Miejsca do jedzenia i restauracje
Restauracje z pełną obsługą, bistra i miejsca do jedzenia.
Co obejmuje kod MCC 5812
Kod kategorii sprzedawcy MCC 5812 to identyfikator ISO 18245 używany przez sieci kart dla miejsca do jedzenia i restauracje. Akwizytorzy, wydawcy i organy regulacyjne używają tego kodu do ustalania stóp interchange, opłat systemowych, zasad dotyczących oszustw i kategorii raportowania dla każdej transakcji przetwarzanej przez Twoją firmę.
Restauracje z pełną obsługą, bistra i miejsca do jedzenia. Wybór prawidłowego kodu MCC ma kluczowe znaczenie: nieprawidłowy kod może prowadzić do wyższych opłat interchange, dopłat lub, w regulowanych kategoriach, odrzuconych transakcji i wstrzymania konta.
MCC 5812 obejmuje szeroki zakres firm świadczących usługi gastronomiczne do natychmiastowego spożycia, w tym restauracje z pełną obsługą, kawiarnie, bistra i lokale typu fast-casual. Wartości transakcji mogą się różnić od drobnych zakupów kawy po duże rachunki za posiłki grupowe.
Częstotliwość transakcji jest zazwyczaj wysoka, szczególnie w godzinach szczytu, a przepływy pieniężne są regularne.
Obciążenia zwrotne są często spowodowane „usługami niezgodnymi z opisem” (np. jakość jedzenia, błędne zamówienie), „powodowaniem duplikatów transakcji” (częste w ruchliwym środowisku) lub „oszustwem”, gdzie skradzione karty są używane do płatności w restauracji.
Nieotrzymanie napiwku dodanego po fakcie również może generować spory. W przypadku niższych wartości transakcji obciążenia zwrotne są rzadsze ze względu na decyzję klienta o niekwestionowaniu drobnych opłat.
Sieć rozliczeniowa Cardflo zapewnia wysokie wskaźniki autoryzacji i szybkie rozliczanie transakcji o dużej objętości, powszechnych w restauracjach, zapewniając niezawodne przepływy pieniężne.
Jej specyficzne narzędzia do zarządzania obciążeniami zwrotnymi umożliwiają szybką reakcję na roszczenia dotyczące „powodowania duplikatów transakcji” lub „niezgodności z opisem” dzięki szczegółom transakcji i rachunkom.
Acquirer & underwriting stance
Standardowy, niskiego ryzyka dla większości firm. Restauracje wysokiej klasy z dużymi rachunkami mogą podlegać zwiększonemu monitorowaniu pod kątem oszustw.
Kluczowe są jasne wyświetlacze cen i efektywne przetwarzanie transakcji w celu minimalizacji sporów.
Jak Cardflo obsługuje kod MCC 5812
- Ubezpieczanie z akwizytorami, którzy aktywnie obsługują firmy z kodem MCC 5812 w Twoim regionie.
- Przegląd kodu MCC podczas onboardingu w celu potwierdzenia właściwego kodu dla Twoich produktów.
- Wsparcie w reklasyfikacji w przypadku zmiany zasad systemu lub miksu produktów po uruchomieniu.
- Routing wielu akceptantów w celu utrzymania stabilnych zatwierdzeń dla szerokich kategorii sprzedawców.
- Wsparcie w sporach dostosowane do profilu chargebacków produktów mieszanych, który występuje w tym kodzie MCC.
Payment methods typically enabled
Często zadawane pytania
W jaki sposób restauracje mogą skutecznie radzić sobie z obciążeniami zwrotnymi za „zduplikowane przetwarzanie” z powodu błędów w okresach szczytu?
Aby bronić się przed „zduplikowanym przetwarzaniem” (Kod przyczyny Visa 12. 6, Mastercard 4834), restauracje powinny natychmiast zwrócić błędnie zduplikowaną opłatę i powiadomić klienta.
Dostarczenie nabywcy jasnych dowodów pojedynczej zamierzonej transakcji (np. dzienniki POS pokazujące jedno zamówienie, paragon klienta) i dowodu zwrotu za duplikat szybko rozwiąże spór.
Proaktywne uzgadnianie i szkolenie personelu w zakresie obsługi POS pomaga zapobiegać takim błędom.
Jakie są zasady programu dotyczące kwestionowanych napiwków lub opłat serwisowych dodawanych do rachunku w restauracji?
Jeśli klient kwestionuje napiwek lub opłatę serwisową (często zaliczane do kategorii „niezgodne z opisem” lub „brak autoryzacji”), restauracja musi udowodnić, że klient autoryzował kwotę. Zazwyczaj wymaga to podpisanego paragonu, wyraźnie pokazującego napiwek lub opłatę serwisową wliczoną w sumę.
W przypadku obowiązkowych opłat serwisowych, muszą one być wyraźnie wyświetlone na menu lub cennikach. W przypadku napiwków uznaniowych, posiadacze kart mogą kwestionować, jeśli twierdzą, że zostały one dodane bez ich zgody, w którym to przypadku restauracja ponosi odpowiedzialność, jeśli brakuje podpisu.
Czy istnieją specyficzne zasady programu dla scenariuszy „jedz i uciekaj”, w których klient wychodzi bez płacenia?
Jeśli klient „je i ucieka”, a próba transakcji kartą została odrzucona (lub karta nie została przedstawiona), zazwyczaj nie jest to scenariusz obciążenia zwrotnego. Obciążenia zwrotne występują, gdy ważna transakcja kartą jest przetwarzana, a posiadacz karty później ją kwestionuje.
Jeśli menedżer restauracji ręcznie wprowadzi numer karty, gdy odrzucona transakcja wystąpi, aby wymusić płatność, jest to sprzeczne z zasadami programu i prawie na pewno spowodowałoby obciążenie zwrotne z tytułu „braku autoryzacji” lub „oszustwa” przeciwko restauracji, z dużym prawdopodobieństwem odpowiedzialności handlowca.
Inne kody MCC w Miscellaneous Stores
Gotowy na prędkość?
Opowiedz nam o swojej firmie. Dobierzemy dla Ciebie odpowiednich partnerów aktywizujących i właściwą ścieżkę, zazwyczaj w ciągu tygodnia.