Fornecimentos e Peças Novas para Veículos Motorizados.
Venda por grosso de peças e fornecimentos automóveis.
- MCC
- 5013
- Categoria
- Retail Outlets
- Suporte Cardflo
- Sim
O que o MCC 5013 cobre
O Código de Categoria de Comerciante 5013 é o identificador ISO 18245 usado pelas redes de cartões para fornecimentos e peças novas para veículos motorizados. Adquirentes, emissores e reguladores usam este código para definir intercâmbio, taxas de esquema, regras de fraude e categorias de relatórios para cada transação que o seu negócio processa.
Venda por grosso de peças e fornecimentos automóveis. Escolher o MCC certo é fundamental: um código incorreto pode levar a intercâmbio mais alto, sobretaxas ou, em categorias regulamentadas, transações recusadas e retenções de conta.
O MCC 5013 é utilizado para grossistas de fornecimentos e peças novas para veículos motorizados. Os comerciantes nesta categoria operam tipicamente B2B, vendendo componentes automóveis, acessórios e fornecimentos em grandes quantidades a oficinas de reparação, concessionários e outras empresas relacionadas com o setor automóvel.
Os valores das transações variam frequentemente de médios a altos, dependendo da quantidade da encomenda e do valor do produto, com a frequência de compra a variar desde o reabastecimento regular de stock até encomendas grandes e pouco frequentes.
As transações são geralmente sem cartão presente, embora algumas possam envolver cartão presente num armazém ou balcão de vendas.
Os estornos são geralmente baixos, mas podem surgir de 'mercadoria não recebida', 'mercadoria não conforme a descrição' (por exemplo, peça incorreta enviada) ou 'mercadoria danificada'. Disputas sobre qualidade ou adequação também são possíveis.
Transações fraudulentas, embora menos comuns do que no B2C, podem ocorrer para peças de alto valor, necessitando de uma robusta triagem de fraude. Os esquemas tratam principalmente estas transações como transações B2B padrão.
As ferramentas avançadas de prevenção de fraude da Cardflo, incluindo monitorização de transações em tempo real e regras de risco personalizáveis, ajudam a proteger contra encomendas fraudulentas de peças de alto valor.
A nossa capacidade de processar através de uma vasta gama de adquirentes também garante um encaminhamento ideal para transações B2B potencialmente de alto valor, melhorando as taxas de aprovação e reduzindo os custos de processamento.
Os comerciantes grossistas devem configurar a sua aceitação para favorecer transações CNP seguras, provavelmente através de sistemas ERP integrados. Utilize a submissão de dados de nível 2/3 para qualificar para taxas de intercâmbio mais baixas, o que é crucial para transações B2B.
Dados os valores potencialmente altos das transações, uma robusta triagem de fraude é essencial, mesmo num contexto B2B. Uma configuração multi-adquirente pode proporcionar resiliência e otimizar o processamento.
As expectativas de reserva são tipicamente baixas devido ao perfil de baixo risco, mas concentre-se em políticas de reembolso claras e descrições detalhadas do produto para mitigar disputas.
Posição do adquirente e subscrição.
Conselho padrão de baixo risco. Estes comerciantes B2B têm clientes estáveis e padrões de encomenda previsíveis.
Não são geralmente esperadas reservas significativas.
Perfil de disputa e estorno.
As principais razões de disputa são 13.2 / 4853 (mercadoria não recebida) e 13.1 / 4853 (mercadoria não conforme a descrição). 'Mercadoria não recebida' envolve frequentemente problemas de entrega; o envio rastreado com prova de entrega é essencial.
'Não conforme a descrição' pode estar relacionado com peças incorretas ou preocupações com a qualidade; descrições precisas do inventário, números de peça e evidências fotográficas dos bens expedidos são a melhor defesa.
Para ambos, a manutenção meticulosa de registos da encomenda, expedição e entrega é crítica.
Ver também: chargeback management · payment response codes · Compelling Evidence 3.0.
Agende uma chamada de scoping para ver como a Cardflo o configuraria.
Como a Cardflo lida com o MCC 5013
- Colocação com adquirentes que ativamente integram empresas MCC 5013 na sua região.
- Processamento de alto volume e baixo valor ajustado aos padrões de autorização de retalho.
- Encaminhamento omnicanal em loja, comércio eletrónico e "click-and-collect".
- Aceitação EMV, "contactless" e carteira eletrónica ativada numa única integração.
- Fluxos de estorno, anulação e captura parcial alinhados com as operações de retalho.
