Programación informática, procesamiento de datos y diseño de sistemas.
Desarrollo de software a medida, consultoría de TI y SaaS.
- MCC
- 7372
- Categoría
- Business Services
- Soporte de Cardflo
- Sí
Qué cubre el MCC 7372
El Código de Categoría de Comerciante 7372 es el identificador ISO 18245 utilizado por las redes de tarjetas para programación informática, procesamiento de datos y diseño de sistemas. Los adquirentes, emisores y reguladores utilizan este código para establecer la tarifa de intercambio, las tarifas del esquema, las reglas de fraude y las categorías de informes para cada transacción que procesa su negocio.
Desarrollo de software a medida, consultoría de TI y SaaS. Elegir el MCC correcto es fundamental: un código incorrecto puede provocar mayores tarifas de intercambio, recargos o, en categorías reguladas, transacciones rechazadas y retenciones de cuenta.
Este MCC es para comercios que ofrecen servicios de programación informática, procesamiento de datos y diseño de sistemas. Esto incluye el desarrollo de software a medida, la consultoría de TI y el desarrollo de Software como Servicio (SaaS).
Los tamaños de transacción típicos varían ampliamente, desde tarifas de suscripción mensuales más pequeñas para productos SaaS hasta grandes facturas basadas en proyectos para desarrollo a medida, que a veces alcanzan las cinco o seis cifras.
La frecuencia suele ser recurrente para SaaS o servicios gestionados, o basada en hitos para proyectos.
Los contracargos son generalmente bajos, a menudo relacionados con la insatisfacción del servicio, retrasos en el proyecto o disputas sobre entregables que no cumplen las expectativas.
El fraude amistoso, donde un titular de tarjeta reclama la no recepción o no provisión del servicio, puede ocurrir pero no es dominante. Las reglas del esquema sobre 'bienes digitales' o 'servicios no prestados' son relevantes.
La capacidad de Cardflo para admitir modelos de facturación recurrente y ofrecer soluciones de pago B2B robustas, incluidas transferencias de cuenta a cuenta para facturas más grandes, beneficia significativamente a los comercios en este MCC,
asegurando tasas de aprobación más altas y costos de procesamiento más bajos para transacciones sustanciales.
Las empresas dentro de la programación informática y el diseño de sistemas deben optimizar su pila de pagos para diversos tipos de transacciones, desde suscripciones SaaS recurrentes hasta pagos significativos por hitos basados en proyectos.
Priorice una pasarela multiadquirente con una sólida detección de fraudes, dada la naturaleza CNP de la mayoría de las transacciones. Para proyectos más grandes, considere implementar una estructura de pago por fases alineada con los entregables, claramente definida en los acuerdos contractuales.
Enfatice una fuerte comunicación con el cliente y la documentación a lo largo del ciclo de vida del proyecto para mitigar las disputas por 'No recepción de servicios', asegurando que su estrategia de aceptación de pagos respalde tanto la velocidad como la responsabilidad.
Postura del adquirente y de suscripción.
Junta estándar de bajo riesgo. Estas son generalmente empresas estables con acuerdos de servicio claros.
Se aplica la suscripción estándar y rara vez se requieren reservas a menos que se identifiquen riesgos específicos durante la diligencia debida.
Perfil de disputas y contracargos.
Los códigos de motivo de contracargo más comunes en este sector son 13.1 / 4853 (servicios no según lo descrito) y 13.3 / 4855 (no recepción de servicios).
Estos suelen surgir cuando un cliente afirma que el software no cumplió con las especificaciones, los entregables del proyecto estaban incompletos o un servicio no se prestó como se esperaba.
Para disputarlos, proporcione contratos originales, propuestas de proyectos, declaraciones detalladas de trabajo, órdenes de cambio, registros de comunicación y evidencia de código entregado o tareas completadas.
Para SaaS, proporcione registros de uso, registros de acceso y términos de servicio para probar la provisión y aceptación del servicio.
Ver también: chargeback management · payment response codes · Compelling Evidence 3.0.
Reserve una llamada de alcance para ver cómo Cardflo le configuraría.
Cómo Cardflo maneja el MCC 7372
- Colocación con adquirentes que incorporan activamente negocios MCC 7372 en su región.
- Procesamiento B2B de tarjeta no presente con soporte de datos de Nivel 2 y Nivel 3.
- Aceptación de tarjetas virtuales, automatización de AP y tarjetas de compras.
- Flujos de pago vinculados a facturas y opciones de pago por enlace para equipos de cuentas por cobrar.
- Liquidación y conciliación que se mapean limpiamente a los sistemas ERP y contables.
- Gestor de incorporación dedicado con experiencia en comercios B2B y corporativos.
Métodos de pago normalmente habilitados.
Lista de verificación de incorporación.
