Programmazione informatica, elaborazione dati e progettazione di sistemi.
Sviluppo di software personalizzato, consulenza IT e SaaS.
- MCC
- 7372
- Categoria
- Business Services
- Supporto Cardflo
- Sì
Cosa copre MCC 7372
Il Codice Categoria Esercente (MCC) 7372 è l'identificatore ISO 18245 utilizzato dai circuiti di carte per programmazione informatica, elaborazione dati e progettazione di sistemi. Acquirenti, emittenti e autorità di regolamentazione utilizzano questo codice per impostare commissioni interbancarie, commissioni di circuito, regole antifrode e categorie di rendicontazione per ogni transazione elaborata dalla Sua attività.
Sviluppo di software personalizzato, consulenza IT e SaaS. Scegliere l'MCC giusto è fondamentale: un codice errato può portare a tassi di interchange più elevati, supplementi o, in categorie regolamentate, transazioni rifiutate e sospensione del conto.
Questo MCC è destinato ai commercianti che forniscono servizi di programmazione informatica, elaborazione dati e progettazione di sistemi. Ciò include lo sviluppo di software personalizzato, la consulenza IT e lo sviluppo di Software-as-a-Service (SaaS).
Le dimensioni tipiche delle transazioni variano ampiamente, da piccole quote di abbonamento mensili per prodotti SaaS a fatture basate su progetti di grandi dimensioni per lo sviluppo personalizzato, a volte raggiungendo cifre a cinque o sei zeri.
La frequenza è spesso ricorrente per SaaS o servizi gestiti, o basata su milestone per i progetti. I chargeback sono generalmente bassi, spesso legati all'insoddisfazione del servizio, a ritardi del progetto o a controversie su deliverable che non soddisfano le aspettative.
La frode amichevole, in cui un titolare di carta dichiara la mancata ricezione o la mancata fornitura del servizio, può verificarsi ma non è dominante. Le regole dello schema sui 'beni digitali' o 'servizi non resi' sono rilevanti.
La capacità di Cardflo di supportare modelli di fatturazione ricorrenti e offrire robuste soluzioni di pagamento B2B, inclusi trasferimenti da conto a conto per fatture più grandi, avvantaggia significativamente i commercianti in questo MCC,
garantendo tassi di approvazione più elevati e costi di elaborazione inferiori per transazioni sostanziali.
Le aziende di programmazione informatica e progettazione di sistemi dovrebbero ottimizzare il proprio stack di pagamenti per diversi tipi di transazione, dagli abbonamenti SaaS ricorrenti ai significativi pagamenti a milestone basati su progetti.
Dare priorità a un gateway multi-acquirer con un robusto screening delle frodi, data la natura CNP della maggior parte delle transazioni. Per progetti più grandi, considerare l'implementazione di una struttura di pagamento a fasi allineata ai deliverable, chiaramente definita negli accordi contrattuali.
Sottolineare una forte comunicazione con il cliente e la documentazione durante tutto il ciclo di vita del progetto per mitigare le controversie di 'Mancata ricezione dei servizi', assicurando che la strategia di accettazione dei pagamenti supporti sia la velocità che la responsabilità.
Posizione dell'acquirer e valutazione del rischio.
Standard a basso rischio. Si tratta generalmente di aziende stabili con chiari accordi di servizio.
Si applica la sottoscrizione standard e le riserve sono raramente richieste a meno che non vengano identificati rischi specifici durante la due diligence.
Profilo di contestazione e chargeback.
I codici motivo di storno più comuni in questo settore sono 13.1 / 4853 (servizi non conformi alla descrizione) e 13.3 / 4855 (mancata ricezione dei servizi).
Questi sorgono tipicamente quando un cliente afferma che il software non ha soddisfatto le specifiche, i deliverable del progetto erano incompleti o un servizio non è stato reso come previsto.
Per contestarli, fornisca contratti originali, proposte di progetto, dichiarazioni dettagliate di lavoro, ordini di modifica, registri di comunicazione e prove di codice consegnato o attività completate.
Per SaaS, fornisca registri di utilizzo, record di accesso e termini di servizio per dimostrare la fornitura e l'accettazione del servizio.
Vedi anche: chargeback management · payment response codes · Compelling Evidence 3.0.
Prenota una call di scoping per vedere come Cardflo ti configurerebbe.
Come Cardflo gestisce MCC 7372
- Posizionamento con acquirenti che attivamente accolgono attività con MCC 7372 nella vostra regione.
- Elaborazione B2B con carta non presente con supporto dati Livello 2 e Livello 3.
- Accettazione di carte virtuali, automazione AP e carte di acquisizione.
- Flussi di pagamento collegato a fatture e opzioni di pagamento tramite link per i team di crediti.
- Liquidazione e riconciliazione che si mappano in modo pulito ai sistemi ERP e contabili.
- Responsabile dell'attivazione dedicato con esperienza in esercenti B2B e aziendali.
Metodi di pagamento solitamente abilitati.
