Hôpitaux.
Hôpitaux généraux médicaux et chirurgicaux.
- MCC
- 8062
- Catégorie
- Professional Services & Membership
- Assistance Cardflo
- Oui
Ce que couvre le MCC 8062
Le code de catégorie de commerçant (MCC) 8062 est l'identifiant ISO 18245 utilisé par les réseaux de cartes pour hôpitaux. Les acquéreurs, les émetteurs et les régulateurs utilisent ce code pour définir les frais d'interchange, les frais de système, les règles de fraude et les catégories de reporting pour chaque transaction traitée par votre entreprise.
Hôpitaux généraux médicaux et chirurgicaux. Choisir le bon MCC est essentiel : un code incorrect peut entraîner des frais d'interchange plus élevés, des surcharges ou, dans les catégories réglementées, des transactions refusées et des retentions de compte.
Ce MCC couvre les hôpitaux généraux médicaux et chirurgicaux. Les transactions sont généralement de montant élevé, impliquant souvent des quotes-parts importantes, des franchises ou le paiement intégral pour les services non assurés.
La fréquence de paiement peut être épisodique pour les soins aigus ou récurrente pour les traitements en cours.
Les taux de rétrofacturation sont généralement faibles, compte tenu de la nature critique des services et de l'interaction directe. Des litiges peuvent survenir en raison d'erreurs de facturation, de désaccords sur les procédures couvertes ou de frais de « non-présentation ».
Visa et Mastercard classent cela comme un service médical réglementé, relevant de programmes de soins de santé spécifiques.
Le vaste réseau d'acquisition de Cardflo et ses capacités de routage MID garantissent des taux d'approbation optimaux pour les transactions de grande valeur, particulièrement importants dans les cas où plusieurs tentatives de paiement avec différentes banques pourraient être nécessaires pour des sommes importantes.
Les hôpitaux devraient privilégier des systèmes de facturation robustes et une communication claire des coûts de service, des quotes-parts et des franchises pour atténuer les litiges.
Compte tenu des montants moyens élevés des tickets, assurez-vous que votre passerelle prend en charge le routage multi-acquéreurs et les nouvelles tentatives intelligentes pour l'optimisation de l'autorisation, en particulier pour les paiements différés importants de l'assurance ou des plans de patients.
La pré-autorisation pour les procédures planifiées est cruciale.
En raison des faibles taux de litiges et de la nature essentielle du service, les partenaires acquéreurs offriront généralement des conditions favorables sans réserve, mais le maintien d'un consentement clair du patient pour tous les traitements et la facturation est primordial pour conserver cette position.
Position de l'acquéreur et souscription.
Conseil standard à faible risque, bénéficiant souvent de programmes spécifiques aux systèmes de cartes pour les soins de santé. Les réserves ne sont généralement pas requises, en supposant des opérations stables et une conformité réglementaire appropriée.
Profil de litige et demande de rétrofacturation.
Les codes de motif de rétrofacturation les plus courants pour les hôpitaux sont 13.1 / 4853 (services non conformes à la description) et 13.3 / 4855 (non-réception de biens ou de services).
Ceux-ci découlent souvent de divergences de facturation, de la confusion du patient concernant les services couverts ou de frais de « non-présentation ».
Pour les contrer, fournissez des formulaires de consentement du patient clairs et datés pour le traitement et la facturation, des factures détaillées et ventilées, une preuve de la prestation de services et des journaux de communication documentés.
Pour les frais de « non-présentation », une politique d'annulation signée est essentielle, ainsi qu'une preuve des rappels de rendez-vous.
Voir aussi : chargeback management · payment response codes · Compelling Evidence 3.0.
Réservez un appel de cadrage pour voir comment Cardflo vous mettrait en place.
Comment Cardflo gère le MCC 8062
- Placement auprès d'acquéreurs qui intègrent activement les entreprises MCC 8062 dans votre région.
- Infrastructure de facturation des abonnements et des adhésions conçue pour les revenus récurrents.
- Tokenisation des données des membres qui survit aux rééditions et mises à jour de cartes.
- Logique de relance et de nouvelle tentative d'encaissement adaptée aux modèles de renouvellement des services professionnels.
- Rapports alignés sur la façon dont les associations et les organismes professionnels clôturent leurs comptes.
- Responsable de l'intégration dédié familiarisé avec la facturation des adhésions et des services professionnels.
Moyens de paiement généralement activés.
Liste de contrôle pour l'intégration.
