Locali per il consumo di bevande, bar, lounge, night club, taverne.
Bar, pub, night club e locali per il consumo di bevande.
- MCC
- 5813
- Categoria
- Miscellaneous Stores
- Supporto Cardflo
- Sì
Cosa copre MCC 5813
Il Codice Categoria Esercente (MCC) 5813 è l'identificatore ISO 18245 utilizzato dai circuiti di carte per locali per il consumo di bevande, bar, lounge, night club, taverne. Acquirenti, emittenti e autorità di regolamentazione utilizzano questo codice per impostare commissioni interbancarie, commissioni di circuito, regole antifrode e categorie di rendicontazione per ogni transazione elaborata dalla Sua attività.
Bar, pub, night club e locali per il consumo di bevande. Scegliere l'MCC giusto è fondamentale: un codice errato può portare a tassi di interchange più elevati, supplementi o, in categorie regolamentate, transazioni rifiutate e sospensione del conto.
L'MCC 5813 copre gli esercizi commerciali la cui attività principale è la vendita di bevande alcoliche per il consumo in loco, come bar, pub, taverne e night club.
Le dimensioni dei biglietti sono generalmente moderate, ma la frequenza delle transazioni può essere elevata, in particolare durante le ore di punta o le serate del fine settimana. Alcuni esercizi possono anche offrire cibo, sebbene la vendita di alcolici sia dominante.
I chargeback sono spesso correlati a 'servizi non forniti' (ad esempio, il cliente dimenticato di servire), 'mance obbligatorie', 'transazioni duplicate' o 'incomprensioni sui prezzi', specialmente in ambienti affollati. L'intossicazione può anche contribuire alle controversie.
Schemi come l'Integrity Risk Program (IRP) di Visa o l'Excessive Chargeback Program (ECP) di Mastercard possono segnalare i commercianti con tassi di controversia costantemente elevati, portando potenzialmente a un maggiore controllo o a sanzioni.
Gli strumenti di gestione dei chargeback di Cardflo, inclusa la deviazione intelligente delle controversie e la presentazione delle prove, sono estremamente vantaggiosi per questi commercianti.
Automatizzano le risposte alle comuni frodi amichevoli o alle domande dei clienti, riducendo lo sforzo manuale e migliorando i tassi di successo nelle controversie legittime.
Gli operatori di esercizi per il consumo di bevande devono configurare l'accettazione per gestire elevati volumi di transazioni e dimensioni moderate dei biglietti, specialmente durante le ore di punta.
Dare priorità a sistemi POS robusti e rapidi che supportano i pagamenti contactless per ridurre le code e migliorare il flusso del servizio.
Dati i potenziali schemi di controversia derivanti da intossicazione o incomprensioni del servizio, ricevute dettagliate, prezzi chiari e formazione del personale sulla prevenzione delle controversie sono cruciali.
Gli acquirenti si aspettano di valutare il rischio in base ai tassi di controversia e possono applicare riserve rotative mensili, forse del 5-10% per 90-180 giorni, in particolare per gli esercizi con valori medi di transazione più elevati o una storia di chargeback elevati.
Il routing multi-acquirente può aiutare a diversificare l'elaborazione e potenzialmente ridurre l'esposizione complessiva al rischio.
Posizione dell'acquirer e valutazione del rischio.
Consiglio standard a rischio medio con monitoraggio per la maggior parte dei commercianti a causa del potenziale di tassi di chargeback più elevati e requisiti di verifica dell'età.
Potrebbero essere necessari consigli specialistici per gli esercizi con volumi di transazioni molto elevati o una storia di controversie. Potrebbero essere applicate riserve rotative mensili del 5-10% per 90-180 giorni se gli indicatori di rischio sono elevati.
Profilo di contestazione e chargeback.
I commercianti di questo settore incontrano frequentemente controversie ai sensi del 13.1 / 4853 (servizi non come descritti) se i clienti percepiscono un servizio scadente, o del 10.4 / 4834 (elaborazione duplicata) se i sistemi addebitano due volte.
Le prove per contrastare il 13.1 includono filmati CCTV, ricevute dettagliate con acquisti dettagliati e registri del personale che confermano il servizio.
Per il 10.4, i registri delle transazioni dal tuo POS e gateway, che mostrano solo un'autorizzazione e un regolamento riusciti per la carta specifica, sono fondamentali per dimostrare l'assenza di doppia fatturazione.
Vedi anche: chargeback management · payment response codes · Compelling Evidence 3.0.
Prenota una call di scoping per vedere come Cardflo ti configurerebbe.
Come Cardflo gestisce MCC 5813
- Posizionamento con acquirenti che attivamente accolgono attività con MCC 5813 nella vostra regione.
- Revisione del MCC durante l'attivazione per confermare il codice corretto per i Suoi prodotti.
- Supporto per la riclassificazione se le regole dello schema o il mix di prodotti cambiano dopo il lancio.
- Instradamento multi-acquirente per mantenere stabili le approvazioni per ampie categorie di esercenti.
- Supporto per le controversie sintonizzato sul profilo di chargeback di prodotti misti che questo MCC vede.
- Responsabile di onboarding dedicato anziché una coda di ticket generica.
Metodi di pagamento solitamente abilitati.