Lo que los adquirentes suelen pedir al incorporar el MCC 7372. Cardflo recopila esta información una vez y la reutiliza en todos los adquirentes a los que le dirigimos.
- Registro de la empresa y documentación del beneficiario final (KYB, UBO).
- Seis meses de extractos de procesamiento o extractos bancarios que demuestren el volumen B2B.
- Acuerdo de servicios maestros estándar o plantilla de carta de compromiso.
- Evidencia de capacidad de datos de Nivel 2 / Nivel 3 para el procesamiento de tarjetas comerciales.
- Política de reembolso, cancelación y manejo de disputas para facturación recurrente o de retención.
- Documentación de registro mercantil y propietarios reales (KYB, UBO).
Ver también: Know Your Customer (KYC) · high-risk merchant · smart routing.
Hable con un especialista en adquirencia sobre la configuración de su MID.
Preguntas comunes
¿Cómo se pueden gestionar las exenciones de 3D Secure para suscripciones SaaS recurrentes bajo el MCC 7372?
Para las suscripciones SaaS recurrentes, los comercios a menudo pueden beneficiarse de las exenciones de 3D Secure (3DS) bajo las reglas de análisis de riesgo de transacciones (TRA).
Si la transacción inicial se autentica con 3DS y los pagos posteriores son consistentes en valor y frecuencia, el adquirente puede marcarlos para exenciones de 'transacción iniciada por el comercio' (MIT), minimizando la fricción.
La sólida red de adquirencia de Cardflo puede ayudar a configurar esto para un equilibrio óptimo entre seguridad y conversión.
¿Qué métodos de pago son comunes para grandes proyectos de desarrollo de software B2B?
Para proyectos sustanciales de desarrollo de software B2B bajo el MCC 7372, los pagos con tarjeta tradicionales a menudo se complementan o reemplazan con transferencias bancarias, como SEPA Credit Transfer o Faster Payments.
Estos métodos se prefieren por sus tarifas más bajas en transacciones de alto valor y un riesgo reducido de contracargo. Cardflo admite una amplia gama de soluciones de pago B2B, incluidas las transferencias bancarias directas, para reducir costos y la carga administrativa.
¿Existen umbrales de contracargo específicos para 'servicios no prestados' en este MCC?
Si bien no existe un umbral de contracargo específico exigido por el esquema único para 'servicios no prestados' bajo el MCC 7372, se aplican los umbrales generales de disputa.
Los comercios que superen una relación de contracargos a transacciones del 0,9% (Mastercard) o una relación de disputas a ventas del 0,9% (Visa) pueden ingresar a programas de monitoreo como el Programa de Monitoreo de Disputas de Visa (VDMP) o el Programa de Contracargos Excesivos de Mastercard (ECP).
Los contratos claros y la prueba de la prestación del servicio son cruciales para la resolución de disputas.
Vendemos SaaS. ¿Cómo podemos gestionar los contracargos cuando un cliente afirma que canceló su suscripción pero aún se le cobró?
Para las suscripciones SaaS, es crucial tener políticas de cancelación claras y accesibles y un proceso eficiente para manejar las solicitudes de cancelación. Asegúrese de que su portal de clientes muestre claramente el estado de la suscripción y proporcione una opción de cancelación visible.
Implemente un sistema automatizado que envíe un correo electrónico de confirmación al cancelar, indicando la fecha de facturación final.
Si ocurre un contracargo, proporcione el acuerdo de suscripción inicial, evidencia del uso del servicio hasta la fecha de cancelación, registros de solicitud de cancelación y el correo electrónico de confirmación de cancelación.
Esta documentación prueba que el cliente recibió el servicio y reconoce los términos de facturación y cancelación acordados.
Nuestro negocio desarrolla software a medida. ¿Qué estrategias de aceptación de pagos previenen disputas sobre los entregables del proyecto o la desviación del alcance?
Para el desarrollo de software a medida, adopte una estructura de pago basada en hitos que alinee las facturas con entregables o etapas de proyecto específicos y acordados. Cada pago debe estar claramente vinculado a un logro predefinido.
Implemente procedimientos formales de aprobación del cliente para cada hito completado, reconociendo la satisfacción o planteando inquietudes antes de que comience la siguiente fase.
Sus contratos deben detallar explícitamente el alcance del proyecto, los entregables, los plazos y un proceso formal de gestión de cambios para cualquier ajuste del alcance.
Este enfoque robusto de documentación y control por fases reduce significativamente la probabilidad de disputas por 'servicios no según lo descrito' y proporciona pruebas sólidas si surge una.
Otros MCC en Business Services
Industrias relacionadas.
Funciones relacionadas.
Guías relacionadas.
¿Listo para mejorar tu configuración de pagos?
Cuéntenos sobre su negocio. Le emparejaremos con los socios adquirentes adecuados y la ruta correcta, normalmente en una semana.