Programmation informatique, traitement de données et conception de systèmes.
Développement de logiciels personnalisés, conseil en informatique et développement de SaaS.
- MCC
- 7372
- Catégorie
- Business Services
- Assistance Cardflo
- Oui
Ce que couvre le MCC 7372
Le code de catégorie de commerçant (MCC) 7372 est l'identifiant ISO 18245 utilisé par les réseaux de cartes pour programmation informatique, traitement de données et conception de systèmes. Les acquéreurs, les émetteurs et les régulateurs utilisent ce code pour définir les frais d'interchange, les frais de système, les règles de fraude et les catégories de reporting pour chaque transaction traitée par votre entreprise.
Développement de logiciels personnalisés, conseil en informatique et développement de SaaS. Choisir le bon MCC est essentiel : un code incorrect peut entraîner des frais d'interchange plus élevés, des surcharges ou, dans les catégories réglementées, des transactions refusées et des retentions de compte.
Ce code MCC est destiné aux commerçants fournissant des services de programmation informatique, de traitement de données et de conception de systèmes. Cela inclut le développement de logiciels personnalisés, le conseil en informatique et le développement de logiciels en tant que service (SaaS).
Les tailles de transaction typiques varient considérablement, allant de petits frais d'abonnement mensuels pour les produits SaaS à de grandes factures basées sur des projets pour le développement personnalisé, atteignant parfois cinq ou six chiffres.
La fréquence est souvent récurrente pour les SaaS ou les services gérés, ou basée sur des jalons pour les projets.
Les rejets de débit sont généralement faibles, souvent liés à l'insatisfaction du service, aux retards de projet ou aux litiges concernant des livrables ne répondant pas aux attentes.
La fraude amicale, où un titulaire de carte déclare la non-réception ou la non-prestation du service, peut se produire mais n'est pas dominante. Les règles des systèmes de cartes sur les « biens numériques » ou les « services non rendus » sont pertinentes.
La capacité de Cardflo à prendre en charge les modèles de facturation récurrente et à offrir des solutions de paiement B2B robustes, y compris les virements de compte à compte pour les factures plus importantes, profite considérablement aux commerçants de ce MCC,
garantissant des taux d'approbation plus élevés et des coûts de traitement inférieurs pour les transactions substantielles.
Les entreprises de programmation informatique et de conception de systèmes devraient optimiser leur pile de paiement pour divers types de transactions, des abonnements SaaS récurrents aux paiements par étapes importants basés sur des projets.
Privilégiez une passerelle multi-acquéreurs avec un filtrage robuste de la fraude, étant donné la nature CNP de la plupart des transactions.
Pour les projets plus importants, envisagez de mettre en œuvre une structure de paiement échelonnée alignée sur les livrables, clairement définie dans les accords contractuels.
Mettez l'accent sur une communication client et une documentation solides tout au long du cycle de vie du projet afin d'atténuer les litiges de « non-réception de services »,
en veillant à ce que votre stratégie d'acceptation des paiements prenne en charge à la fois la rapidité et la responsabilité.
Position de l'acquéreur et souscription.
Conseil standard à faible risque. Il s'agit généralement d'entreprises stables avec des accords de service clairs.
Une souscription standard s'applique, et des réserves sont rarement requises, sauf si des risques spécifiques sont identifiés lors de la diligence raisonnable.
Profil de litige et demande de rétrofacturation.
Les codes de motif de rejet de débit les plus courants dans ce secteur sont 13.1 / 4853 (marchandises/services non conformes à la description) et 13.3 / 4855 (non-réception de services).
Ceux-ci surviennent généralement lorsqu'un client affirme que le logiciel ne répondait pas aux spécifications, que les livrables du projet étaient incomplets ou qu'un service n'a pas été rendu comme prévu.
Pour contester ces rejets, fournissez les contrats originaux, les propositions de projet, les déclarations de travail détaillées, les ordres de modification, les journaux de communication et la preuve du code livré ou des tâches terminées.
Pour les SaaS, fournissez les journaux d'utilisation, les enregistrements d'accès et les conditions de service pour prouver la prestation et l'acceptation du service.
Voir aussi : chargeback management · payment response codes · Compelling Evidence 3.0.
Réservez un appel de cadrage pour voir comment Cardflo vous mettrait en place.
Comment Cardflo gère le MCC 7372
- Placement auprès d'acquéreurs qui intègrent activement les entreprises MCC 7372 dans votre région.
- Traitement B2B carte non présente avec prise en charge des données de niveau 2 et de niveau 3.
- Acceptation de cartes virtuelles, d'automatisation des AP et de cartes d'achat.
- Flux de paiement liés aux factures et options de paiement par lien pour les équipes de créances.
- Règlement et rapprochement qui s'intègrent parfaitement aux systèmes ERP et comptables.
- Responsable de l'intégration dédié expérimenté avec les commerçants B2B et d'entreprises.
