Locuri de băut, baruri, lounge-uri, cluburi de noapte, taverne.
Baruri, pub-uri, cluburi de noapte și localuri de băut.
- MCC
- 5813
- Categorie
- Miscellaneous Stores
- Suport Cardflo
- Da
Ce acoperă MCC 5813
Codul Categoriei Comerciantului 5813 este identificatorul ISO 18245 utilizat de rețelele de carduri pentru locuri de băut, baruri, lounge-uri, cluburi de noapte, taverne. Achizitorii, emitenții și autoritățile de reglementare utilizează acest cod pentru a stabili interbancarul, taxele de schemă, regulile de fraudă și categoriile de raportare pentru fiecare tranzacție procesată de afacerea dumneavoastră.
Baruri, pub-uri, cluburi de noapte și localuri de băut. Alegerea MCC-ului corect este esențială: un cod incorect poate duce la interbancar mai mare, suprataxe sau, în categoriile reglementate, la tranzacții refuzate și blocarea conturilor.
MCC 5813 acoperă unitățile angajate în principal în vânzarea de băuturi alcoolice pentru consum la fața locului, cum ar fi baruri, pub-uri, taverne și cluburi de noapte.
Dimensiunile tichetelor sunt în general moderate, dar frecvența tranzacțiilor poate fi mare, în special în timpul orelor de vârf sau în serile de weekend. Unele unități pot oferi și mâncare, deși vânzările de alcool sunt dominante.
Chargeback-urile sunt adesea legate de „servicii neprestate” (de exemplu, clientul a fost uitat să fie servit), „bacșișuri obligatorii”, „tranzacții duplicate” sau „neînțelegeri privind prețurile”, în special în medii aglomerate. Intoxicația poate contribui, de asemenea, la dispute.
Scheme precum Programul de Risc de Integritate (IRP) al Visa sau Programul de Chargeback Excesiv (ECP) al Mastercard pot semnala comercianții cu rate de dispută constant ridicate, ceea ce poate duce la o examinare mai atentă sau la penalități.
Instrumentele de gestionare a chargeback-urilor Cardflo, inclusiv devierea inteligentă a disputelor și trimiterea de dovezi, sunt extrem de benefice pentru acești comercianți. Acestea automatizează răspunsurile la fraudele prietenoase comune sau la întrebările clienților, reducând efortul manual și îmbunătățind ratele de câștig în cazul disputelor legitime.
Operatorii de localuri de băut trebuie să configureze acceptarea pentru a gestiona volume mari de tranzacții și dimensiuni moderate ale tichetelor, în special în timpul orelor de vârf.
Prioritizați sistemele POS robuste și rapide care acceptă plăți contactless pentru a reduce cozile și a îmbunătăți fluxul de servicii.
Având în vedere tiparele potențiale de dispută cauzate de intoxicație sau neînțelegeri legate de servicii, chitanțele detaliate, prețurile clare și instruirea personalului privind prevenirea disputelor sunt cruciale.
Așteptați-vă ca achizitorii să evalueze riscul pe baza ratelor de dispută și pot aplica rezerve lunare rulante, poate 5-10% pentru 90-180 de zile, în special pentru unitățile cu valori medii ale tranzacțiilor mai mari sau cu un istoric de chargeback-uri ridicate.
Rutarea multi-achizitor poate ajuta la diversificarea procesării și la reducerea potențială a expunerii generale la risc.
Poziția achizitorului și poziția de subscriere.
Consiliu standard cu risc mediu, cu monitorizare pentru majoritatea comercianților, datorită potențialului de rate mai mari de chargeback și cerințelor de verificare a vârstei. Pot fi necesare consilii specializate pentru unitățile cu volume foarte mari de tranzacții sau cu un istoric de dispute.
Rezerve lunare rulante de 5-10% pentru 90-180 de zile pot fi aplicate dacă indicatorii de risc sunt ridicați.
Profilul de litigii și rambursări.
Comercianții din acest sector întâmpină frecvent dispute sub 13.1 / 4853 (servicii neconforme cu descrierea) dacă clienții percep un serviciu slab, sau 10.4 / 4834 (procesare duplicată) dacă sistemele dublează taxarea.
Dovezile pentru a contracara 13.1 includ înregistrări CCTV, chitanțe detaliate cu achiziții detaliate și jurnale ale personalului care confirmă serviciul.
Pentru 10.4, jurnalele de tranzacții de la POS și gateway-ul dvs. , care arată o singură autorizație și decontare reușită pentru cardul specific, sunt esențiale pentru a demonstra absența dublei facturări.
Vezi și: chargeback management · payment response codes · Compelling Evidence 3.0.
Rezervați un apel de scoping pentru a vedea cum v-ar configura Cardflo.
Cum gestionează Cardflo MCC 5813
- Plasament la achizitori care integrează activ MCC 5813 afaceri în regiunea dvs.
- Revizuire MCC în timpul integrării pentru a confirma codul corect pentru produsele dumneavoastră.
- Asistență pentru reclasificare dacă regulile schemei sau mixul de produse se schimbă după lansare.
- Rutare multi-achizitor pentru a menține aprobările stabile pentru categorii largi de comercianți.
- Suport pentru litigii adaptat la profilul de cereri de rambursare cu produse mixte pe care îl prezintă acest MCC.
- Manager dedicat pentru integrare, în loc de o coadă generică de tichete.