Lista di controllo per l'onboarding.
Cosa gli acquirenti solitamente richiedono di vedere durante l'attivazione del MCC 7372. Cardflo raccoglie queste informazioni una sola volta e le riutilizza per ogni acquirente tramite cui effettuiamo l'instradamento per Lei.
- Registrazione dell'attività e documentazione del titolare effettivo (KYB, UBO).
- Sei mesi di estratti conto di elaborazione o estratti conto bancari che dimostrano il volume B2B.
- Modello di accordo di servizi master standard o lettera di incarico.
- Prova della capacità di dati di Livello 2 / Livello 3 per l'elaborazione di carte commerciali.
- Politica di rimborso, cancellazione e gestione delle controversie per la fatturazione ricorrente o a ritenuta.
- Documentazione di registrazione dell'azienda e del titolare effettivo (KYB, UBO).
Vedi anche: Know Your Customer (KYC) · high-risk merchant · smart routing.
Parli con uno specialista dell'acquisizione riguardo alla configurazione del Suo MID.
Domande comuni
Come possono essere gestite le esenzioni 3D Secure per gli abbonamenti SaaS ricorrenti sotto MCC 7372?
Per gli abbonamenti SaaS ricorrenti, gli esercenti possono spesso beneficiare delle esenzioni 3D Secure (3DS) secondo le regole di analisi del rischio delle transazioni (TRA).
Se la transazione iniziale è autenticata con 3DS e i pagamenti successivi sono coerenti in valore e frequenza, l'acquisitore potrebbe essere in grado di contrassegnarli per esenzioni 'transazione avviata dall'esercente' (MIT), minimizzando l'attrito.
La robusta rete di acquisizione di Cardflo può aiutarLa a configurare questo per un equilibrio ottimale tra sicurezza e conversione.
Quali metodi di pagamento sono comuni per i grandi progetti di sviluppo software B2B?
Per i progetti di sviluppo software B2B sostanziali sotto MCC 7372, i pagamenti tradizionali con carta sono spesso integrati o sostituiti da bonifici bancari, come SEPA Credit Transfer o Faster Payments.
Questi metodi sono preferiti per le loro commissioni inferiori sulle transazioni di alto valore e il rischio ridotto di chargeback. Cardflo supporta un'ampia gamma di soluzioni di pagamento B2B, inclusi i bonifici bancari diretti, per ridurre i costi e l'onere amministrativo.
Esistono soglie di chargeback specifiche per i 'servizi non resi' in questo MCC?
Sebbene non esista una soglia di chargeback specifica imposta dallo schema unica per i 'servizi non resi' sotto MCC 7372, si applicano le soglie di disputa generali.
I commercianti che superano un rapporto chargeback-transazione dello 0,9% (Mastercard) o un rapporto disputa-vendite dello 0,9% (Visa) possono entrare in programmi di monitoraggio come il Dispute Monitoring Program (VDMP) di Visa o l'Excessive Chargeback Program (ECP) di Mastercard.
Contratti chiari e prova della consegna del servizio sono cruciali per la risoluzione delle controversie.
Vendiamo SaaS. Come possiamo gestire i chargeback quando un cliente dichiara di aver annullato l'abbonamento ma gli è stato comunque addebitato?
Per gli abbonamenti SaaS, è fondamentale disporre di politiche di cancellazione chiare e accessibili e di un processo efficiente per la gestione delle richieste di annullamento. Si assicuri che il Suo portale clienti mostri chiaramente lo stato dell'abbonamento e fornisca un'opzione di cancellazione visibile.
Implementi un sistema automatizzato che invii un'e-mail di conferma al momento della cancellazione, indicando la data di fatturazione finale.
Se si verifica uno storno, fornisca l'accordo di abbonamento iniziale, la prova dell'utilizzo del servizio fino alla data di cancellazione, i registri delle richieste di annullamento e l'e-mail di conferma della cancellazione.
Questa documentazione dimostra che il cliente ha ricevuto il servizio e riconosce i termini di fatturazione e cancellazione concordati.
La nostra azienda sviluppa software personalizzato. Quali strategie di accettazione dei pagamenti prevengono le controversie sui deliverable del progetto o lo scope creep?
Per lo sviluppo di software personalizzato, adotta una struttura di pagamento basata su milestone che allinei le fatture a deliverable o fasi di progetto specifici e concordati. Ogni pagamento dovrebbe essere chiaramente collegato a un risultato predefinito.
Implementa procedure formali di approvazione del cliente per ogni milestone completata, riconoscendo la soddisfazione o sollevando preoccupazioni prima che inizi la fase successiva.
I tuoi contratti devono dettagliare esplicitamente l'ambito del progetto, i deliverable, le tempistiche e un processo formale di gestione delle modifiche per eventuali aggiustamenti dell'ambito.
Questa robusta documentazione e l'approccio a fasi riducono significativamente la probabilità di controversie per 'servizi non come descritti' e fornisce una forte prova se ne dovesse sorgere una.
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