Restaurante și Locuri de Mâncat
Restaurante cu servicii complete, bistrouri și locuri de luat masa.
Ce acoperă MCC 5812
Codul Categoriei Comerciantului 5812 este identificatorul ISO 18245 utilizat de rețelele de carduri pentru restaurante și locuri de mâncat. Achizitorii, emitenții și autoritățile de reglementare utilizează acest cod pentru a stabili interbancarul, taxele de schemă, regulile de fraudă și categoriile de raportare pentru fiecare tranzacție procesată de afacerea dumneavoastră.
Restaurante cu servicii complete, bistrouri și locuri de luat masa. Alegerea MCC-ului corect este esențială: un cod incorect poate duce la interbancar mai mare, suprataxe sau, în categoriile reglementate, la tranzacții refuzate și blocarea conturilor.
MCC 5812 cuprinde o gamă largă de afaceri care oferă servicii de hrană și băuturi pentru consum imediat, inclusiv restaurante cu servicii complete, cafenele, bistrouri și unități de tip fast-casual. Dimensiunile bonurilor pot varia de la achiziții mici de cafea la facturi mari pentru grupuri.
Frecvența tranzacțiilor este, în general, ridicată, în special în orele de vârf, iar fluxul de numerar este regulat.
Refuzurile la plată se datorează adesea „serviciilor care nu corespund descrierii” (de exemplu, calitatea alimentelor, comandă incorectă), „procesării duplicat” (comună în medii aglomerate) sau „fraudei” în cazul în care cardurile furate sunt utilizate pentru a lua masa.
Neîncasarea bacșișului adăugat ulterior poate genera, de asemenea, dispute. Pentru bonurile mai mici, refuzurile la plată sunt mai puțin frecvente din cauza alegerii clientului de a nu contesta cheltuielile incidentale.
Rețeaua de achiziție a Cardflo oferă rate robuste de autorizare și decontare rapidă pentru tranzacțiile cu volum mare, comune în restaurante, asigurând un flux de numerar fiabil.
Instrumentele sale specifice de gestionare a refuzurilor la plată permit un răspuns rapid la reclamațiile de tip „procesare duplicat” sau „nu corespunde descrierii” cu detalii tranzacționale și chitanțe.
Acquirer & underwriting stance
Consiliu standard cu risc scăzut pentru majoritatea afacerilor. Restaurantele de lux cu bonuri medii mari pot fi supuse unei monitorizări sporite a fraudei.
Afișajele clare ale prețurilor și procesarea eficientă a tranzacțiilor sunt esențiale pentru a minimiza disputele.
Cum gestionează Cardflo MCC 5812
- Subscriere cu achizitori care înregistrează activ afaceri MCC 5812 în regiunea dumneavoastră.
- Revizuire MCC în timpul integrării pentru a confirma codul corect pentru produsele dumneavoastră.
- Asistență pentru reclasificare dacă regulile schemei sau mixul de produse se schimbă după lansare.
- Rutare multi-achizitor pentru a menține aprobările stabile pentru categorii largi de comercianți.
- Suport pentru litigii adaptat la profilul de chargeback cu produse mixte pe care îl vede acest MCC.
Payment methods typically enabled
Întrebări frecvente
Cum pot restaurantele să gestioneze eficient refuzurile la plată de tip „procesare duplicat” din cauza erorilor în perioadele aglomerate?
Pentru a se apăra împotriva „procesării duplicat” (Cod motiv Visa 12. 6, Mastercard 4834), restaurantele ar trebui să emită imediat o rambursare pentru taxa duplicat eronată și să notifice clientul.
Furnizarea către achizitor a unor dovezi clare ale tranzacției unice intenționate (de exemplu, jurnalele POS care arată o singură comandă, chitanța clientului) și dovada rambursării pentru duplicat va rezolva rapid disputa. Reconcilierea proactivă și instruirea personalului privind utilizarea POS ajută la prevenirea acestor erori.
Care sunt regulile schemei privind bacșișurile sau taxele de serviciu contestate adăugate la o notă de plată a restaurantului?
Dacă un client contestă un bacșiș sau o taxă de serviciu (adesea încadrându-se la „nu corespunde descrierii” sau „fără autorizare”), restaurantul trebuie să dovedească faptul că clientul a autorizat suma.
Acest lucru necesită, de obicei, o chitanță semnată care să arate clar bacșișul sau taxa de serviciu inclusă în total. Pentru taxele obligatorii de servicii, acestea trebuie să fie afișate vizibil în meniuri sau liste de prețuri.
Pentru bacșișurile discreționare, deținătorii de carduri pot contesta dacă susțin că a fost adăugat fără consimțământul lor, caz în care restaurantul este răspunzător dacă nu este prezentă o semnătură.
Există reguli specifice ale schemei pentru scenariile de tip „dine and dash” în care un client pleacă fără să plătească?
Dacă un client „iază și fuge” și o tranzacție cu cardul a fost încercată, dar a fost refuzată (sau nu a fost prezentat niciun card), acesta nu este, de obicei, un scenariu de refuz la plată.
Refuzurile la plată apar atunci când o tranzacție validă cu cardul este procesată, iar deținătorul cardului o contestă ulterior. Dacă un manager de restaurant introduce manual un număr de card atunci când o tranzacție refuzată are loc pentru a forța o plată,
acest lucru este împotriva regulilor schemei și ar duce aproape sigur la un refuz la plată de tip „fără autorizare” sau „fraudă” împotriva restaurantului, cu o șansă mare de răspundere a comerciantului.
Alte MCC-uri în Miscellaneous Stores
Ești pregătit pentru viteză?
Spuneți-ne despre afacerea dvs. Vă vom potrivi cu partenerii de achiziție potriviți și cu ruta corectă, de obicei în mai puțin de o săptămână.