Cardflo obsługuje płatności kartą, portfele cyfrowe, przelewy bankowe i płatności odroczone BNPL (kup teraz, zapłać później) w Wielkiej Brytanii, UE i na międzynarodowych korytarzach. Każda metoda trafia na jedno konto rozliczeniowe, do jednego widoku uzgodnień i jednego API raportowania, niezależnie od tego, czy akceptujesz dwie metody płatności, czy dwieście.

Które metody płatności powinieneś akceptować?

Karty i portfele

Visa, Mastercard, Amex, Discover, JCB, Diners i UnionPay poprzez stos akceptacyjny, który wprowadzamy. Apple Pay, Google Pay, Click to Pay i portfele tokenizowane przez sprzedawców są domyślnie włączone. Większość sprzedawców odnotowuje wzrost konwersji o 8 do 15 procent tylko dzięki portfelom.

Lokalne przelewy bankowe

SEPA Direct Debit i Instant w całym EOG, Faster Payments i BACS w Wielkiej Brytanii, iDEAL w Holandii, Bancontact w Belgii, Pix w Brazylii. Koszty są zazwyczaj o 60 do 90 procent niższe niż interchange kart, a rozliczenie jest tego samego dnia lub natychmiastowe.

Kup teraz, zapłać później

Klarna, Clearpay i Afterpay dla handlu detalicznego. Płatności ratalne i PayPal Pay in 3 dla spontanicznych zakupów. Cardflo włącza każdą z nich jednym przełącznikiem i automatycznie uzgadnia podzielone rozliczenia z Twoją księgą rachunkową.

Płatności cykliczne i subskrypcyjne

Tokeny sieciowe (network tokens), usługi aktualizacji danych kart (account updater) oraz inteligentny harmonogram ponownych prób decydują o tym, jaka część przychodów z subskrypcji przetrwa wygaśnięcie kart i miękkie odrzucenia. Niezamierzona rezygnacja (involuntary churn) to zazwyczaj problem płatniczy, a nie produktowy, i można go rozwiązać bez wpływu na doświadczenie klienta.

Płatności B2B i fakturowe

Karty biznesowe przekazujące dane Level 2 i Level 3 kwalifikują się do znacznie niższych stawek interchange, a przelewy bankowe obsługują transakcje o wysokiej wartości taniej niż jakakolwiek karta. Większość sprzedawców B2B powinna korzystać z obu rozwiązań i kierować transakcje w zależności od ich wartości, zamiast przepychać wszystko przez jeden kanał.

Transakcje zagraniczne i wielowalutowość

Prezentowanie cen w lokalnej walucie, rozliczanie w walucie oczekiwanej przez dział skarbu oraz lokalne rozliczanie transakcji tam, gdzie uzasadnia to wolumen, to trzy odrębne decyzje. Prawidłowe podejście do wszystkich trzech odróżnia sprzedawcę, który z zyskiem skaluje się w Europie, od tego, który patrzy, jak jego marża znika w spreadach przewalutowania.

Często zadawane pytania

Które metody płatności powinien priorytetowo traktować sprzedawca europejski?

Karty i portfele są bezwzględnie wymagane. Następnie iDEAL dla ruchu holenderskiego, Bancontact dla belgijskiego, SEPA Instant dla transakcji o wysokiej wartości B2B oraz Klarna dla koszyków detalicznych powyżej 50 GBP zazwyczaj zwracają się w ciągu miesiąca.

Czy rozliczenia są konsolidowane dla wszystkich metod płatności?

Tak. Karty, portfele, przelewy bankowe i BNPL są rozliczane w jednym wyciągu Cardflo, z podziałem na MID i metodę. Otrzymujesz jeden plik CSV dziennie, jeden strumień webhooków i jeden eksport do swojego systemu księgowego.

Co z obciążeniami zwrotnymi i zwrotami?

Spory dotyczące kart i portfeli przechodzą przez proces obciążeń zwrotnych akceptanta, widoczne na pulpicie Cardflo. Zwroty pieniędzy z przelewów bankowych i anulowania BNPL rozliczane są na oryginalnej ścieżce. Wszystkie wydarzenia są ujednolicone w jedną skrzynkę odbiorczą sporów.

Które metody wymagają dodatkowej weryfikacji KYC od klientów?

Przelewy bankowe zazwyczaj wymagają od klienta uwierzytelnienia za pośrednictwem swojego banku (Open Banking lub zlecenie SEPA). Karty i portfele nie. Dostawcy BNPL przeprowadzają własną kontrolę kredytową klienta, a nie Twojej firmy.

Ile metod płatności powinniśmy w rzeczywistości oferować?

Wystarczająco dużo, aby pokryć dominujące lokalne nawyki na każdym rynku – i ani jednej więcej. Każda dodatkowa metoda zwiększa koszty operacyjne związane z rozliczaniem, obsługą zwrotów i wsparciem, a powyżej trzech lub czterech najważniejszych w danym kraju przyrost konwersji jest niewielki. Praktycznym sprawdzianem jest udział w lokalnych wydatkach e-commerce: jeśli dana metoda ma dwucyfrowy udział na rynku, na którym sprzedajesz, zasługuje na swoje miejsce. Wszystko poniżej tego progu zazwyczaj lepiej dodać później, gdy uzasadni to wolumen.

Czy alternatywne metody płatności wpływają negatywnie na wskaźniki akceptacji lub ryzyko chargebacku?

Zmieniają one charakter ryzyka, zamiast go zwiększać. Metody oparte na przelewach bankowych uwierzytelniają płatnika bezpośrednio w jego banku, więc spory dotyczące oszustw należą do rzadkości. Trudniej jednak zrealizować dla nich natychmiastowy zwrot, a w niektórych korytarzach potwierdzenie płatności może trwać dłużej. Karty dają klientom szersze prawa do sporu, co stanowi realny koszt w branżach o wysokim poziomie zwrotów, ale jest też zaletą konwersyjną przy droższych zakupach. Korzystanie z obu rozwiązań i kierowanie transakcji według wartości oraz rynku przynosi zazwyczaj lepsze rezultaty niż poleganie tylko na jednym.
Złóż wniosek z Cardflo

Gotowy, by ulepszyć swoje płatności?

Opowiedz nam o swojej firmie. Dopasujemy Cię do odpowiednich partnerów acquiringowych i odpowiedniej ścieżki, zazwyczaj w ciągu tygodnia.

Aplikuj teraz