Brukte varer og bruktbutikker.
Gjenbruk, kommisjon og bruktbutikker.
- MCC
- 5931
- Kategori
- Miscellaneous Stores
- Cardflo-støtte
- Ja
Hva MCC 5931 dekker
Forhandlerkategorikode (MCC) 5931 er ISO 18245-identifikatoren som brukes av kortnettverkene for brukte varer og bruktbutikker. Innløsere, utstedere og regulatorer bruker denne koden til å angi mellomliggende avgifter, nettverksavgifter, svindelregler og rapporteringskategorier for hver transaksjon bedriften din behandler.
Gjenbruk, kommisjon og bruktbutikker. Å velge riktig MCC er avgjørende: en feil kode kan føre til høyere mellomliggende avgifter, tilleggsgebyrer, eller, i regulerte kategorier, avviste transaksjoner og kontosperringer.
MCC 5931 omfatter butikker som selger brukte varer, gjenbruksbutikker og kommisjonsforhandlere. Transaksjonsverdiene er vanligvis lave til middels, med varierende frekvens avhengig av varenes nyhet og verdi.
Tilbakeføringer er generelt lave, og skyldes primært feilaktig fremstilling av varens tilstand ved nettsalg, manglende mottak eller størrelsesproblemer for klær. Risiko for kortsvindel uten kort er til stede for designerartikler eller elektronikk av høy verdi.
Det finnes ingen spesifikke ordninger for brukte varer, men robuste varebeskrivelser og klare returpolicyer er avgjørende. Cardflos fleksible betalingsgateway støtter detaljerte transaksjonsdata, som hjelper til med tvisteløsning, og våre verktøy for tilbakeføringsrepresentasjon hjelper forhandlere med å bekjempe falske krav.
Bruktforhandlere bør fokusere på transparente produktbeskrivelser og detaljerte bilder for å redusere tvister om varens tilstand, spesielt for nettsalg. Implementering av en brukervennlig returpolicy er avgjørende for kundetilfredshet og for å unngå tilbakeføringer for 'varer ikke som beskrevet'.
For varer med høyere pris, vurder å bruke 3DS for å autentisere CNP-transaksjoner og sikre ansvar. Gitt den lave risikoprofilen er det usannsynlig med overdrevne reserver, men effektiv lagerstyring og klar proveniensdokumentasjon for verdifulle varer vil styrke din posisjon hos innløserpartnere.
Holdningspunkt for innløser og risikovurdering.
Lavrisiko standardstyre for de fleste operasjoner. Høyverdi kommisjon eller luksus brukte varer på nett kan berettige en middels risikovurdering med overvåking, men generelt kreves ingen reserve.
Tvist- og tilbakeføringsprofil.
De primære tilbakeføringsrisikoene for bruktbutikker er '13.1 / 4853 (tjenester ikke som beskrevet)' der varens tilstand bestrides, og '13.3 / 4855 (manglende mottak av varer)' for online oppfyllelse. Disse oppstår ofte fra uoverensstemmende forventninger eller leveringsproblemer for unike varer.
For å lykkes med å utfordre, gi omfattende produktbeskrivelser, høyoppløselige fotografier som detaljerer eventuelle feil, og bevis på forsendelse med sporingsinformasjon. For unike varer er en klar returpolicy spesifikt for tilstandsbaserte problemer også uvurderlig bevis.
Se også: chargeback management · payment response codes · Compelling Evidence 3.0.
Bestill en scoping-samtale for å se hvordan Cardflo ville satt deg opp.
Hvordan Cardflo håndterer MCC 5931
- Plassering hos innløsere som aktivt tar om bord MCC 5931-virksomheter i din region.
- MCC-gjennomgang under registrering for å bekrefte riktig kode for produktene dine.
- Reklassifiseringsstøtte dersom ordningsregler eller produktmiks endres etter lansering.
- Flere innløseres ruting for å holde godkjenninger stabile for brede handelskategorier.
- Tvistesaker tilpasset den blandede profilen for produkt og tilbakeføring som denne MCC-en ser.
- Dedikert ansvarlig for registrering i stedet for en generell kø for kundeservice.
Betalingsmetoder vanligvis aktivert.
Sjekkliste for registrering.
Hva innløsere vanligvis ber om å se ved registrering av MCC 5931. Cardflo samler dette inn én gang og gjenbruker det på tvers av alle innløsere vi ruter deg gjennom.
- Bedriftsregistrering og dokumentasjon av reelle rettighetshavere (KYB, UBO).
