Schankwirtschaften, Bars, Lounges, Nachtclubs, Kneipen.
Bars, Pubs, Nachtclubs und Schankwirtschaften.
- MCC
- 5813
- Kategorie
- Miscellaneous Stores
- Cardflo Support
- Ja
Was MCC 5813 abdeckt
Der Händlerkategorie-Code 5813 ist die ISO 18245-Kennung, die von den Kartennetzen für schankwirtschaften, bars, lounges, nachtclubs, kneipen verwendet wird. Acquirer, Emittenten und Regulierungsbehörden verwenden diesen Code, um Interbankenentgelte, Scheme-Gebühren, Betrugsregeln und Berichterstattungskategorien für jede Transaktion festzulegen, die Ihr Unternehmen verarbeitet.
Bars, Pubs, Nachtclubs und Schankwirtschaften. Die Wahl des richtigen MCC ist entscheidend: Ein falscher Code kann zu höheren Interbankenentgelten, Zuschlägen oder, in regulierten Kategorien, zu abgelehnten Transaktionen und Kontosperrungen führen.
MCC 5813 umfasst Betriebe, die hauptsächlich alkoholische Getränke zum Verzehr vor Ort verkaufen, wie Bars, Pubs, Kneipen und Nachtclubs. Die Ticketgrößen sind im Allgemeinen moderat, aber die Transaktionshäufigkeit kann hoch sein, insbesondere während der Stoßzeiten oder an Wochenendabenden.
Einige Betriebe bieten möglicherweise auch Speisen an, obwohl der Alkoholverkauf dominant ist.
Chargebacks beziehen sich oft auf „nicht erbrachte Dienstleistungen“ (z. B.
Kunde vergessen zu bedienen), „obligatorische Trinkgelder“, „doppelte Transaktionen“ oder „Missverständnisse bezüglich der Preisgestaltung“, insbesondere in geschäftigen Umgebungen. Trunkenheit kann ebenfalls zu Streitigkeiten beitragen.
Programme wie das Integrity Risk Program (IRP) von Visa oder das Excessive Chargeback Program (ECP) von Mastercard können Händler mit konstant hohen Streitquoten kennzeichnen, was möglicherweise zu erhöhter Kontrolle oder Strafen führt.
Die Chargeback-Management-Tools von Cardflo, einschließlich intelligenter Streitbeilegung und Beweismittelvorlage, sind für diese Händler äußerst vorteilhaft. Sie automatisieren die Beantwortung gängiger freundlicher Betrugsfälle oder Kundenanfragen, reduzieren den manuellen Aufwand und verbessern die Erfolgsquoten bei legitimen Streitigkeiten.
Betreiber von Schankwirtschaften müssen die Akzeptanz so konfigurieren, dass sie hohe Transaktionsvolumina und moderate Ticketgrößen verwalten können, insbesondere während der Stoßzeiten. Priorisieren Sie robuste, schnelle POS-Systeme, die kontaktloses Bezahlen unterstützen, um Warteschlangen zu reduzieren und den Servicefluss zu verbessern.
Angesichts potenzieller Streitigkeiten aufgrund von Trunkenheit oder Service-Missverständnissen sind detaillierte Kassenbons, klare Preise und die Schulung des Personals zur Streitprävention entscheidend.
Erwarten Sie, dass Acquirer das Risiko auf der Grundlage der Streitquoten bewerten und monatliche rollierende Reserven anwenden können, vielleicht 5-10 % für 90-180 Tage, insbesondere für Betriebe mit höheren durchschnittlichen Transaktionswerten oder einer Geschichte erhöhter Chargebacks.
Multi-Acquirer-Routing kann helfen, die Verarbeitung zu diversifizieren und möglicherweise das Gesamtrisiko zu reduzieren.
Haltung von Acquirer und Underwriting.
Standard-Board mit mittlerem Risiko und Überwachung für die meisten Händler aufgrund des Potenzials für höhere Chargeback-Raten und Altersüberprüfungsanforderungen. Für Betriebe mit sehr hohen Transaktionsvolumina oder einer Geschichte von Streitigkeiten können Spezial-Boards erforderlich sein.
