Sklepy z pokryciami podłogowymi.
Sprzedawcy dywanów, wykładzin i podłóg.
- MCC
- 5713
- Kategoria
- Miscellaneous Stores
- Wsparcie Cardflo
- Tak
Co obejmuje kod MCC 5713
Kod kategorii sprzedawcy 5713 to identyfikator ISO 18245 używany przez sieci kart dla sklepy z pokryciami podłogowymi. Pozyskujący, wydawcy i organy regulacyjne używają tego kodu do ustalania opłat interchange, opłat scheme, zasad dotyczących oszustw i kategorii raportowania dla każdej transakcji przetwarzanej przez Twoją firmę.
Sprzedawcy dywanów, wykładzin i podłóg. Wybór właściwego kodu MCC jest kluczowy: nieprawidłowy kod może prowadzić do wyższych opłat interchange, dodatkowych opłat lub, w regulowanych kategoriach, odrzuconych transakcji i wstrzymania konta.
MCC 5713 obejmuje sklepy specjalizujące się w pokryciach podłogowych, takich jak dywany, wykładziny, płytki i podłogi drewniane. Sektor ten zazwyczaj charakteryzuje się średnimi do wysokich wartościami transakcji, zwłaszcza w przypadku dużych instalacji.
Częstotliwość zakupów jest niska, ponieważ podłogi są trwałym i rzadkim zakupem dla większości konsumentów.
Obciążenia zwrotne mogą wystąpić z powodu „towaru niezgodnego ze specyfikacją” (np. rozbieżności kolorystyczne lub materiałowe), „problemów z instalacją” lub „uszkodzonego towaru”. Niezrozumienie dotyczące pomiarów lub usług montażowych może również prowadzić do sporów.
Wskaźniki oszustw są zazwyczaj niskie, ale zamówienia o wyższej wartości powinny być nadal dokładnie sprawdzane.
Zaawansowane narzędzia Cardflo do wykrywania i zapobiegania oszustwom mogą pomóc w identyfikacji podejrzanych transakcji o wysokiej wartości przed ich realizacją, zmniejszając potencjalne obciążenia zwrotne związane z oszustwami lub nieautentycznymi zakupami.
Sprzedawcy powinni zoptymalizować płatności w sklepie za pomocą Chip & PIN, uzupełnione silną akceptacją online dla e-commerce. Biorąc pod uwagę średnie do wysokie wartości transakcji, zwłaszcza w przypadku instalacji, priorytetem są bezpieczne bramki płatnicze oferujące 3DS2 i narzędzia do wykrywania oszustw.
W przypadku podłóg na zamówienie lub dużych instalacji, pobierz zaliczkę i zbierz resztę płatności po zadowalającym zakończeniu. Utrzymuj jasne fakturowanie i umowy.
Przejrzyj swoje wymagania dotyczące rezerw, jeśli wskaźnik sporów dotyczących „usług niezgodnych z opisem” lub „wadliwego towaru” przekracza 0,4%, ponieważ nabywcy mogą zażądać 2% rezerwy kroczącej w celu pokrycia potencjalnych zobowiązań.
Stan akceptanta i ocena ryzyka.
Standardowa tablica niskiego ryzyka. Firmy zazwyczaj mają ugruntowaną obecność fizyczną i jasne procesy sprzedaży.
Obowiązuje standardowe monitorowanie finansowe; rezerwy nie są zazwyczaj wymagane, chyba że pojawią się specyficzne czynniki ryzyka.
Profil sporów i obciążeń zwrotnych.
Najczęstsze spory to 13.1 / 4853 (usługi niezgodne z opisem) w przypadku rozbieżności materiałowych lub instalacyjnych oraz 13.3 / 4855 (wadliwy towar) w przypadku problemów z jakością. „Niezgodne z opisem” często wynika z niedopasowania koloru, tekstury lub wymiarów.
Odpowiedz podpisanymi formularzami zamówień, szczegółowymi specyfikacjami produktów i dowodami fotograficznymi zainstalowanego produktu. W przypadku „wadliwego towaru”, dostarcz kopię gwarancji producenta, wytyczne dotyczące konserwacji i zapisy wszelkich prób serwisowych po sprzedaży, wykazując, że produkt został sprzedany jako odpowiedni do celu.
Zobacz także: chargeback management · payment response codes · Compelling Evidence 3.0.
Umów się na rozmowę w celu określenia zakresu, aby dowiedzieć się, jak Cardflo może Cię przygotować.
Jak Cardflo obsługuje kod MCC 5713
- Umieszczenie u agentów rozliczeniowych, którzy aktywnie wdrażają firmy o kodzie MCC 5713 w Państwa regionie.
- Przegląd MCC podczas wdrażania w celu potwierdzenia właściwego kodu dla Twoich produktów.
- Wsparcie w zakresie reklasyfikacji, jeśli zasady systemu lub asortyment produktów zmienią się po uruchomieniu.
- Kierowanie transakcji do wielu agentów rozliczeniowych w celu utrzymania stabilnych autoryzacji dla szerokich kategorii handlowych.
- Wsparcie w sporach dostosowane do profilu obciążeń zwrotnych dla produktów mieszanych, jakie obserwuje ten MCC.
- Dedykowany menedżer ds. wdrożeń, a nie ogólna kolejka zgłoszeń.
