Begagnade varor och second hand-butiker.
Second hand-butiker, kommissionsbutiker och återförsäljare av begagnade varor.
- MCC
- 5931
- Kategori
- Miscellaneous Stores
- Cardflo-support
- Ja
Vad MCC 5931 täcker
Handelskategorikod 5931 är ISO 18245-identifieraren som används av kortnätverken för begagnade varor och second hand-butiker. Acquirer, utfärdande banker och tillsynsmyndigheter använder denna kod för att fastställa interchange, schemaavgifter, bedrägeriregler och rapporteringskategorier för varje transaktion ditt företag behandlar.
Second hand-butiker, kommissionsbutiker och återförsäljare av begagnade varor. Att välja rätt MCC är avgörande: en felaktig kod kan leda till högre interchange, tilläggsavgifter eller, i reglerade kategorier, avvisade transaktioner och kontospärrar.
MCC 5931 omfattar butiker för begagnade varor, second hand-butiker och kommissionsbutiker. Transaktionsvärdena är vanligtvis låga till medelhöga, med varierande frekvens beroende på varornas nyhet och värde.
Chargebacks är generellt låga, främst på grund av felaktigt beskrivet skick på varor vid onlineförsäljning, utebliven leverans eller storleksproblem för kläder. Risk för bedrägeri utan kort närvarande finns för dyra designvaror eller elektronik.
Det finns inga specifika systemprogram för begagnade varor, men robusta varubeskrivningar och tydliga returpolicyer är avgörande. Cardflos flexibla betalningsgateway stöder detaljerad transaktionsdata, vilket hjälper till vid tvistlösning, och våra verktyg för chargeback-representering hjälper handlare att bekämpa falska anspråk.
Second hand-handlare bör fokusera på transparenta produktbeskrivningar och detaljerade bilder för att minska tvister om varans skick, särskilt vid onlineförsäljning. Att implementera en användarvänlig returpolicy är avgörande för kundnöjdhet och för att undvika chargebacks för 'varor inte som beskrivna'.
För dyrare varor, överväg att använda 3DS för att autentisera CNP-transaktioner och säkra ansvar. Med tanke på den låga riskprofilen är överdrivna reserver osannolika, men effektiv lagerhantering och tydlig proveniensdokumentation för värdefulla föremål kommer att stärka din position hos förvärvande partners.
Inlösare och bedömningsinställning.
Lågriskstandard för de flesta verksamheter. Högvärdiga kommissionsvaror eller lyxiga second hand-varor online kan motivera en medelhög riskbedömning med övervakning, men generellt krävs ingen reserv.
Tvist- och återbetalningsprofil.
De primära chargeback-riskerna för second hand-butiker är '13.1 / 4853 (tjänster inte som beskrivna)' där varans skick bestrids, och '13.3 / 4855 (utebliven leverans av varor)' för onlineleveranser. Dessa uppstår ofta från felaktiga förväntningar eller leveransproblem för unika varor.
För att framgångsrikt bestrida, tillhandahåll omfattande produktbeskrivningar, högupplösta fotografier som detaljerar eventuella fel, och bevis på leverans med spårningsinformation. För unika varor är en tydlig returpolicy specifikt för skickbaserade problem också ovärderliga bevis.
Se även: chargeback management · payment response codes · Compelling Evidence 3.0.
Boka ett planeringstillfälle för att se hur Cardflo skulle sätta upp dig.
Hur Cardflo hanterar MCC 5931
- Placering hos förvärvare som aktivt registrerar MCC 5931-företag i din region.
- MCC-granskning under onboarding för att bekräfta rätt kod för dina produkter.
- Stöd för omklassificering om systemregler eller produktmix ändras efter lansering.
- Dirigering med flera inlösare för att hålla godkännandena stabila för breda handelskategorier.
- Support för tvister anpassad till den blandade produktens chargeback-profil som denna MCC ser.
- Dedikerad onboarding-ansvarig snarare än en generisk ärendekö.
Betalningsmetoder vanligtvis aktiverade.
Introduktion checklista.
Vad inlösare vanligtvis ber om att få se vid onboarding av MCC 5931. Cardflo samlar in detta en gång och återanvänder det för varje inlösare vi dirigerar dig genom.