- Seks måneder med behandlingsutskrifter eller bankutskrifter som viser handelsmønster.
- Produktkatalogutdrag som bekrefter at MCC dekker varene som faktisk selges.
- Retur-, bytte- og avbestillingspolicy vist ved salgsstedet og på nettstedet.
- PCI DSS SAQ passende for miljøet (A, A-EP eller D etter behov).
- Forretningsregistrering og dokumentasjon for reelle rettighetshavere (KYB, UBO).
Se også: Know Your Customer (KYC) · high-risk merchant · smart routing.
Snakk med en innløsningsspesialist om din MID-konfigurasjon.
Vanlige spørsmål
Hva er vanlige årsaker til tilbakeføringer for bruktbutikker og hvordan kan de reduseres?
Vanlige årsaker til tilbakeføringer inkluderer 'varer ikke som beskrevet' på grunn av avvik i tilstand, bekymringer om autentisitet, eller 'manglende mottak' for nettbestillinger.
Strategier for å redusere dette inkluderer å gi svært detaljerte produktbeskrivelser, klare fotografier, transparente graderingssystemer for varens tilstand, og robust sporing av forsendelser. Cardflos verktøy for tilbakeføringer kan hjelpe forhandlere med å sende inn overbevisende bevis for å bestride disse kravene effektivt.
Er bruktforhandlere underlagt spesifikke ordningsregler angående autentisitet?
Selv om ordningene ikke har spesifikke regler som er unike for autentisiteten til brukte varer, gjelder generelle ordningsregler angående feilaktig fremstilling og kundetilfredshet. Forhandlere må sørge for at varene som selges er som beskrevet og legitime, spesielt for designer- eller merkevarer.
Dårlig praksis kan føre til økte tilbakeføringsrater, som kan utløse ordningens overvåkingsprogrammer som Visas Dispute Monitoring Program (VDMP) eller Mastercards Excessive Chargeback Programme (ECP).
Hvordan støtter Cardflos plattform bruktforhandlere med lagerstyring og betalinger?
Cardflos betalingsgateway kan integreres med ulike e-handelsplattformer og lagerstyringssystemer, slik at bruktforhandlere kan spore unike varer nøyaktig og behandle betalinger effektivt.
Denne integrasjonen bidrar til å sikre at varene er nøyaktig avbildet og at betalingen samsvarer med tilgjengelig lager, noe som reduserer problemer knyttet til feil lagerbeholdning eller salg av varer som ikke lenger er tilgjengelige, noe som kan minimere tvister.
Hvilke spesifikke fotografiske bevis bør en bruktforhandler opprettholde for designerartikler av høy verdi for å forhindre tilbakeføringer?
For varer av høy verdi, ta omfattende, høyoppløselige fotografier fra flere vinkler, som fremhever alle funksjoner, eventuell eksisterende slitasje, unike identifikatorer som serienumre og merkelogoer. Inkluder nærbilder av spesifikke detaljer som bekrefter autentisitet.
Sørg for at disse bildene er tidsstemplet og direkte knyttet til produktlisten og transaksjonsposten. Før forsendelse, ta 'pakke'-bilder eller -videoer for å demonstrere varens tilstand umiddelbart før forsendelse og hvordan den ble sikkert pakket.
Denne visuelle dokumentasjonen er avgjørende for å bestride krav om skade eller feilaktig fremstilling.
Hvordan kan kommisjonsbutikker gi klare forventninger til varens tilstand til kundene for å redusere tvister?
Implementer et detaljert, standardisert graderingssystem for varens tilstand (f. eks. 'ny med merkelapper', 'utmerket brukt tilstand', 'god brukt tilstand').
Hver grad bør ha klare, skriftlige definisjoner og anvendes konsekvent. Kompletter dette med eksplisitt opplysning om eventuelle spesifikke feil eller ufullkommenheter for individuelle varer i produktbeskrivelsen, støttet av dedikerte fotografier.
Oppfordre kundene til å gjennomgå disse detaljene grundig før kjøp. En 'kundeerkjennelse'-avmerkingsboks ved kassen som bekrefter at de har lest og forstått varens tilstand, kan også være gunstig i tvisteløsning.
Andre MCC-er i Miscellaneous Stores
Relaterte bransjer.
Relatert guider.
Klar for å forbedre betalingsløsningen din?
Fortell oss om bedriften din. Vi finner de rette innløsningspartnerne og den rette ruten for deg, vanligvis innen en uke.