Disputes
Fraudă "prietenoasă"
De asemenea: First-party fraud
O contestare a plății depusă de un deținător real de card pentru o tranzacție pe care a efectuat-o efectiv, adesea pentru că nu recunoaște descriptorul sau dorește o rambursare fără a contacta comerciantul.
Frauda „prietenoasă” este categoria de contestări a plăților cu cea mai rapidă creștere. Măsurile de apărare includ descriptori soft clari, fluxuri proactive de rambursare, chitanțe prin e-mail după achiziție și noile cadre Visa Compelling Evidence 3.0 / Mastercard First-Party Trust care ridică dovezile istoricului fără dispute la emitent.
Termeni asemănători
O inversare forțată a unei plăți cu cardul inițiată de banca emitentă a titularului de card.
Răspunsul comerciantului la o contestare a plății, cu dovezi că tranzacția inițială a fost validă.
Numele comerciantului și informațiile de contact afișate pe extrasul de cont al deținătorului cardului.
Ești pregătit pentru viteză?
Spuneți-ne despre afacerea dvs. Vă vom potrivi cu partenerii de achiziție potriviți și cu ruta corectă, de obicei în mai puțin de o săptămână.