Wypożyczalnie samochodów.
Agencje wynajmu samochodów na dzień i krótkoterminowe (nie w 3300–3499).
- MCC
- 7512
- Kategoria
- Business Services
- Wsparcie Cardflo
- Tak
Co obejmuje kod MCC 7512
Kod kategorii sprzedawcy 7512 to identyfikator ISO 18245 używany przez sieci kart dla wypożyczalnie samochodów. Pozyskujący, wydawcy i organy regulacyjne używają tego kodu do ustalania opłat interchange, opłat scheme, zasad dotyczących oszustw i kategorii raportowania dla każdej transakcji przetwarzanej przez Twoją firmę.
Agencje wynajmu samochodów na dzień i krótkoterminowe (nie w 3300–3499). Wybór właściwego kodu MCC jest kluczowy: nieprawidłowy kod może prowadzić do wyższych opłat interchange, dodatkowych opłat lub, w regulowanych kategoriach, odrzuconych transakcji i wstrzymania konta.
MCC 7512 obejmuje agencje wynajmu samochodów na dzień i krótkoterminowe. Sprzedawcy ci obejmują zarówno duże międzynarodowe sieci, jak i lokalne, niezależne firmy wynajmu.
Kwoty transakcji są średnie do wysokich, w zależności od czasu trwania wynajmu i typu pojazdu, przy czym transakcje zazwyczaj odbywają się przy ladzie (w obecności karty) lub poprzez rezerwację online (bez obecności karty).
Wiele wynajmów wiąże się z preautoryzacją depozytu zabezpieczającego i ostatecznym obciążeniem na koniec.
Ryzyko obciążeń zwrotnych jest średnie do wysokiego. Typowe powody to „Usługi niezgodne z opisem” (np. stan pojazdu), „Towar nieotrzymany” (np. rezerwacja anulowana, ale obciążona) lub „Kredyt nieprzetworzony” (w przypadku zwrotów depozytów).
Opłaty za „niepojawienie się” i opłaty po wynajmie za uszkodzenia lub paliwo mogą również prowadzić do sporów. Visa i Mastercard mają specyficzne zasady dotyczące umów wynajmu i zrzeczenia się odpowiedzialności za szkody.
Zaawansowane narzędzia Cardflo do zapobiegania oszustwom oraz możliwość zarządzania złożonymi przepływami autoryzacji, w tym preautoryzacjami i autoryzacjami przyrostowymi dla depozytów zabezpieczających i ostatecznego rozliczenia, są kluczowe dla tego MCC. Pomaga to zarządzać unikalnymi aspektami transakcji wynajmu samochodów i zmniejsza narażenie na oszustwa.
Agencje wynajmu samochodów muszą skonfigurować swoją akceptację, aby efektywnie zarządzać preautoryzacjami depozytów zabezpieczających, zapewniając, że wystarczające środki są zatrzymywane bez powodowania tarć u klienta. Zoptymalizuj swoją bramkę pod kątem inteligentnego routingu wielu akceptantów, aby zmaksymalizować wskaźniki autoryzacji dla klientów międzynarodowych.
Wprowadź solidne cyfrowe umowy i gromadzenie dowodów dotyczących stanu pojazdu i uszkodzeń. Zarządzanie sporami powinno koncentrować się na szybkim odzyskiwaniu umów wynajmu, dowodów przekazania pojazdu i dowodów fotograficznych w przypadku opłat po wynajmie.
Rozważ elastyczne polityki zwrotów za anulowane rezerwacje, aby zapobiec sporom.
Stan akceptanta i ocena ryzyka.
Średnie ryzyko, standardowa ocena z monitoringiem. Zarządzanie preautoryzacjami i potencjalne spory po wynajmie wymagają uwagi.
Dla nowszych lub niezależnych firm o większym wolumenie można spodziewać się rezerwy kroczącej w wysokości 3-5%.
Profil sporów i obciążeń zwrotnych.
Najczęstsze kody przyczyn sporów to 13.1 / 4853 (usługi niezgodne z opisem), 13.3 / 4855 (nieotrzymanie towarów lub usług) i 13.6 / 4858 (kredyt nieprzetworzony). „Usługi niezgodne z opisem” często dotyczą stanu pojazdu.
„Nieotrzymanie” może wynikać ze spornych anulowań rezerwacji, podczas gdy „kredyt nieprzetworzony” podkreśla problemy ze zwrotami depozytów. Zwalczaj je za pomocą podpisanych umów wynajmu, list kontrolnych stanu pojazdu z podpisami klientów, dowodów fotograficznych, dowodów dostawy/zwrotu oraz jasnej komunikacji polityk zwrotów i terminów.
