Programowanie komputerowe, przetwarzanie danych i projektowanie systemów.
Niestandardowe oprogramowanie, doradztwo IT i rozwój SaaS.
- MCC
- 7372
- Kategoria
- Business Services
- Wsparcie Cardflo
- Tak
Co obejmuje kod MCC 7372
Kod kategorii sprzedawcy 7372 to identyfikator ISO 18245 używany przez sieci kart dla programowanie komputerowe, przetwarzanie danych i projektowanie systemów. Pozyskujący, wydawcy i organy regulacyjne używają tego kodu do ustalania opłat interchange, opłat scheme, zasad dotyczących oszustw i kategorii raportowania dla każdej transakcji przetwarzanej przez Twoją firmę.
Niestandardowe oprogramowanie, doradztwo IT i rozwój SaaS. Wybór właściwego kodu MCC jest kluczowy: nieprawidłowy kod może prowadzić do wyższych opłat interchange, dodatkowych opłat lub, w regulowanych kategoriach, odrzuconych transakcji i wstrzymania konta.
Ten kod MCC jest przeznaczony dla sprzedawców świadczących usługi programowania komputerowego, przetwarzania danych i projektowania systemów. Obejmuje to rozwój niestandardowego oprogramowania, doradztwo IT i rozwój oprogramowania jako usługi (SaaS).
Typowe rozmiary transakcji różnią się znacznie, od mniejszych miesięcznych opłat abonamentowych za produkty SaaS po duże faktury za projekty niestandardowe, czasami sięgające pięciu lub sześciu cyfr. Częstotliwość jest często cykliczna dla SaaS lub usług zarządzanych, lub oparta na kamieniach milowych dla projektów.
Obciążenia zwrotne są zazwyczaj niskie, często związane z niezadowoleniem z usługi, opóźnieniami w projekcie lub sporami dotyczącymi niedotrzymania oczekiwań. Może wystąpić oszustwo typu „friendly fraud”, w którym posiadacz karty twierdzi, że nie otrzymał lub nie świadczył usługi, ale nie jest ono dominujące.
Istotne są zasady systemów dotyczące „towarów cyfrowych” lub „usług niewykonanych”.
Zdolność Cardflo do obsługi cyklicznych modeli rozliczeniowych i oferowania solidnych rozwiązań płatniczych B2B, w tym przelewów z konta na konto dla większych faktur, znacząco korzysta sprzedawcom w tym MCC, zapewniając wyższe wskaźniki akceptacji i niższe koszty przetwarzania dla znaczących transakcji.
Firmy zajmujące się programowaniem komputerowym i projektowaniem systemów powinny zoptymalizować swój stos płatności pod kątem różnorodnych typów transakcji, od cyklicznych subskrypcji SaaS po znaczące płatności za kamienie milowe w projektach.
Priorytetem jest brama wielo-akceptacyjna z solidnym systemem wykrywania oszustw, biorąc pod uwagę charakter CNP większości transakcji. W przypadku większych projektów należy rozważyć wdrożenie etapowej struktury płatności zgodnej z dostarczanymi produktami, jasno określonej w umowach.
Należy podkreślić silną komunikację z klientem i dokumentację przez cały cykl życia projektu, aby ograniczyć spory dotyczące „nieotrzymania usług”, zapewniając, że strategia akceptacji płatności wspiera zarówno szybkość, jak i odpowiedzialność.
Stan akceptanta i ocena ryzyka.
Standardowa tablica niskiego ryzyka. Są to zazwyczaj stabilne firmy z jasnymi umowami o świadczenie usług.
Obowiązuje standardowa ocena ryzyka, a rezerwy są rzadko wymagane, chyba że podczas należytej staranności zostaną zidentyfikowane konkretne ryzyka.
Profil sporów i obciążeń zwrotnych.
Najczęstsze kody przyczyn obciążeń zwrotnych w tym sektorze to 13.1 / 4853 (usługi niezgodne z opisem) i 13.3 / 4855 (nieotrzymanie usług).
Zazwyczaj pojawiają się one, gdy klient twierdzi, że oprogramowanie nie spełniało specyfikacji, dostarczone produkty projektu były niekompletne lub usługa nie została wykonana zgodnie z oczekiwaniami.
Aby zakwestionować te roszczenia, należy przedstawić oryginalne umowy, propozycje projektów, szczegółowe oświadczenia o zakresie prac, zlecenia zmian, dzienniki komunikacji oraz dowody dostarczonego kodu lub wykonanych zadań. W przypadku SaaS należy dostarczyć dzienniki użytkowania, zapisy dostępu i warunki świadczenia usług, aby udowodnić świadczenie i akceptację usługi.
Zobacz także: chargeback management · payment response codes · Compelling Evidence 3.0.
Umów się na rozmowę w celu określenia zakresu, aby dowiedzieć się, jak Cardflo może Cię przygotować.
Jak Cardflo obsługuje kod MCC 7372
- Umieszczenie u agentów rozliczeniowych, którzy aktywnie wdrażają firmy o kodzie MCC 7372 w Państwa regionie.
- Przetwarzanie transakcji B2B bez obecności karty z obsługą danych Level 2 i Level 3.
- Akceptacja kart wirtualnych, automatyzacji AP i kart zakupowych.
- Przepływy płatności powiązane z fakturami i opcje płatności przez link dla działów należności.
- Rozliczenia i uzgodnienia, które czysto mapują się do systemów ERP i księgowych.
- Dedykowany menedżer ds. wdrożeń doświadczony w handlu B2B i korporacyjnym.
Metody płatności zazwyczaj włączone.
Lista kontrolna wdrożenia.
Co akceptanci zazwyczaj chcą zobaczyć podczas wdrażania MCC 7372. Cardflo zbiera te informacje raz i wykorzystuje je dla każdego akceptanta, przez którego Cię kierujemy.
