Vape Ecommerce Účty obchodníků: Schvalování po změnách v karetní síti

Získání stabilního obchodního účtu pro prodej e-cigaret se stalo podstatně složitějším. Nedávné změny pravidel karetních sítí, zejména od společností Visa a Mastercard, překlasifikovaly toto odvětví a zpřísnily požadavky na akceptanty a obchodníky. To vedlo mnoho mainstreamových zpracovatelů plateb k tomu, že ukončili spolupráci s e-cigaretovými podniky nebo zcela odmítli nové žádosti, což zanechalo mnoho legitimních obchodníků v nejistotě ohledně spolehlivého zpracování plateb.

Jádrem problému je aktualizovaný postoj karetních sítí k tabákovým a nikotinovým výrobkům. Nyní vyžadují přísnější protokoly pro ověřování věku a celé odvětví zařazují do kategorie vysokého rizika. Pro obchodníky to znamená, že se musí orientovat v menším, specializovanějším okruhu akceptačních partnerů a zavést přísnější kontroly dodržování předpisů, aby zůstali online.

Pravidla karetních sítí pro prodej e-cigaret a vaporizérů

Visa i Mastercard mají specifické programy pro obchodní rizika, které upravují prodej tabákových výrobků, jež rozšiřují i na e-cigarety, vapingová zařízení a e-liquidy. Ačkoli nejsou zcela zakázány, tyto produkty podléhají přísným kontrolám. Obchodníci musí fungovat pod správným Kódem kategorie obchodníka (MCC), který je obvykle 5993 pro prodejny a stánky s doutníky.

Klíčové požadavky se soustředí na dvě oblasti: registraci a ověřování věku.

Registrace akceptanta a obchodníka

Akceptanti, kteří jsou ochotni převzít obchodníky s e-cigaretami, je musí registrovat u karetních sítí. Nejedná se o jednoduchou formalitu. Zahrnuje to, že akceptant prokáže sítím, že má robustní program pro schvalování a monitorování speciálně pro toto odvětví. Musí prokázat, že dokáže účinně dohlížet na dodržování všech platných zákonů a pravidel sítě svými obchodníky.

Pro obchodníka to znamená, že proces podávání žádosti je mnohem intenzivnější než u standardního e-commerce podnikání. Schvalovatelé budou podrobně zkoumat váš obchodní model, marketingové postupy, zdroje produktů a, což je nejdůležitější, vaše systémy ověřování věku. Jakákoli nejasnost nebo slabina v těchto oblastech pravděpodobně povede k odmítnutí.

Povinné ověřování věku

Nejdůležitějším a nesmlouvavým pravidlem je požadavek na robustní, auditovatelné ověřování věku v místě prodeje. Pouhé požádání zákazníka, aby zaškrtl políčko potvrzující, že je starší 18 let, již nestačí. Karetní sítě očekávají systém, který aktivně ověřuje věk zákazníka proti spolehlivé databázi.

To znamená integraci služby ověřování věku třetí strany, která dokáže zkontrolovat údaje zákazníka (jako je jméno, adresa a datum narození) proti veřejným nebo soukromým záznamům, jako jsou volební seznamy nebo data z úvěrových referenčních agentur. Systém musí blokovat transakce od zákazníků, které nelze ověřit. Obchodníci musí být také připraveni poskytnout důkazy o těchto kontrolách svému akceptantovi na vyžádání.

Proč mainstreamoví akceptanti odmítají obchodníky s e-cigaretami

Přísné požadavky sítě vytvářejí úroveň rizika a administrativní zátěže, kterou mnoho mainstreamových akceptantů není ochotno přijmout. Pro velké akceptanty Tier 1 často příjem generovaný obchodníky s e-cigaretami neodůvodňuje související náklady na dodržování předpisů a potenciální pokuty od schémat.

Zde je rozpis jejich uvažování:

• Reputační riziko: Banky a velcí zpracovatelé jsou konzervativní instituce. Jsou obezřetní vůči spojení s odvětvími, která čelí veřejné kontrole nebo regulační nejistotě, i když jsou legální. Potenciál negativní publicity související s prodejem nezletilým je významným odstrašujícím faktorem.
• Břemeno dodržování předpisů: Správa portfolia vysoce rizikových obchodníků vyžaduje specializované týmy pro dodržování předpisů. Akceptant musí neustále monitorovat webové stránky obchodníků, marketingové materiály a transakční vzorce, aby zajistil dodržování pravidel sítě. Jedná se o úkol náročný na zdroje, který přesahuje standardní provozní model pro akceptaci nízkého rizika.
• Pokuty od schémat: Karetní sítě mohou akceptantům ukládat značné pokuty za porušení pravidel jejich obchodníky. Jednotlivý obchodník, který nezavede řádné ověřování věku, může vystavit svého akceptanta pokutám. Pro akceptanta je poměr rizika a odměny často nepříznivý.
• Vysoký poměr chargebacků: Ačkoli to není vždy pravidlem, vysoce riziková odvětví, jako je vaping, mohou někdy zaznamenat vyšší než průměrný počet chargebacků. To může být způsobeno podvodným jednáním nebo spory o kvalitu produktu. Akceptanti stanovují přísné prahové hodnoty pro chargebacky a jejich překročení může vést k ukončení účtu.

V důsledku toho jsou e-cigaretové podniky tlačeny k specializovanému segmentu platebního ekosystému, který je vybaven pro řešení tohoto typu rizika.

Nalezení stabilního obchodního účtu pro e-cigarety

Navzdory výzvám je získání spolehlivého zpracování plateb pro e-commerce e-cigaret dosažitelné. Klíčem je spolupráce s partnery, kteří se specializují na akceptaci vysokého rizika a rozumí specifickým požadavkům vašeho odvětví. To často znamená dívat se dál než na jednoho akceptanta a budovat odolnější platební infrastrukturu.

Efektivní strategie zahrnuje použití platformy pro orchestraci plateb připojené k síti akceptace vysokého rizika. Tento přístup poskytuje přístup k více akceptantům v různých jurisdikcích, kteří jsou obeznámeni s odvětvím e-cigaret. Pokud je jeden akceptační vztah ukončen, můžete být přesměrováni na jiného, aniž by došlo k přerušení vaší schopnosti přijímat platby.

Při přípravě na podání žádosti musíte mít v pořádku dodržování předpisů. Vaše žádost bude mnohem silnější, pokud budete moci proaktivně prokázat:

• Plně integrovaný systém ověřování věku: Uveďte název služby, kterou používáte, a buďte připraveni vysvětlit, jak funguje.
• Jasné podmínky webových stránek: Vaše zásady ohledně dopravy, vracení zboží a zákonného věku pro nákup musí být explicitní.
• Transparentní popisy produktů: Jasně uveďte obsah nikotinu a složky vašich e-liquidů. Vyhněte se nepodloženým zdravotním tvrzením.
• Firemní dokumentace: Mějte připravené dokumenty o registraci společnosti, údaje o řediteli a veškeré relevantní licence k nahlédnutí.

Poctivost a transparentnost jsou klíčové. Nesnažte se zkreslovat své podnikání použitím nesprávného MCC nebo skrýváním povahy svých produktů. To bude nevyhnutelně odhaleno během schvalování nebo monitorování transakcí a povede k okamžitému ukončení účtu a potenciálnímu zařazení na seznam MATCH, což znemožní získání dalšího obchodního účtu.