Monatliche rollierende Reserven von 5-10 % für 90-180 Tage können angewendet werden, wenn die Risikoindikatoren erhöht sind.
Streitigkeiten und Rückbuchungsprofil.
Händler in diesem Sektor stoßen häufig auf Streitigkeiten unter 13.1 / 4853 (Dienstleistungen nicht wie beschrieben), wenn Kunden schlechten Service wahrnehmen, oder 10.4 / 4834 (doppelte Verarbeitung), wenn Systeme doppelt abrechnen.
Beweismittel gegen 13.1 umfassen CCTV-Aufnahmen, detaillierte Kassenbons mit aufgelisteten Einkäufen und Personalprotokolle, die den Service bestätigen.
Für 10.4 sind Transaktionsprotokolle von Ihrem POS und Gateway, die nur eine einzige erfolgreiche Autorisierung und Abrechnung für die spezifische Karte zeigen, entscheidend, um das Fehlen einer doppelten Abrechnung nachzuweisen.
Siehe auch: chargeback management · payment response codes · Compelling Evidence 3.0.
Buchen Sie einen Scoping-Call, um zu sehen, wie Cardflo Sie einrichten würde.
Wie Cardflo MCC 5813 handhabt
- Platzierung bei Acquirern, die MCC-5813-Unternehmen in Ihrer Region aktiv aufnehmen.
- MCC-Überprüfung während des Onboardings, um den richtigen Code für Ihre Produkte zu bestätigen.
- Unterstützung bei der Neueinstufung, wenn sich Schemaregeln oder Produktmix nach dem Start ändern.
- Multi-Acquirer-Routing, um Genehmigungen für breite Händlerkategorien stabil zu halten.
- Dispute-Unterstützung, abgestimmt auf das gemischte Produkt-Chargeback-Profil, das dieser MCC aufweist.
- Dedizierter Onboarding-Manager anstelle einer generischen Ticket-Warteschlange.
Zahlungsmethoden typischerweise aktiviert.
Onboarding- Checkliste.
Was Acquirer typischerweise sehen möchten, wenn sie MCC 5813 aufnehmen. Cardflo sammelt dies einmal und verwendet es bei jedem Acquirer, über den wir Sie leiten, wieder.
- Geschäftsregistrierung und Dokumentation der wirtschaftlich Berechtigten (KYB, UBO).
- Sechs Monate Verarbeitungsnachweise oder Kontoauszüge, die das Handelsmuster belegen.
- Auszug aus dem Produktkatalog, der bestätigt, dass der MCC die tatsächlich verkauften Waren abdeckt.
- Rückgabe-, Umtausch- und Stornierungsrichtlinien, die am Verkaufsort und auf der Website angezeigt werden.
- PCI DSS SAQ, das der Umgebung entspricht (A, A-EP oder D, je nach Relevanz).
- Rückbuchungsquote und Streitigkeiten der letzten sechs Monate, einschließlich des Status von Visa- oder Mastercard-Überwachungsprogrammen.
Siehe auch: Know Your Customer (KYC) · high-risk merchant · smart routing.
Sprechen Sie mit einem Acquiring-Spezialisten über Ihr MID-Setup.
Häufig gestellte Fragen
Wie wirken sich Altersüberprüfungsanforderungen auf die Zahlungsabwicklung für Bars und Nachtclubs aus?
Während Kartenorganisationen die Altersüberprüfung für den Alkoholverkauf vor Ort nicht direkt überwachen, sind Händler rechtlich verantwortlich. Zahlungsabwickler können von Händlern verlangen, robuste Altersüberprüfungsprozesse während des Onboardings oder als Reaktion auf Betrugsanfragen (z.
B. „Minderjähriger hat Alkohol gekauft“) nachzuweisen.
Die Nichteinhaltung kann zu Geldstrafen, dem Verlust der Lizenz und der potenziellen Beendigung der Verarbeitungsdienste führen, wenn wiederholte Vorfälle systemische Probleme aufzeigen.
