Disputes

Venlig svig

Også: First-party fraud

En chargeback indgivet af en reel kortholder for en transaktion, de faktisk har foretaget, ofte fordi de ikke genkender beskrivelsen eller ønsker en refusion uden at kontakte forhandleren.

Venlig svig er den hurtigst voksende chargeback-kategori. Forsvar inkluderer tydelige bløde beskrivelser, proaktive refusionsflows, e-mailkvitteringer efter køb og de nye Visa Compelling Evidence 3.0 / Mastercard First-Party Trust-rammer, der løfter bevis for ubestridt historie til udstederen.

Relaterede termer

Chargeback

En tvungen tilbageførsel af en kortbetaling initieret af kortholderens udstedende bank.

Genfremlæggelse

Forhandlerens svar på en chargeback, med bevis for at den oprindelige transaktion var gyldig.

Soft descriptor

Forhandlerens navn og kontaktoplysninger vist på kortholderens kontoudtog.

Kom i gang

Klar til fart?

Fortæl os om din virksomhed. Vi matcher dig med de rigtige indløserpartnere og den rigtige rute, typisk inden for en uge.

Ansøg nu Udforsk platformen