- Rejestracja firmy i dokumentacja beneficjenta rzeczywistego (KYB, UBO).
- Sześć miesięcy wyciągów z przetwarzania lub wyciągów bankowych potwierdzających wolumen B2B.
- Standardowy wzorzec umowy o świadczenie usług lub listu intencyjnego.
- Dowody zdolności do przetwarzania danych poziomu 2 / poziomu 3 dla kart komercyjnych.
- Polityka zwrotów, anulowania i obsługi sporów dla rozliczeń cyklicznych lub ryczałtowych.
- Dokumentacja rejestracji firmy i beneficjenta rzeczywistego (KYB, UBO).
Zobacz także: Know Your Customer (KYC) · high-risk merchant · smart routing.
Porozmawiaj ze specjalistą ds. akwizycji o konfiguracji Twojego MID.
Często zadawane pytania
Jak zarządzać zwolnieniami z 3D Secure dla cyklicznych subskrypcji SaaS w ramach MCC 7372?
W przypadku cyklicznych subskrypcji SaaS sprzedawcy mogą często korzystać ze zwolnień z 3D Secure (3DS) zgodnie z zasadami analizy ryzyka transakcji (TRA).
Jeśli początkowa transakcja jest uwierzytelniona za pomocą 3DS, a kolejne płatności są spójne pod względem wartości i częstotliwości, nabywca może oznaczyć je jako zwolnienia z „transakcji inicjowanej przez sprzedawcę” (MIT), minimalizując tarcia.
Solidna sieć nabywców Cardflo może pomóc w konfiguracji tego rozwiązania w celu uzyskania optymalnej równowagi między bezpieczeństwem a konwersją.
Jakie metody płatności są powszechne w przypadku dużych projektów rozwoju oprogramowania B2B?
W przypadku znaczących projektów rozwoju oprogramowania B2B w ramach MCC 7372, tradycyjne płatności kartą są często uzupełniane lub zastępowane przelewami bankowymi, takimi jak SEPA Credit Transfer lub Faster Payments.
Metody te są preferowane ze względu na niższe opłaty za transakcje o wysokiej wartości i zmniejszone ryzyko obciążeń zwrotnych. Cardflo obsługuje szeroki zakres rozwiązań płatniczych B2B, w tym bezpośrednie przelewy bankowe, w celu zmniejszenia kosztów i obciążeń administracyjnych.
Czy istnieją określone progi obciążeń zwrotnych dla „usług niewykonanych” w tym MCC?
Chociaż nie ma konkretnego progu obciążeń zwrotnych narzuconego przez system, unikalnego dla „usług niewykonanych” w ramach MCC 7372, obowiązują ogólne progi sporów.
Sprzedawcy przekraczający współczynnik obciążeń zwrotnych do transakcji wynoszący 0,9% (Mastercard) lub współczynnik sporów do sprzedaży wynoszący 0,9% (Visa) mogą zostać objęci programami monitorowania, takimi jak Visa's Dispute Monitoring Program (VDMP) lub Mastercard's Excessive Chargeback Program (ECP).
Jasne umowy i dowody dostarczenia usługi są kluczowe dla rozstrzygania sporów.
Sprzedajemy SaaS. Jak możemy zarządzać obciążeniami zwrotnymi, gdy klient twierdzi, że anulował subskrypcję, ale nadal został obciążony?
W przypadku subskrypcji SaaS kluczowe jest posiadanie jasnych, dostępnych zasad anulowania i skutecznego procesu obsługi żądań anulowania. Państwo upewnią się, że portal klienta wyraźnie pokazuje status subskrypcji i zapewnia widoczną opcję anulowania.
Państwo wdrożą zautomatyzowany system, który wysyła e-mail z potwierdzeniem po anulowaniu, podając ostateczną datę rozliczenia. Jeśli wystąpi obciążenie zwrotne, Państwo dostarczą początkową umowę subskrypcyjną, dowody użytkowania usługi do daty anulowania, dzienniki żądań anulowania i e-mail z potwierdzeniem anulowania.
Ta dokumentacja dowodzi, że klient otrzymał usługę i akceptuje uzgodnione warunki rozliczenia i anulowania.
Nasza firma tworzy niestandardowe oprogramowanie. Jakie strategie akceptacji płatności zapobiegają sporom dotyczącym dostarczanych produktów lub rozszerzania zakresu projektu?
W przypadku tworzenia niestandardowego oprogramowania Państwo powinni przyjąć strukturę płatności opartą na kamieniach milowych, która dostosowuje faktury do konkretnych, uzgodnionych produktów lub etapów projektu. Każda płatność powinna być wyraźnie powiązana z wcześniej zdefiniowanym osiągnięciem.
Państwo wdrożą formalne procedury zatwierdzania przez klienta dla każdego ukończonego kamienia milowego, potwierdzając zadowolenie lub zgłaszając obawy przed rozpoczęciem kolejnej fazy. Państwa umowy muszą wyraźnie określać zakres projektu, produkty, harmonogramy i formalny proces zarządzania zmianami dla wszelkich korekt zakresu.
To solidne podejście do dokumentacji i etapów kontrolnych znacznie zmniejsza prawdopodobieństwo sporów dotyczących „usług niezgodnych z opisem” i stanowi mocny dowód, jeśli taki spór powstanie.
Inne MCC w kategorii Business Services
Powiązane branże.
Powiązane funkcje.
Powiązane przewodniki.
Gotowy, by ulepszyć swoje płatności?
Opowiedz nam o swojej firmie. Dopasujemy Cię do odpowiednich partnerów acquiringowych i odpowiedniej ścieżki, zazwyczaj w ciągu tygodnia.