Ce que les acquéreurs demandent généralement de voir lors de l'intégration du MCC 8062. Cardflo collecte ces informations une seule fois et les réutilise pour chaque acquéreur par lequel nous vous acheminons.
- Enregistrement de l'entreprise et documentation du bénéficiaire effectif (KYB, UBO).
- Autorisation réglementaire, adhésion à un organisme agréé ou titre équivalent.
- Lettre d'engagement standard ou conditions générales d'adhésion.
- Politique de remboursement, d'annulation et de notification de renouvellement pour la facturation récurrente.
- Six mois de relevés de traitement démontrant la cadence de facturation.
- Documents d'enregistrement de l'entreprise et du bénéficiaire effectif (KYB, UBO).
Voir aussi : Know Your Customer (KYC) · high-risk merchant · smart routing.
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Questions fréquentes
Comment les hôpitaux gèrent-ils les transactions sans carte présente (CNP) pour les prépaiements ou la facturation à distance ?
Les hôpitaux utilisent souvent des portails de paiement sécurisés ou des terminaux virtuels pour les transactions CNP.
La mise en œuvre de 3D Secure 2 (3DS2) est cruciale pour authentifier les titulaires de carte et transférer la responsabilité de la fraude à l'émetteur, protégeant l'hôpital des rétrofacturations « sans carte présente ».
Pour les paiements importants, 3DS2 peut également faciliter les exemptions pour les transactions à faible risque.
Existe-t-il des exigences spécifiques de conformité aux systèmes de cartes pour les hôpitaux concernant les données des patients ?
Bien que la norme PCI DSS couvre la sécurité des données des cartes de paiement, les hôpitaux doivent également se conformer à des réglementations plus larges en matière de protection des données comme le RGPD en Europe ou la HIPAA aux États-Unis,
compte tenu de la nature sensible des informations de santé des patients. Les passerelles de paiement et les acquéreurs doivent s'assurer que leurs systèmes sont compatibles avec ces exigences, en particulier lors du traitement des identifiants de patients parallèlement aux détails de paiement.
Quel est le délai typique de rétrofacturation pour les services médicaux comme ceux offerts par les hôpitaux ?
Le délai général de rétrofacturation est de 120 jours à compter de la date de la transaction ou de la date du service, selon le code de motif.
Pour les « Services non rendus » ou la « Qualité du service », le décompte commence souvent à partir de la date à laquelle le service était attendu ou effectué.
Les hôpitaux doivent conserver des registres détaillés du consentement du patient, des services rendus et des communications de facturation pour se défendre contre les litiges.
Quels modes de paiement les hôpitaux devraient-ils privilégier pour les factures importantes des patients afin de minimiser les coûts de traitement ?
Pour les transactions de grande valeur comme les factures d'hôpital, privilégier les modes de paiement à moindre coût, tels que les virements bancaires via Open Banking ou les prélèvements automatiques pour les plans de paiement échelonnés, peut réduire considérablement les frais de traitement.
Bien que les paiements par carte soient essentiels pour la commodité, en particulier pour les paiements initiaux ou d'urgence, guider stratégiquement les patients vers les APM pour les dépenses planifiées et plus importantes ou les traitements récurrents peut générer des économies substantielles.
Assurez-vous que votre passerelle de paiement intègre ces options de manière transparente, en les présentant clairement pendant le processus de facturation, et que vos systèmes internes peuvent concilier ces flux de paiement variés efficacement pour une comptabilité patient transparente et des rapports financiers.
Comment les hôpitaux peuvent-ils gérer efficacement la facturation récurrente des patients pour les traitements à long terme ou les plans de paiement ?
Pour la facturation récurrente des patients, les hôpitaux devraient tirer parti des solutions de tokenisation et de gestion des mandats au sein de leur passerelle de paiement.
Cela permet de stocker les détails de la carte en toute sécurité sous forme de jetons pour une utilisation future (avec le consentement du patient et la conformité PCI DSS) ou de mettre en place des prélèvements automatiques pour des plans de paiement structurés.
La mise en œuvre de la gestion des relances pour les paiements échoués peut automatiquement relancer les prélèvements, réduisant ainsi l'effort manuel et prévenant les interruptions de service.
Une communication claire avec les patients concernant leur calendrier de paiement, les frais à venir et tout changement est essentielle pour minimiser les litiges et maintenir la confiance, garantissant un parcours financier fluide pour les soins à long terme.
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