Lista di controllo per l'onboarding.
Cosa gli acquirenti solitamente richiedono di vedere durante l'attivazione del MCC 5813. Cardflo raccoglie queste informazioni una sola volta e le riutilizza per ogni acquirente tramite cui effettuiamo l'instradamento per Lei.
- Registrazione dell'attività e documentazione del titolare effettivo (KYB, UBO).
- Sei mesi di estratti conto di elaborazione o estratti conto bancari che dimostrano il modello di trading.
- Estratto del catalogo prodotti che conferma che l'MCC copre i beni effettivamente venduti.
- Politica di rimborso, cambio e cancellazione mostrata nel punto vendita e sul sito web.
- SAQ PCI DSS appropriato all'ambiente (A, A-EP o D a seconda dei casi).
- Rapporto di chargeback e cronologia delle controversie che coprono gli ultimi sei mesi, incluso qualsiasi stato del programma di monitoraggio Visa o Mastercard.
Vedi anche: Know Your Customer (KYC) · high-risk merchant · smart routing.
Parli con uno specialista dell'acquisizione riguardo alla configurazione del Suo MID.
Domande comuni
In che modo i requisiti di verifica dell'età influiscono sull'elaborazione dei pagamenti per bar e night club?
Sebbene i circuiti delle carte non controllino direttamente la verifica dell'età per la vendita di alcolici in loco, i commercianti sono legalmente responsabili.
I processori di pagamento possono richiedere ai commercianti di dimostrare processi di verifica dell'età robusti durante l'onboarding o in risposta a richieste di frode (ad esempio, 'minore ha acquistato alcolici').
La mancata conformità può comportare multe, perdita della licenza e potenziale interruzione dei servizi di elaborazione se incidenti ripetuti evidenziano problemi sistemici.
Le 'mance obbligatorie' o le spese di servizio sono una causa comune di chargeback nell'MCC 5813?
Sì, le 'mance obbligatorie' o le spese di servizio aggiunte automaticamente possono essere una causa significativa di chargeback sotto 'servizi non come descritti' o 'l'importo differisce'. La trasparenza è fondamentale; segnaletica chiara, comunicazione verbale e ricevute dettagliate sono cruciali.
I commercianti dovrebbero assicurarsi che i clienti accettino esplicitamente tali addebiti prima del completamento della transazione per mitigare le controversie e le relative multe del circuito.
Che impatto ha un alto tasso di rifiuto delle autorizzazioni sui commercianti nell'MCC 5813?
Tassi di rifiuto elevati possono indicare potenziali tentativi di frode o problemi con i dettagli della carta del cliente, ma spesso nell'MCC 5813, riflette i consumatori che tentano pagamenti con fondi insufficienti o carte scadute, in particolare a tarda notte.
Rifiuti elevati persistenti possono attivare i flag di monitoraggio dell'emittente. Il routing intelligente di Cardflo a più acquirenti può aiutare a migliorare i tassi di approvazione indirizzando le transazioni all'acquirente con la più alta probabilità di successo per un dato tipo di carta e emittente.
Come posso ridurre le controversie per 'servizi non forniti' in un ambiente di bar affollato?
Per mitigare le controversie per 'servizi non forniti', assicurati che il tuo sistema POS dettagli gli ordini e stampi le ricevute per ogni transazione, anche quelle piccole.
Addestra il personale a confermare gli ordini verbalmente e visivamente prima di servire, in particolare durante le ore di punta.
Implementa un sistema di tracciamento degli ordini, se fattibile, in cui i clienti ricevono un numero di biglietto o vengono avvisati quando il loro ordine è pronto. Per il servizio al tavolo, assegna personale specifico ai tavoli e documenta le interazioni di servizio.
Una segnaletica chiara e ben visibile che illustra la tua politica di servizio e il processo di risoluzione dei reclami può anche scoraggiare le controversie. Conserva filmati CCTV dettagliati e registri dei turni del personale, che possono servire come prova contro le richieste.
Quali metodi di pagamento sono i migliori per minimizzare i chargeback legati all'intossicazione o all'insoddisfazione del cliente?
Sebbene nessun metodo di pagamento elimini completamente tali controversie, l'adozione di opzioni di pagamento contactless e mobile può migliorare la velocità delle transazioni e ridurre gli errori di gestione fisica della carta.
L'implementazione di chiari prompt sullo schermo per le mance opzionali, piuttosto che il pre-riempimento, può prevenire le controversie per 'mancia obbligatoria'. Per i pub che servono cibo, assicurarsi che le descrizioni del menu riflettano accuratamente le porzioni e gli ingredienti aiuta a gestire le aspettative.
Se pratico, richiedere una firma per conti più grandi o ordini complessi, anche per il fallback CNP, fornisce un ulteriore livello di prova d'acquisto e riconoscimento del cliente.
L'utilizzo del routing multi-acquirente può aiutare a diversificare l'elaborazione e potenzialmente accedere ad acquirenti più esperti con il profilo di rischio specifico di questo MCC.
Correlati guide.
Pronto a migliorare la Sua configurazione dei pagamenti?
Ci fornisca informazioni sulla Sua attività. La abbineremo ai partner di acquiring più idonei e al percorso corretto, solitamente entro una settimana.