Disputes
Chargeback-to-transaction ratio
Também: CB ratio
Monthly ratio of disputes to sales, calculated per MID; the primary metric governing entry to VAMP, ECP, and other monitoring programmes.
Termos relacionados
VAMP (Programa de Monitorização de Adquirentes Visa)
Programa abrangente da Visa que monitoriza os portfólios dos adquirentes para fraudes e disputas excessivas, substituindo os limites legados VDMP e VFMP a partir de 2025.
Mastercard Excessive Chargeback Program
Programa Mastercard com dois níveis (ECM a 100 disputas e rácio de 1,5%, HECM a 300 disputas e rácio de 3,0%) que multa os comerciantes mensalmente até ser remediado.
Chargeback
A forced reversal of a card payment initiated by the cardholder's issuing bank.
Relacionados guias.
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