакции и задържане на сметки.
MCC 4722 обхваща туристически агенции и туроператори, включително онлайн туристически агенции (OTA), организатори на корпоративни пътувания и физически туристически магазини. Търговците в тази категория продават редица услуги, свързани с пътувания, като полети, настаняване, коли под наем, пакетни почивки и организирани турове.
Размерите на билетите варират изключително много, от малки резервации за коли под наем до луксозни турове с висока стойност или корпоративни пакети за пътувания на стойност десетки хиляди лири.
Честотата на транзакциите може да бъде сезонна, с пикове по време на периодите на резервации за почивки.
Обратните плащания са постоянен проблем, главно поради анулирани полети/хотели, проблеми на дестинацията, непредоставяне на услуги от основните доставчици или спорове относно правилата за възстановяване на суми. „Услуга не е както е описана“ (код за причина на Visa 13.
3) и „отменени стоки/услуги“ (код за причина на Visa 13. 1) са изключително разпространени.
OTA са особено уязвими към „приятелски измами“, където клиентите оспорват законни такси след пътуването. Схемите строго наблюдават този MCC за високи нива на спорове, потенциално задействайки програми като Excessive Chargeback Programme (ECP) на Mastercard.
Сложният мениджърски система за обратни плащания на Cardflo предоставя подробни прозрения и автоматизирани възможности за изискване на плащания, помагайки на туристическите агенции бързо да идентифицират и отговарят на споровете с убедителни доказателства, като по този начин намаляват финансовите загуби и защитават своите търговски сметки.
Acquirer & underwriting stance
Среден до висок риск, обикновено изискващ специализирана борда за по-големи онлайн туристически агенции или такива с пакети с висока стойност.
Ролингов резерв от 5-15% е често срещан, държан за 120-180 дни, особено за агенции, които се занимават със значителни предварителни резервации или разчитат на доставчици трети страни, поради присъщия риск от отказ на доставчик и свързани с това обратни плащания.
Как Cardflo обработва MCC 4722
- Анализ на риска при аквирери, които активно регистрират бизнеси с MCC 4722 във Вашия регион.
- Местно обработени транзакционни потоци за автопарк, горивни карти и динамично ценообразуване.
- Маршрутизиране чрез множество посредници, което издържа на прекъсвания по време на пиковите периоди на пътуване.
- Токенизирано съхранение на данни за платеца за повтарящи се пътувания и шофьори на автопарк.
- Правила за таксуване и такси за преминаване, конфигурирани според схемата и региона.
Payment methods typically enabled
Често задавани въпроси
Как трябва туристическите агенции да се справят с обратните плащания, свързани с банкрути на авиокомпании или хотели?
В случаи на фалит на доставчик, туристическите агенции са изправени пред значителен риск от обратно плащане.
Основната защита е да се докаже, че средствата са били предадени на доставчика и че агенцията е действала като агент, а не като принципал, което ясно е посочено в Общите условия на клиента.
Ако е приложима схема за защита ATOL или подобна, документацията за подадените искове или възстановените суми по тези схеми е жизненоважна.
Търговците също така трябва да предоставят доказателства за всички усилия, положени за възстановяване на средства или пререзервиране на пътуването, съгласно правилата на Visa и Mastercard за спорове, произтичащи от грешки на търговеца (доставчика).
Каква специфична документация е необходима за защита на „услуга не е както е описана“ за пакетни почивки?
За пакетни почивки, защитата на „услуга не е както е описана“ изисква подробна документация: оригиналното потвърждение на резервацията, описващо всички включени елементи, подробни маршрути, хотелски ваучери, данни за полета и всякакви комуникации с клиента. Ако спорът твърди конкретен недостатък (напр.
лошо качество на хотела), доказателства като потвърждения от доставчика, снимки на рекламирания стандарт и всякаква вътрешна комуникация относно проблема могат да бъдат убедителни. Всички условия трябва да бъдат ясно договорени от картодържателя по време на резервацията.
Има ли специфични правила на схемата за туристически агенции относно политиките за „неявяване“ и обратни плащания?
Политиките за неявяване трябва да бъдат ясно съобщени и договорени от клиента по време на резервацията. Например, хотелите обикновено имат прозорец за анулиране от 24-48 часа; ако клиент не анулира в рамките на този период, търговецът обикновено има право да задържи плащането за първата нощувка.
За да защити обратно плащане за неявяване, туристическата агенция трябва да предостави доказателство за резервацията, договорената политика за неявяване, доказателство, че клиентът не се е регистрирал, и конкретните условия, разкрити относно таксата (напр. невъзстановима първа нощувка).
Готови ли сте за скорост?
Разкажете ни за вашия бизнес. Ние ще ви свържем с правилните банки акцептанти и правилния маршрут, обикновено в рамките на една седмица.