- Gestor de integração dedicado experiente em marcas de retalho multi-localização.
Métodos de pagamento normalmente ativados.
Lista de verificação de integração.
O que os adquirentes normalmente pedem para ver ao integrar o MCC 5013. A Cardflo recolhe esta informação uma vez e reutiliza-a em todos os adquirentes para os quais o encaminhamos.
- Registo comercial e documentação do beneficiário efetivo (KYB, UBO).
- Seis meses de extratos de processamento ou extratos bancários que demonstrem a divisão entre loja física e comércio eletrónico.
- Política de reembolso, troca e devoluções visível no ponto de venda e no website.
- PCI DSS SAQ apropriado ao ambiente (A, A-EP ou D, conforme relevante).
- Lista de endereços de lojas para operadores com várias localizações.
- Documentação de registo comercial e do beneficiário efetivo (KYB, UBO).
Ver também: Know Your Customer (KYC) · high-risk merchant · smart routing.
Fale com um especialista em aquisição sobre a configuração do seu MID.
Perguntas comuns
Como se aplica o 3D Secure às transações B2B para grossistas de peças automóveis?
Para transações B2B no MCC 5013, o 3D Secure (3DS) é menos frequentemente utilizado do que no B2C, dada a natureza das compras corporativas e das relações estabelecidas.
No entanto, para transações sem cartão presente, particularmente com novas contas empresariais ou encomendas de alto valor, a implementação do 3DS pode transferir a responsabilidade por fraude não autorizada.
Muitas transações B2B podem optar por verificação manual ou outros controlos internos em vez de 3DS obrigatório para todas as encomendas.
Que métodos de pagamento B2B específicos, além dos cartões, são relevantes para o MCC 5013?
Além dos cartões de crédito/débito tradicionais, as transferências bancárias (SEPA Credit Transfer, Faster Payments) são altamente relevantes para o comércio grossista B2B.
Soluções como cartões virtuais, financiamento de ordens de compra e B2B BNPL (Buy Now Pay Later) também estão a ganhar força, oferecendo prazos de pagamento alargados críticos para empresas que gerem o fluxo de caixa.
A Cardflo suporta uma gama destes métodos de pagamento para atender às diversas necessidades B2B.
Existem desafios específicos de chargeback para grossistas no MCC 5013?
Os desafios incluem 'Mercadoria Não Recebida' (código Visa 13.1, código Mastercard 4855) devido a problemas de logística, ou 'Não Conforme a Descrição' (código Visa 13.3, código Mastercard 4853) se forem enviadas peças incorretas.
Descrições claras do produto, verificação da encomenda e rastreamento robusto do envio com prova de entrega são essenciais. Para mercadorias de alto valor, evidências fotográficas da embalagem e expedição podem ajudar na resolução de disputas.
Que documentação devem os comerciantes B2B preparar para contestar chargebacks de 'mercadoria não conforme a descrição'?
Para contestar chargebacks de 'mercadoria não conforme a descrição', os comerciantes B2B devem compilar provas detalhadas.
Isso inclui o formulário de encomenda original ou a ordem de compra que especifica claramente as peças solicitadas, uma descrição precisa do produto do seu catálogo ou website com números de peça, e registos de controlo de qualidade, se aplicável.
Evidências fotográficas do item antes do envio, idealmente mostrando a sua condição e embalagem, são altamente persuasivas.
Além disso, qualquer comunicação com o cliente relativamente às especificações do produto ou aceitação de alternativas, juntamente com a confirmação de entrega verificada, fortalecerá significativamente a sua defesa contra tais reclamações.
Como podem os fornecedores grossistas de peças automóveis gerir eficazmente os chargebacks relacionados com 'mercadorias danificadas' recebidas pelo cliente?
Gerir as reversões de pagamento de 'mercadorias danificadas' requer uma abordagem sistemática. Em primeiro lugar, documente meticulosamente o seu processo de embalagem, incluindo fotos dos artigos antes e depois do acondicionamento.
Utilize transportadoras de renome e garanta que os envios estão devidamente segurados. Após a notificação de danos, forneça instruções claras para o cliente documentar os danos com fotografias e para reter toda a embalagem original.
Esta evidência é crucial tanto para a sua defesa contra a reversão de pagamento como para apresentar uma reclamação junto da sua transportadora.
Uma política transparente de devoluções e substituições para mercadorias danificadas, prontamente disponível para os clientes, também ajuda a resolver problemas antes da reversão de pagamento.
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