Metody płatności zazwyczaj włączone.
Lista kontrolna wdrożenia.
Co akceptanci zazwyczaj chcą zobaczyć podczas wdrażania MCC 5713. Cardflo zbiera te informacje raz i wykorzystuje je dla każdego akceptanta, przez którego Cię kierujemy.
- Rejestracja firmy i dokumentacja beneficjenta rzeczywistego (KYB, UBO).
- Sześć miesięcy wyciągów z konta bankowego lub wyciągów z przetwarzania transakcji, potwierdzających wzorzec handlowy.
- Wyciąg z katalogu produktów potwierdzający, że MCC obejmuje faktycznie sprzedawane towary.
- Polityka zwrotów, wymiany i anulowania pokazana w punkcie sprzedaży i na stronie internetowej.
- PCI DSS SAQ odpowiednie dla środowiska (A, A-EP lub D, w zależności od przypadku).
- Dokumentacja rejestracji firmy i beneficjenta rzeczywistego (KYB, UBO).
Zobacz także: Know Your Customer (KYC) · high-risk merchant · smart routing.
Porozmawiaj ze specjalistą ds. akwizycji o konfiguracji Twojego MID.
Często zadawane pytania
Jakie konkretne szczegóły powinien sprzedawca w MCC 5713 umieścić na paragonach za podłogi cięte na wymiar lub zainstalowane?
W przypadku podłóg ciętych na wymiar lub zainstalowanych, paragony powinny wyraźnie zawierać specyfikację produktu (np. materiał, kolor, wymiary), uzgodnioną cenę, datę instalacji i wszelkie gwarancje.
Ta dokumentacja jest kluczowa do obrony przed obciążeniami zwrotnymi z tytułu „towaru niezgodnego z opisem” (Kod Przyczyny Visa 13.3, Mastercard 4853), udowadniając, że towary i usługi zostały dostarczone zgodnie z umową.
Czy istnieją jakieś szczególne uwagi dotyczące zarządzania obciążeniami zwrotnymi związanymi z usługami instalacyjnymi w tym MCC?
Obciążenia zwrotne związane z instalacją często wynikają z niezadowolenia klienta z jakości wykonania. Sprzedawcy powinni prowadzić szczegółowe umowy o świadczenie usług, uzyskiwać od klientów podpisane certyfikaty ukończenia prac i posiadać odpowiednie ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej.
Dostarczenie jasnych wytycznych przed instalacją i procesu rozwiązywania reklamacji może znacznie zmniejszyć liczbę sporów.
Jak usługi Cardflo mogą przynieść korzyści sprzedawcy podłóg o wysokich średnich wartościach transakcji?
Cardflo oferuje zaawansowane możliwości autoryzacji i rozliczania, zapewniając, że transakcje o wysokiej wartości są przetwarzane efektywnie i bezpiecznie.
Jej solidne możliwości filtrowania oszustw pomagają ograniczyć ryzyko związane z większymi zakupami, a szczegółowe raportowanie transakcji pomaga w uzgadnianiu i identyfikowaniu wszelkich wzorców, które mogłyby prowadzić do obciążeń zwrotnych, dostarczając danych do proaktywnego zarządzania ryzykiem.
Jak powinienem ustrukturyzować proces płatności za duże projekty instalacji podłóg, aby ograniczyć ryzyko obciążeń zwrotnych?
W przypadku dużych projektów instalacji podłóg, ustrukturyzuj płatności etapami. Wprowadź zaliczkę, aby zabezpieczyć zamówienie i pokryć początkowe koszty materiałów, przetwarzaną za pośrednictwem bezpiecznej bramki online z uwierzytelnianiem 3DS2.
Większość płatności powinna być pobierana dopiero po zadowalającym zakończeniu instalacji, z podpisaniem przez klienta certyfikatu ukończenia. Jasno określ proces zmian w zamówieniu i związane z tym koszty, aby zapobiec sporom dotyczącym rozszerzenia zakresu.
W przypadku projektów powyżej 5000 GBP, rozważ dodatkowe kontrole KYB, jeśli klient jest nową firmą.
Jakie dowody są najbardziej skuteczne w zwalczaniu obciążeń zwrotnych, gdy klient twierdzi, że podłoga „nie spełnia specyfikacji”?
Aby zwalczać obciążenia zwrotne z tytułu „niezgodności ze specyfikacją”, kluczowa jest rygorystyczna dokumentacja. Dostarcz dowody oryginalnego zamówienia, w tym podpisane przez klienta umowy szczegółowo opisujące materiał, kody kolorów i wymiary.
Dostarcz dowody fotograficzne wykonane przed i po instalacji, przedstawiające prawidłowy produkt i wykonanie. Jeśli dostarczono próbki, zachowaj ich zapisy.
Co najważniejsze, wszelka komunikacja potwierdzająca akceptację specyfikacji przez klienta przed instalacją powinna zostać przedłożona. To dowodzi, że dostarczony produkt jest zgodny z tym, co zostało uzgodnione.
Inne MCC w kategorii Miscellaneous Stores
Powiązane branże.
Powiązane przewodniki.
Gotowy, by ulepszyć swoje płatności?
Opowiedz nam o swojej firmie. Dopasujemy Cię do odpowiednich partnerów acquiringowych i odpowiedniej ścieżki, zazwyczaj w ciągu tygodnia.