Disputes
Vänligt bedrägeri
Även: First-party fraud
En ”chargeback” som lämnats in av en verklig kortinnehavare för en transaktion de faktiskt gjorde, ofta för att de inte känner igen beskrivningen eller vill ha en återbetalning utan att kontakta handlaren.
Vänligt bedrägeri är den snabbast växande kategorin av ”chargebacks”. Försvar inkluderar tydliga ”soft descriptors”, proaktiva återbetalningsflöden, e-postkvitton efter köp och de nya Visa Compelling Evidence 3.0 / Mastercard First-Party Trust-ramverken som lyfter bevis utan tvist till utfärdaren.
Relaterade termer
En påtvingad återföring av en kortbetalning initierad av kortinnehavarens egen bank.
Handlarens svar på en ”chargeback”, med bevis för att den ursprungliga transaktionen var giltig.
Handlarens namn och kontaktinformation som visas på kortinnehavarens utdrag.
Redo för fart?
Berätta om ditt företag. Vi matchar dig med rätt inlösenpartners och rätt rutt, vanligtvis inom en vecka.