Gezondheids- en wellnessbetalingen voor Online apotheken.

Acquirers categoriseren online apotheken als hoog risico, voornamelijk vanwege de complexe regelgeving en het potentieel voor hoge chargeback-percentages. De sector wordt geconfronteerd met risico's met betrekking tot de verkoop van gereguleerde stoffen, namaakmedicijnen en de legaliteit van grensoverschrijdende recepten.

Bovendien maakt de hoge doorverkoopwaarde van bepaalde farmaceutische producten de sector een doelwit voor frauduleuze activiteiten.

Als gevolg hiervan leggen acquirers vaak strengere KYB-vereisten, hogere verwerkingskosten en rolling reserves op om zich te beschermen tegen potentiële financiële verliezen of boetes van schemes als gevolg van niet-naleving van de regelgeving.

PSD2 vereist Strong Customer Authentication voor de meeste elektronische betalingen in de EER en het VK. Voor online apotheken betekent dit dat klanten doorgaans tweefactorauthenticatie moeten ondergaan.

Hoewel dit de veiligheid verhoogt, kan het wrijving veroorzaken. Apotheken kunnen Transaction Risk Analysis (TRA) gebruiken om vrijstellingen aan te vragen voor transacties met een laag risico, wat mogelijk een soepelere ervaring oplevert.

De uiteindelijke beslissing om een vrijstellingsverzoek te honoreren ligt echter bij de kaartuitgever, niet bij de merchant of de gateway.

MCC 5912 is de standaardcode voor drogisterijen en apotheken. Correct gebruik is verplicht voor naleving van de schemes.

Het gebruik van een onjuiste code om toezicht op hoog risico te vermijden, bekend als miscoding, kan leiden tot hoge boetes van Visa en Mastercard of het permanent verlies van verwerkingsrechten.

Een juiste MCC 5912-identificatie zorgt ervoor dat de transactie via de juiste risicokanalen wordt verwerkt en dat de apotheek voldoet aan de specifieke regels voor de verkoop van medicijnen.

Online apotheken kunnen chargebacks verminderen door duidelijke soft descriptors te gebruiken die de naam en het telefoonnummer van de apotheek bevatten. Het implementeren van 3DS biedt een authenticatietrail die de aansprakelijkheid voor de meeste fraudegerelateerde chargebacks verschuift naar de uitgever.

Bovendien biedt het gebruik van robuuste leveringstracking en het vereisen van handtekeningen voor waardevolle medicijnen bewijs om representments te winnen in het geval van een 'goederen niet ontvangen'-geschil. Proactieve communicatie over vertragingen in de verzending voorkomt ook dat klanten uit frustratie geschillen initiëren.

Ja, online apotheken gebruiken vaak terugkerende facturering voor onderhoudsmedicatie via door de merchant geïnitieerde transacties. Om dit veilig te doen, moet de merchant eerst een door de klant geïnitieerde transactie (CIT) met volledige SCA uitvoeren om een mandaat vast te stellen.

Latere betalingen worden verwerkt als MIT's. Het gebruik van netwerktokens en account-updaterdiensten zorgt ervoor dat deze transacties doorgaan, zelfs als de fysieke kaart van de klant wordt vervangen, waardoor verstoringen in medicatiecycli worden geminimaliseerd.

Betalingsorkestratie stelt een apotheek in staat om via één interface verbinding te maken met meerdere acquirers.

Dit is essentieel voor het handhaven van uptime; als een acquirer een technische storing ondervindt of zijn risicobereidheid voor bepaalde medicijnen verandert, kan de merchant het verkeer onmiddellijk omleiden naar een secundaire provider.

Orkestratie maakt ook slimme routering mogelijk, waarbij transacties worden verzonden naar de acquirer die het meest waarschijnlijk een specifieke BIN of geografische locatie zal goedkeuren, waardoor de algehele autorisatiepercentages worden gemaximaliseerd.