Sind „obligatorische Trinkgelder“ oder Servicegebühren eine häufige Ursache für Chargebacks in MCC 5813?
Ja, „obligatorische Trinkgelder“ oder automatisch hinzugefügte Servicegebühren können eine erhebliche Ursache für Chargebacks unter „Dienstleistungen nicht wie beschrieben“ oder „Betrag weicht ab“ sein. Transparenz ist der Schlüssel; klare Beschilderung, mündliche Kommunikation und detaillierte Quittungen sind entscheidend.
Händler sollten sicherstellen, dass Kunden solchen Gebühren vor Abschluss der Transaktion ausdrücklich zustimmen, um Streitigkeiten und damit verbundene Gebühren der Kartenorganisationen zu mindern.
Welche Auswirkungen hat eine hohe Ablehnungsrate bei Autorisierungen auf Händler in MCC 5813?
Hohe Ablehnungsraten können auf potenzielle Betrugsversuche oder Probleme mit den Kartendaten des Kunden hinweisen, aber oft spiegelt dies in MCC 5813 wider, dass Verbraucher versuchen, Zahlungen mit unzureichenden Mitteln oder abgelaufenen Karten zu tätigen, insbesondere spät in der Nacht.
Anhaltend hohe Ablehnungen können Überwachungsflags des Emittenten auslösen. Die intelligente Weiterleitung von Cardflo an mehrere Acquirer kann dazu beitragen, die Genehmigungsraten zu verbessern, indem Transaktionen an den Acquirer mit der höchsten Erfolgswahrscheinlichkeit für einen bestimmten Kartentyp und Emittenten weitergeleitet werden.
Wie kann ich Streitigkeiten wegen „nicht erbrachter Dienstleistungen“ in einer belebten Barumgebung reduzieren?
Um Streitigkeiten wegen „nicht erbrachter Dienstleistungen“ zu mindern, stellen Sie sicher, dass Ihr Kassensystem Bestellungen klar auflistet und für jede Transaktion, auch kleine, Quittungen druckt. Schulen Sie das Personal, Bestellungen vor dem Servieren mündlich und visuell zu bestätigen, insbesondere während der Stoßzeiten.
Implementieren Sie, falls machbar, ein Bestellverfolgungssystem, bei dem Kunden eine Ticketnummer erhalten oder benachrichtigt werden, wenn ihre Bestellung fertig ist. Für den Tischservice weisen Sie bestimmten Tischen Personal zu und dokumentieren Sie Serviceinteraktionen.
Eine klare, auffällige Beschilderung Ihrer Servicepolitik und des Beschwerdelösungsprozesses kann ebenfalls Streitigkeiten verhindern. Führen Sie detaillierte CCTV-Aufnahmen und Schichtprotokolle des Personals, die als Beweismittel gegen Ansprüche dienen können.
Welche Zahlungsmethoden eignen sich am besten, um Chargebacks im Zusammenhang mit Trunkenheit oder Kundenunzufriedenheit zu minimieren?
Obwohl keine Zahlungsmethode solche Streitigkeiten vollständig eliminiert, kann die Einführung von kontaktlosen und mobilen Zahlungsoptionen die Transaktionsgeschwindigkeit verbessern und Fehler bei der physischen Kartenhandhabung reduzieren. Die Implementierung klarer Bildschirmhinweise für optionale Trinkgelder anstelle des Vorabfüllens kann Streitigkeiten über „obligatorische Trinkgelder“ verhindern.
Für Pubs, die Speisen servieren, hilft die Sicherstellung, dass die Menübeschreibungen Portionen und Zutaten genau widerspiegeln, die Erwartungen zu steuern. Falls praktikabel, bietet die Anforderung einer Unterschrift für größere Rechnungen oder komplexe Bestellungen, selbst für CNP-Fallback, eine zusätzliche Beweisschicht für den Kauf und die Kundenbestätigung.
Die Nutzung von Multi-Acquirer-Routing kann Ihnen helfen, Ihre Verarbeitung zu diversifizieren und möglicherweise Zugang zu Acquirern zu erhalten, die mit dem spezifischen Risikoprofil dieses MCC erfahrener sind.
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