Moyens de paiement généralement activés.
Liste de contrôle pour l'intégration.
Ce que les acquéreurs demandent généralement de voir lors de l'intégration du MCC 7372. Cardflo collecte ces informations une seule fois et les réutilise pour chaque acquéreur par lequel nous vous acheminons.
- Enregistrement de l'entreprise et documentation du bénéficiaire effectif (KYB, UBO).
- Six mois de relevés de traitement ou de relevés bancaires démontrant le volume B2B.
- Modèle d'accord de services principaux standard ou de lettre d'engagement.
- Preuve de la capacité de données de niveau 2 / niveau 3 pour le traitement des cartes commerciales.
- Politique de remboursement, d'annulation et de traitement des litiges pour la facturation récurrente ou par abonnement.
- Documents d'enregistrement de l'entreprise et du bénéficiaire effectif (KYB, UBO).
Voir aussi : Know Your Customer (KYC) · high-risk merchant · smart routing.
Parlez à un spécialiste de l'acquisition de la configuration de votre MID.
Questions fréquentes
Comment gérer les exemptions 3D Secure pour les abonnements SaaS récurrents sous le MCC 7372 ?
Pour les abonnements SaaS récurrents, les commerçants peuvent souvent bénéficier d'exemptions 3D Secure (3DS) en vertu des règles d'analyse des risques de transaction (TRA).
Si la transaction initiale est authentifiée avec 3DS et que les paiements ultérieurs sont cohérents en valeur et en fréquence, l'acquéreur peut les signaler pour des exemptions de 'transaction initiée par le commerçant' (MIT), minimisant ainsi les frictions.
Le réseau d'acquisition robuste de Cardflo peut aider à configurer cela pour un équilibre optimal entre sécurité et conversion.
Quels sont les moyens de paiement courants pour les grands projets de développement logiciel B2B ?
Pour les projets de développement logiciel B2B substantiels sous le MCC 7372, les paiements par carte traditionnels sont souvent complétés ou remplacés par des virements bancaires, tels que le virement SEPA ou les paiements instantanés.
Ces méthodes sont préférées pour leurs frais réduits sur les transactions de grande valeur et leur risque de rétrofacturation réduit.
Cardflo prend en charge une large gamme de solutions de paiement B2B, y compris les virements bancaires directs, afin de réduire les coûts et la charge administrative.
Existe-t-il des seuils de rétrofacturation spécifiques pour les 'services non rendus' dans ce MCC ?
Bien qu'il n'y ait pas de seuil de rétrofacturation spécifique imposé par le système et propre aux 'services non rendus' sous le MCC 7372, les seuils de litige généraux s'appliquent.
Les commerçants dépassant un ratio de rétrofacturation/transaction de 0,9 % (Mastercard) ou un ratio de litige/ventes de 0,9 % (Visa) peuvent entrer dans des programmes de surveillance comme le Dispute Monitoring Program (VDMP) de Visa ou l'Excessive Chargeback Program (ECP) de Mastercard.
Des contrats clairs et des preuves de livraison de service sont cruciaux pour la résolution des litiges.
Nous vendons du SaaS. Comment gérer les rétrofacturations lorsqu'un client affirme avoir annulé son abonnement mais a quand même été facturé ?
Pour les abonnements SaaS, il est crucial d'avoir des politiques d'annulation claires et accessibles, ainsi qu'un processus efficace pour gérer les demandes d'annulation. Assurez-vous que votre portail client affiche clairement le statut de l'abonnement et offre une option d'annulation visible.
Mettez en œuvre un système automatisé qui envoie un e-mail de confirmation lors de l'annulation, indiquant la date de facturation finale.
Si une rétrofacturation se produit, fournissez l'accord d'abonnement initial, la preuve de l'utilisation du service jusqu'à la date d'annulation, les journaux de demande d'annulation et l'e-mail de confirmation d'annulation.
Cette documentation prouve que le client a reçu le service et reconnaît les conditions de facturation et d'annulation convenues.
Notre entreprise développe des logiciels personnalisés. Quelles stratégies d'acceptation des paiements permettent de prévenir les litiges concernant les livrables du projet ou la dérive des objectifs ?
Pour le développement de logiciels personnalisés, adoptez une structure de paiement basée sur des jalons qui aligne les factures avec des livrables ou des étapes de projet spécifiques et convenus. Chaque paiement doit être clairement lié à une réalisation prédéfinie.
Mettez en œuvre des procédures formelles de validation client pour chaque jalon achevé, reconnaissant la satisfaction ou soulevant des préoccupations avant le début de la phase suivante.
Vos contrats doivent détailler explicitement la portée du projet, les livrables, les délais et un processus formel de gestion des changements pour tout ajustement de la portée.
Cette documentation robuste et cette approche par étapes réduisent considérablement la probabilité de litiges concernant des 'services non conformes à la description' et fournissent des preuves solides si un tel litige survient.
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