Disputes
Chargeback-to-transaction ratio
También: CB ratio
Monthly ratio of disputes to sales, calculated per MID; the primary metric governing entry to VAMP, ECP, and other monitoring programmes.
Términos relacionados
VAMP (Programa de Monitoreo de Adquirentes de Visa)
Programa paraguas de Visa que monitorea las carteras de los adquirentes en busca de fraudes y disputas excesivas, reemplazando los umbrales heredados de VDMP y VFMP a partir de 2025.
Mastercard Excessive Chargeback Program
Programa de Mastercard con dos niveles (ECM con 100 disputas y una relación del 1,5%, HECM con 300 disputas y una relación del 3,0%) que multa a los comercios mensualmente hasta que se subsane.
Chargeback
A forced reversal of a card payment initiated by the cardholder's issuing bank.
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