Metode de plată activate de obicei.
Lista de verificare pentru integrare.
Ce solicită de obicei achizitorii la integrarea MCC 5813. Cardflo colectează aceste informații o singură dată și le reutilizează pentru fiecare achizitor prin care vă direcționăm.
- Înregistrarea afacerii și documentația proprietarului beneficiar (KYB, UBO).
- Șase luni de extrase de procesare sau extrase bancare care demonstrează modelul de tranzacționare.
- Extras din catalogul de produse care confirmă că MCC acoperă bunurile vândute efectiv.
- Politica de rambursare, schimb și anulare afișată la punctul de vânzare și pe site-ul web.
- PCI DSS SAQ adecvat mediului (A, A-EP sau D, după caz).
- Rata chargeback-urilor și istoricul disputelor pentru ultimele șase luni, inclusiv orice statut al programului de monitorizare Visa sau Mastercard.
Vezi și: Know Your Customer (KYC) · high-risk merchant · smart routing.
Discutați cu un specialist în achiziții despre configurarea MID-ului dumneavoastră.
Întrebări frecvente
Cum afectează cerințele de verificare a vârstei procesarea plăților pentru baruri și cluburi de noapte?
Deși schemele de carduri nu supraveghează direct verificarea vârstei pentru vânzările de alcool la fața locului, comercianții sunt responsabili legal.
Procesatorii de plăți pot cere comercianților să demonstreze procese robuste de verificare a vârstei în timpul înrolării sau ca răspuns la întrebări privind frauda (de exemplu, „minorul a cumpărat alcool”).
Nerespectarea poate duce la amenzi, pierderea licenței și potențiala încetare a serviciilor de procesare dacă incidentele repetate evidențiază probleme sistemice.
Sunt „bacșișurile obligatorii” sau taxele de serviciu o cauză comună a chargeback-urilor în MCC 5813?
Da, „bacșișurile obligatorii” sau taxele de serviciu adăugate automat pot fi o cauză semnificativă a chargeback-urilor sub „servicii neconforme cu descrierea” sau „suma diferă”. Transparența este cheia; semnalizarea clară, comunicarea verbală și chitanțele detaliate sunt cruciale.
Comercianții ar trebui să se asigure că clienții sunt de acord explicit cu astfel de taxe înainte de finalizarea tranzacției pentru a atenua disputele și amenzile aferente schemei.
Ce impact are o rată mare de refuz a autorizațiilor asupra comercianților din MCC 5813?
Ratele mari de refuz pot indica tentative potențiale de fraudă sau probleme cu detaliile cardului clientului, dar adesea în MCC 5813, reflectă consumatorii care încearcă plăți cu fonduri insuficiente sau carduri expirate, în special noaptea târziu. Refuzurile persistente pot declanșa semnale de monitorizare ale emitentului.
Rutarea inteligentă a Cardflo către mai mulți achizitori poate ajuta la îmbunătățirea ratelor de aprobare prin direcționarea tranzacțiilor către achizitorul cu cea mai mare probabilitate de succes pentru un anumit tip de card și emitent.
Cum pot reduce disputele legate de „servicii neprestate” într-un bar aglomerat?
Pentru a atenua disputele legate de „servicii neprestate”, asigurați-vă că sistemul POS detaliază clar comenzile și tipărește chitanțe pentru fiecare tranzacție, chiar și pentru cele mici. Instruiți personalul să confirme verbal și vizual comenzile înainte de a servi, în special în orele de vârf.
Implementați un sistem de urmărire a comenzilor, dacă este fezabil, unde clienții primesc un număr de bon sau sunt notificați când comanda lor este gata. Pentru serviciul la masă, atribuiți personal specific meselor și documentați interacțiunile de serviciu.
Semnalizarea clară și proeminentă care prezintă politica dvs. de servicii și procesul de rezolvare a reclamațiilor poate descuraja, de asemenea, disputele. Păstrați înregistrări detaliate ale camerelor de supraveghere și jurnalele de schimb ale personalului, care pot servi drept dovezi împotriva reclamațiilor.
Ce metode de plată sunt cele mai bune pentru a minimiza chargeback-urile legate de intoxicație sau nemulțumirea clienților?
Deși nicio metodă de plată nu elimină complet astfel de dispute, adoptarea opțiunilor de plată contactless și mobile poate îmbunătăți viteza tranzacțiilor și poate reduce erorile de manipulare fizică a cardurilor.
Implementarea unor solicitări clare pe ecran pentru bacșișuri opționale, în loc de pre-completare, poate preveni disputele legate de „bacșișuri obligatorii”. Pentru pub-urile care servesc mâncare, asigurarea că descrierile meniului reflectă cu exactitate porțiile și ingredientele ajută la gestionarea așteptărilor.
Dacă este practic, solicitarea unei semnături pentru note de plată mai mari sau comenzi complexe, chiar și pentru CNP fallback, oferă un strat suplimentar de dovadă a achiziției și de recunoaștere a clientului.
Utilizarea rutării multi-achizitor vă poate ajuta să vă diversificați procesarea și să accesați potențial achizitori mai experimentați cu profilul de risc specific al acestui MCC.
Conexe ghiduri.
Gata să-ți îmbunătățești configurația de plăți?
Spuneți-ne despre afacerea dvs. Vă vom potrivi cu partenerii de achiziție potriviți și cu ruta corectă, de obicei în mai puțin de o săptămână.