- Företagsregistrering och dokumentation av verklig huvudman (KYB, UBO).
- Sex månaders behandlingsutdrag eller bankutdrag som visar handelsmönster.
- Produktkatalogutdrag som bekräftar att MCC täcker de faktiskt sålda varorna.
- Återbetalnings-, bytes- och avbokningspolicy som visas vid försäljningsstället och på webbplatsen.
- PCI DSS SAQ lämplig för miljön (A, A-EP eller D efter relevans).
- Registrering av företaget och dokumentation om verklig huvudman (KYB, UBO).
Se även: Know Your Customer (KYC) · high-risk merchant · smart routing.
Prata med en inlösenspecialist om din MID-inställning.
Vanliga frågor
Vilka är de vanligaste orsakerna till chargebacks för second hand-handlare och hur kan de mildras?
Vanliga orsaker till chargebacks inkluderar 'varor inte som beskrivna' på grund av avvikelser i skick, äkthetsfrågor eller 'utebliven leverans' för onlinebeställningar. Strategier för att mildra detta inkluderar att tillhandahålla mycket detaljerade produktbeskrivningar, tydliga fotografier, transparenta graderingssystem för varans skick och robust spårning av leveranser.
Cardflos chargeback-verktyg kan hjälpa handlare att lämna in övertygande bevis för att effektivt bestrida dessa anspråk.
Är second hand-handlare föremål för specifika systemregler gällande äkthet?
Även om systemen inte har specifika regler unika för äktheten av second hand-varor, gäller allmänna systemregler gällande felaktig framställning och kundnöjdhet. Handlare måste säkerställa att sålda varor är som beskrivna och legitima, särskilt för design- eller märkesvaror.
Dåliga metoder kan leda till förhöjda chargeback-nivåer, vilket kan utlösa systemövervakningsprogram som Visas Dispute Monitoring Program (VDMP) eller Mastercards Excessive Chargeback Programme (ECP).
Hur stöder Cardflos plattform second hand-handlare med lagerhantering och betalningar?
Cardflos betalningsgateway kan integreras med olika e-handelsplattformar och lagerhanteringssystem, vilket gör det möjligt för second hand-handlare att noggrant spåra unika varor och effektivt behandla betalningar.
Denna integration hjälper till att säkerställa att varor avbildas korrekt och att betalningen motsvarar tillgängligt lager, vilket minskar problem relaterade till felaktigt lager eller försäljning av varor som inte längre är tillgängliga, vilket kan minimera tvister.
Vilka specifika fotografiska bevis bör en second hand-handlare behålla för dyra designvaror för att förhindra chargebacks?
För dyra varor, ta omfattande, högupplösta fotografier från flera vinklar, som belyser alla funktioner, eventuellt befintligt slitage, unika identifierare som serienummer och varumärkeslogotyper. Inkludera närbilder av specifika detaljer som intygar äkthet.
Se till att dessa bilder är tidsstämplade och direkt kopplade till produktlistningen och transaktionsposten. Före leverans, ta 'packningsfoton' eller videor för att visa varans skick omedelbart före avsändning och hur den säkert förpackades.
Denna visuella dokumentation är avgörande för att bestrida anspråk om skada eller felaktig framställning.
Hur kan kommissionsbutiker ge tydliga förväntningar på varans skick till kunder för att minska tvister?
Implementera ett detaljerat, standardiserat graderingssystem för varans skick (t. ex. 'ny med etiketter', 'utmärkt begagnat skick', 'bra begagnat skick').
Varje grad bör ha tydliga, skriftliga definitioner och tillämpas konsekvent. Komplettera detta med uttryckligt avslöjande av eventuella specifika fel eller brister för enskilda varor inom produktbeskrivningen, med stöd av dedikerade fotografier.
Uppmuntra kunder att noggrant granska dessa detaljer före köp. En 'kundbekräftelse'-kryssruta vid kassan som bekräftar att de har läst och förstått varans skick kan också vara fördelaktig vid tvistlösning.
Relaterade branscher.
Relaterade funktioner.
Relaterade guider.
Redo att förbättra din betalningsinställning?
Berätta om ditt företag. Vi matchar dig med rätt inlösenpartners och rätt väg, vanligtvis inom en vecka.