Počítačové programování, zpracování dat a návrh systémů.
Vývoj zakázkového softwaru, IT poradenství a SaaS.
- MCC
- 7372
- Kategorie
- Business Services
- Podpora Cardflo
- Ano
Co pokrývá MCC 7372
Kód kategorie obchodníka (MCC) 7372 je identifikátor ISO 18245 používaný karetními sítěmi pro počítačové programování, zpracování dat a návrh systémů. Akvizitoři, emitenti a regulátoři používají tento kód k nastavení mezibankovních poplatků, poplatků za schéma, pravidel pro podvody a kategorií hlášení pro každou transakci, kterou vaše firma zpracovává.
Vývoj zakázkového softwaru, IT poradenství a SaaS. Volba správného MCC je klíčová: nesprávný kód může vést k vyšším mezibankovním poplatkům, příplatkům nebo, v regulovaných kategoriích, k odmítnutým transakcím a pozastavení účtů.
Tento MCC je určen pro obchodníky poskytující služby počítačového programování, zpracování dat a návrhu systémů. To zahrnuje vývoj zakázkového softwaru, IT poradenství a vývoj softwaru jako služby (SaaS).
Typické velikosti transakcí se značně liší, od menších měsíčních poplatků za předplatné SaaS produktů po velké faktury za projekty na zakázku, které někdy dosahují pěti nebo šesti číslic. Frekvence je často opakovaná u SaaS nebo spravovaných služeb, nebo založená na milnících u projektů.
Chargebacky jsou obecně nízké, často související s nespokojeností se službami, zpožděním projektu nebo spory ohledně nedodržení očekávání. Může se vyskytnout „přátelský podvod“, kdy držitel karty tvrdí, že služba nebyla přijata nebo poskytnuta, ale není dominantní.
Relevantní jsou pravidla schématu pro „digitální zboží“ nebo „neposkytnuté služby“.
Schopnost Cardflo podporovat modely opakované fakturace a nabízet robustní B2B platební řešení, včetně převodů z účtu na účet pro větší faktury, významně prospívá obchodníkům v tomto MCC, zajišťuje vyšší míru schválení a nižší náklady na zpracování pro podstatné transakce.
Podniky v oblasti počítačového programování a návrhu systémů by měly optimalizovat svůj platební stack pro různé typy transakcí, od opakovaných předplatných SaaS po významné platby za projekty založené na milnících. Upřednostněte bránu s více akceptanty s robustním screeningem podvodů, vzhledem k povaze většiny transakcí CNP.
U větších projektů zvažte implementaci fázované platební struktury sladěné s dodávkami, jasně definované ve smluvních dohodách. Zdůrazněte silnou klientskou komunikaci a dokumentaci po celou dobu životního cyklu projektu, abyste zmírnili spory o „nepřijetí služeb“, a zajistili, že vaše strategie přijímání plateb podporuje rychlost i odpovědnost.
Postoj karetní společnosti a schvalování.
Nízkoriziková standardní rada. Jedná se obecně o stabilní podniky s jasnými smlouvami o poskytování služeb.
Platí standardní upisování a rezervy jsou zřídka vyžadovány, pokud nejsou během due diligence zjištěna specifická rizika.
Profil sporů a zpětných zúčtování.
Nejčastější kódy důvodů chargebacku v tomto sektoru jsou 13.1 / 4853 (služby neodpovídající popisu) a 13.3 / 4855 (nepřijetí služeb). Tyto obvykle vznikají, když klient tvrdí, že software nesplnil specifikace, dodávky projektu byly neúplné nebo služba nebyla poskytnuta podle očekávání.
K vyvrácení těchto tvrzení poskytněte původní smlouvy, projektové návrhy, podrobné popisy práce, změnové příkazy, protokoly komunikace a důkazy o dodaném kódu nebo dokončených úkolech. Pro SaaS dodávejte protokoly používání, záznamy o přístupu a podmínky služby k prokázání poskytnutí a přijetí služby.
Viz také: chargeback management · payment response codes · Compelling Evidence 3.0.
Rezervujte si konzultaci, abyste viděli, jak vás Cardflo nastaví.
Jak Cardflo spravuje MCC 7372
- Umístění u akvizitorů, kteří aktivně přijímají podniky MCC 7372 ve vašem regionu.
- Zpracování B2B transakcí bez přítomnosti karty s podporou dat úrovně 2 a úrovně 3.
- Akceptace virtuálních karet, automatizace AP a karet pro nákup.
- Toky plateb spojené s fakturami a možnosti platby odkazem pro týmy pro pohledávky.
- Vypořádání a odsouhlasení, které se čistě mapuje do ERP a účetních systémů.
- Specializovaný manažer pro onboarding se zkušenostmi s B2B a korporátními obchodníky.
Obvykle povolené platební metody.
Onboardingová kontrolní listina.
