Цифрови стоки, игри.
Цифрови игри, покупки в приложението и изтегляния на игри.
- MCC
- 5816
- Категория
- Miscellaneous Stores
- Поддръжка на Cardflo
- Да
Какво покрива MCC 5816
Кодът на търговска категория (MCC) 5816 е идентификатор по ISO 18245, използван от картовите мрежи за цифрови стоки, игри. Аквирери, издатели и регулатори използват този код, за да определят таксите за обмен, таксите за схеми, правилата за измами и категориите за отчитане за всяка транзакция, която обработва Вашият бизнес.
Цифрови игри, покупки в приложението и изтегляния на игри. Изборът на правилния MCC е от решаващо значение: неправилен код може да доведе до по-високи такси за обмен, допълнителни такси или, в регулирани категории, отхвърлени транзакции и задържане на сметки.
MCC 5816 конкретно идентифицира търговци, продаващи цифрови игри, покупки в приложението, съдържание за изтегляне (DLC) и абонаменти за игрови услуги.
Този сегмент се характеризира с изключително високи обеми на транзакции, често с относително малки размери на билети за покупки в приложението, но по-големи за пълни заглавия на игри или сезонни пропуски. Покупките са чести, движени от импулси и постоянно ангажиране с игровите екосистеми.
Възстановяванията на плащания са значително податливи на „неразрешени транзакции“ поради деца или други членове на домакинството, които правят покупки без изрично одобрение на картодържателя (приятелска измама). Технически проблеми като неуспешни изтегляния или недоставка на елементи в играта също допринасят.
Този MCC често е обект на измамници поради моменталния характер на цифровата доставка. Схемите прилагат особено внимание поради по-високите отчетени нива на измами.
Надеждният пакет за предотвратяване на измами на Cardflo, интегриращ отпечатване на устройства, поведенчески анализи и машинно обучение, е наложителен за тези търговци.
Той помага да се разграничат истинските транзакции от тези с висок риск, като смекчава приятелските измами и поемането на акаунти, без да блокира легитимни играчи.
Търговците на цифрови игри трябва да се съсредоточат върху оптимизирането на своя платежен шлюз за транзакции с голям обем и ниска стойност, позволявайки токенизация на плащанията за рационализиране на повтарящи се покупки, като същевременно управляват обхвата на PCI DSS.
Внедрете динамичен 3DS2 за подходящи транзакции с висока стойност, особено нови акаунти или големи покупки, балансирайки конверсията с предотвратяването на измами. Предвид високата честота на приятелски измами от деца, надеждните родителски контроли и ясните потвърждения за покупка са от съществено значение.
Изберете придобиващи, които са удобни с високорискови индустрии, очаквайки подвижни резерви между 5-15% за 180-365 дни; демонстрирайте силни резултати за измами и съотношения на възстановявания на плащания, за да ги смекчите.
Маршрутизирането с множество придобиващи може да помогне за диверсифициране на обработката и управление на апетита за риск на отделните придобиващи.
Позиция на придобиващата страна и застрахователна позиция.
Специализиран съвет с висок риск поради постоянно повишените нива на възстановявания на плащания от приятелски измами и поемане на акаунти. Придобиващите обикновено налагат подвижни резерви от 5-15% за 180-365 дни и могат да изискват стриктно въвеждане и текущо наблюдение.
Участието в специфични схеми за програми за високорискови цифрови търговци също може да бъде задължително.
Профил на спор и отмяна на плащане.
Най-разпространените причини за спорове за цифрови игри са 10.4 / 4837 (измама/без разрешение на картодържателя), произтичащи от приятелски измами (покупки на деца) и поемане на акаунти, заедно с 13.1 / 4853 (стоки/услуги,
които не са получени) поради проблеми с изтеглянето или недоставка на елементи в играта. За да противодействате на неоторизирани транзакции, предоставете доказателства за 3DS удостоверяване, съвпадение на IP адрес с известни местоположения на картодържателя и отпечатване на устройството.
За искове за неполучаване предоставете изчерпателни дневници, описващи успешно изтегляне, доставка на елементи в играта и взаимодействия с обслужването на клиенти.
Вижте също: chargeback management · payment response codes · Compelling Evidence 3.0.
Запазете обаждане за обхват, за да видите как Cardflo ще ви настрои.
Как Cardflo обработва MCC 5816
- Позициониране с приобретатели, които активно обслужват бизнеси с MCC 5816 във вашия регион.
- Преглед на MCC по време на въвеждане, за да се потвърди правилния код за вашите продукти.
- Поддръжка за рекласификация, ако правилата на схемата или продуктовият микс се променят след стартиране.
- Маршрутизиране чрез множество посредници, за да се запази стабилността на одобренията за широки търговски категории.
- Поддръжка при спорове, настроена за профила на възстановяванията на плащания за смесени продукти, който вижда този MCC.
- Специализиран мениджър за въвеждане, а не обща опашка за билети.
Методи на плащане обикновено активирани.
Контролен списък за включване.
