Disputes
Chargeback-to-transaction ratio
Auch: CB ratio
Monthly ratio of disputes to sales, calculated per MID; the primary metric governing entry to VAMP, ECP, and other monitoring programmes.
Verwandte Begriffe
VAMP (Visa Acquirer Monitoring Program)
Visas Dachprogramm zur Überwachung von Acquirer-Portfolios auf übermäßige Betrugsfälle und Streitigkeiten, das ab 2025 die bisherigen VDMP- und VFMP-Schwellenwerte ersetzt.
Mastercard Excessive Chargeback Program
Mastercard-Programm mit zwei Stufen (ECM bei 100 Streitfällen und 1,5 % Quote, HECM bei 300 Streitfällen und 3,0 % Quote), das Händler monatlich mit Bußgeldern belegt, bis Abhilfe geschaffen wurde.
Chargeback
A forced reversal of a card payment initiated by the cardholder's issuing bank.
Verwandte Anleitungen.
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