Co karetní společnosti obvykle požadují při onboardingu MCC 7372. Cardflo to shromáždí jednou a znovu použije u každé karetní společnosti, přes kterou vás směrujeme.
- Registrace firmy a dokumentace skutečného vlastníka (KYB, UBO).
- Šest měsíců výpisů z účtu nebo bankovních výpisů prokazujících objem B2B.
- Standardní rámcová smlouva o poskytování služeb nebo šablona dopisu o zapojení.
- Důkazy o schopnosti zpracování dat úrovně 2 / úrovně 3 pro zpracování komerčních karet.
- Zásady pro vrácení peněz, zrušení a řešení sporů pro opakovanou nebo paušální fakturaci.
- Registrace firmy a dokumentace oprávněného vlastníka (KYB, UBO).
Viz také: Know Your Customer (KYC) · high-risk merchant · smart routing.
Promluvte si se specialistou na akvizice o nastavení vašeho MID.
Časté dotazy
Jak lze spravovat výjimky 3D Secure pro opakované předplatné SaaS pod MCC 7372?
U opakovaných předplatných SaaS mohou obchodníci často využít výhod 3D Secure (3DS) výjimek podle pravidel analýzy transakčního rizika (TRA).
Pokud je počáteční transakce ověřena pomocí 3DS a následné platby jsou konzistentní v hodnotě a frekvenci, akceptant je může označit pro výjimky „transakce iniciované obchodníkem“ (MIT), čímž se minimalizuje tření. Robustní akceptační síť Cardflo může pomoci s konfigurací pro optimální rovnováhu mezi bezpečností a konverzí.
Jaké platební metody jsou běžné pro velké B2B projekty vývoje softwaru?
Pro podstatné B2B projekty vývoje softwaru pod MCC 7372 jsou tradiční platby kartou často doplňovány nebo nahrazovány bankovními převody, jako je SEPA Credit Transfer nebo Faster Payments. Tyto metody jsou preferovány pro nižší poplatky u transakcí s vysokou hodnotou a snížené riziko chargebacku.
Cardflo podporuje širokou škálu B2B platebních řešení, včetně přímých bankovních převodů, aby se snížily náklady a administrativní zátěž.
Existují specifické prahové hodnoty chargebacku pro „neposkytnuté služby“ v tomto MCC?
Ačkoli neexistuje specifická prahová hodnota chargebacku stanovená schématem, která by byla jedinečná pro „neposkytnuté služby“ pod MCC 7372, platí obecné prahové hodnoty sporů.
Obchodníci překračující poměr chargebacků k transakcím 0,9 % (Mastercard) nebo poměr sporů k prodejům 0,9 % (Visa) mohou vstoupit do monitorovacích programů, jako je Visa's Dispute Monitoring Program (VDMP) nebo Mastercard's Excessive Chargeback Program (ECP).
Pro řešení sporů jsou klíčové jasné smlouvy a důkazy o poskytnutí služby.
Prodáváme SaaS. Jak můžeme spravovat chargebacky, kdy zákazník tvrdí, že zrušil své předplatné, ale stále mu bylo účtováno?
U předplatných SaaS je klíčové mít jasné, dostupné zásady zrušení a efektivní proces pro vyřizování žádostí o zrušení. Zajistěte, aby váš zákaznický portál jasně zobrazoval stav předplatného a poskytoval viditelnou možnost zrušení.
Implementujte automatizovaný systém, který po zrušení odešle potvrzovací e-mail s uvedením konečného data fakturace. Pokud dojde k chargebacku, poskytněte původní smlouvu o předplatném, důkazy o používání služby až do data zrušení, protokoly žádostí o zrušení a potvrzovací e-mail o zrušení.
Tato dokumentace prokazuje, že zákazník obdržel službu a uznává dohodnuté podmínky fakturace a zrušení.
Naše firma vyvíjí zakázkový software. Jaké strategie přijímání plateb zabraňují sporům ohledně dodávek projektu nebo rozšiřování rozsahu?
Pro vývoj zakázkového softwaru přijměte platební strukturu založenou na milnících, která sladí faktury s konkrétními, dohodnutými dodávkami nebo fázemi projektu. Každá platba by měla být jasně spojena s předem definovaným úspěchem.
Implementujte formální postupy schvalování klientem pro každý dokončený milník, potvrzující spokojenost nebo vyvolávající obavy před zahájením další fáze. Vaše smlouvy musí explicitně podrobně popisovat rozsah projektu, dodávky, časové osy a formální proces řízení změn pro jakékoli úpravy rozsahu.
Tento robustní dokumentační a fázový přístup významně snižuje pravděpodobnost sporů o „služby neodpovídající popisu“ a poskytuje silné důkazy, pokud k nim dojde.
Další MCC v kategorii Business Services
Související odvětví.
Související funkce.
Související průvodci.
Jste připraveni zlepšit si nastavení plateb?
Řekněte nám o svém podnikání. Spojíme vás s těmi správnými akvizičními partnery a správnou cestou, obvykle do týdne.