Какво обикновено изискват придобиващите страни при включване на MCC 5816. Cardflo събира тази информация еднократно и я използва повторно за всеки придобиващ орган, през който ви насочваме.
- Регистрация на фирма и документация за действителен собственик (KYB, UBO).
- Шест месеца извлечения от обработка или банкови извлечения, демонстриращи търговски модел.
- Извлечение от продуктов каталог, потвърждаващо, че MCC обхваща действително продадените стоки.
- Политика за възстановяване, замяна и анулиране, показана на мястото на продажба и на уебсайта.
- PCI DSS SAQ, подходящ за средата (A, A-EP или D, според случая).
- Съотношение на възстановяванията на плащания и история на споровете за последните шест месеца, включително всяко състояние на програмата за наблюдение на Visa или Mastercard.
Вижте също: Know Your Customer (KYC) · high-risk merchant · smart routing.
Разговаряйте със специалист по придобиване относно настройката на вашия MID.
Често задавани въпроси
Какви специфични предизвикателства с измами срещат търговците на цифрови игри (MCC 5816)?
Търговците по MCC 5816 се сблъскват с широко разпространени „приятелски измами“, при които оторизирани потребители (напр. деца) правят покупки, а картодържателите по-късно ги оспорват.
Поемането на акаунти (ATO) също е често срещано, като престъпниците използват компрометирани акаунти за закупуване на валута или елементи в играта. Схемите внимателно наблюдават тези търговци чрез програми като Програмата за риск за интегритет (IRP) на Visa поради по-високия потенциал за измами.
Може ли 3D Secure 2 да помогне за смекчаване на възстановяванията на плащания в цифровите игри?
Да, 3D Secure 2 (3DS2) предоставя мощен инструмент, особено срещу възстановявания на плащания за „неразрешени транзакции“. Чрез налагане на SCA за транзакции с по-висок риск или когато се изисква от регулация (напр.
ЕИП/Обединеното кралство), търговците могат да прехвърлят отговорността за възстановявания на плащания за измами към издателя. Интелигентното внедряване на 3DS2, включително стратегическото искане на изключения за плащания с ниска стойност или повтарящи се плащания, може да балансира сигурността и потребителското изживяване.
Каква е ролята на „предварителния арбитраж“ при възстановяванията на плащания за цифрови игри?
Предварителният арбитраж е фаза в жизнения цикъл на възстановяването на плащане, при която издателят може да избере да изпрати възстановяването на плащане за арбитраж, след като търговецът успешно го е представил, но издателят все още оспорва доказателствата на търговеца.
В MCC 5816 това често се случва, когато издателите имат силни доказателства за искове на картодържатели (напр. „дете е направило покупка“), които търговците трудно могат да оспорят, особено без изрично подписано съгласие от картодържателя за всяка транзакция.
Надеждните условия за ползване и родителски контроли са ключови за спечелването на тези.
Какви конкретни мерки трябва да предприема, за да предотвратя приятелски измами, особено от покупки на деца, в моята игрална платформа?
За да се борите с приятелските измами в игрите, внедрете ясни, изрични механизми за съгласие за покупки в приложението, като например изискване на парола или ПИН за всяка транзакция, особено на споделени устройства.
Проектирайте потоци за покупки с множество стъпки за потвърждение, което затруднява случайни или неинформирани покупки. Уверете се, че вашите условия изрично посочват, че всички продажби са окончателни, с прозрачна политика за възстановяване на средства за истински грешки.
Ангажирайте родителите с ясна комуникация относно контролите за покупки и осигурете лесен достъп до историята на транзакциите и лимитите за разходи. Постоянно анализирайте моделите на транзакции за подозрителна активност, като например множество малки покупки в бърза последователност, което може да показва неоторизирано използване.
Как мога да оптимизирам своя платежен стек, за да управлявам високия обем на транзакции и често ниските размери на билети, характерни за продажбите на цифрови игри?
Оптимизирането за голям обем и ниски размери на билети включва няколко стратегии. Първо, използвайте токенизация на плащанията, за да позволите покупки с едно кликване и абонаменти, намалявайки триенето за повтарящи се клиенти, като същевременно поддържате сигурността.
Внедрете надежден шлюз с възможности за интелигентно маршрутизиране, за да насочвате транзакциите към придобиващи с най-добри нива на успех и най-ниски разходи за вашия специфичен профил на транзакции.
Помислете за предлагане на алтернативни методи за плащане (APM), популярни в игрите, като цифрови портфейли или предплатени карти, които могат да намалят излагането на възстановявания на плащания.
Непрекъснато наблюдавайте нивата на успех на транзакциите и кодовете за отказ, за да идентифицирате и разрешите системни проблеми бързо, осигурявайки оптимален поток на плащанията и удовлетвореност на клиентите.
Свързани ръководства.
Готови ли сте да подобрите настройките за плащанията си?
Разкажете ни за вашия бизнес. Ние ще ви свържем с правилните банки акцептанти и правилния маршрут, обикновено в рамките на една седмица.