Zobacz także: chargeback management · payment response codes · Compelling Evidence 3.0.
Umów się na rozmowę w celu określenia zakresu, aby dowiedzieć się, jak Cardflo może Cię przygotować.
Jak Cardflo obsługuje kod MCC 7512
- Umieszczenie u agentów rozliczeniowych, którzy aktywnie wdrażają firmy o kodzie MCC 7512 w Państwa regionie.
- Przetwarzanie transakcji B2B bez obecności karty z obsługą danych Level 2 i Level 3.
- Akceptacja kart wirtualnych, automatyzacji AP i kart zakupowych.
- Przepływy płatności powiązane z fakturami i opcje płatności przez link dla działów należności.
- Rozliczenia i uzgodnienia, które czysto mapują się do systemów ERP i księgowych.
- Dedykowany menedżer ds. wdrożeń doświadczony w handlu B2B i korporacyjnym.
Metody płatności zazwyczaj włączone.
Lista kontrolna wdrożenia.
Co akceptanci zazwyczaj chcą zobaczyć podczas wdrażania MCC 7512. Cardflo zbiera te informacje raz i wykorzystuje je dla każdego akceptanta, przez którego Cię kierujemy.
- Rejestracja firmy i dokumentacja beneficjenta rzeczywistego (KYB, UBO).
- Sześć miesięcy wyciągów z przetwarzania lub wyciągów bankowych potwierdzających wolumen B2B.
- Standardowa umowa o świadczenie usług głównych lub szablon listu intencyjnego.
- Dowody zdolności do przetwarzania danych poziomu 2 / poziomu 3 dla kart komercyjnych.
- Polityka zwrotów, anulowania i obsługi sporów dla rozliczeń cyklicznych lub opłat abonamentowych.
- Współczynnik obciążeń zwrotnych i historia sporów obejmująca ostatnie sześć miesięcy, w tym status programu monitorowania Visa lub Mastercard.
Zobacz także: Know Your Customer (KYC) · high-risk merchant · smart routing.
Porozmawiaj ze specjalistą ds. akwizycji o konfiguracji Twojego MID.
Często zadawane pytania
Jakie są typowe powody obciążeń zwrotnych dla agencji wynajmu samochodów po wynajmie?
Obciążenia zwrotne po wynajmie często wynikają ze sporów dotyczących dodatkowych opłat za uszkodzenia, sprzątanie, paliwo lub opóźnione zwroty.
Aby temu zapobiec, sprzedawcy muszą zapewnić wyraźne dowody fotograficzne stanu pojazdu przed i po wynajmie, szczegółowe umowy wynajmu określające wszystkie potencjalne opłaty oraz przejrzystą komunikację z klientem na temat wszelkich dodatkowych opłat.
Jak agencje wynajmu samochodów mogą efektywnie zarządzać preautoryzacjami depozytów?
Efektywne zarządzanie preautoryzacjami obejmuje użycie odpowiednich kwot autoryzacji do pokrycia potencjalnych zobowiązań, zapewnienie terminowego pobierania rzeczywistych opłat i szybkie zwolnienie niewykorzystanych środków. Systemy Cardflo umożliwiają elastyczne zarządzanie autoryzacjami, w tym autoryzacjami przyrostowymi, jeśli potrzebne są dodatkowe środki z powodu przedłużonego wynajmu lub uszkodzeń.
Pomaga to uniknąć sporów dotyczących „Kredytu nieprzetworzonego”.
Czy istnieją specyficzne zasady Visa/Mastercard dotyczące opłat za uszkodzenia wynajmowanego pojazdu?
Tak, Visa i Mastercard mają specyficzne wymagania dotyczące obciążania posiadacza karty za uszkodzenia wynajmowanego pojazdu. Sprzedawcy zazwyczaj muszą poinformować posiadacza karty o uszkodzeniu w określonym terminie (np.
90-120 dni od zwrotu), przedstawić szczegółowe koszty naprawy i udowodnić, że uszkodzenie nastąpiło w okresie wynajmu i nie było objęte ubezpieczeniem ani zrzeczeniem się odpowiedzialności za szkody, a także dowód, że posiadacz karty został prawidłowo powiadomiony i zgodził się na warunki.
Nieprzestrzeganie tych zasad może prowadzić do cofnięcia obciążeń zwrotnych.
Jak agencja wynajmu samochodów powinna najlepiej obsługiwać preautoryzację i ostateczne obciążenie za wynajem pojazdów, zwłaszcza w odniesieniu do depozytów zabezpieczających?
Agencja wynajmu samochodów powinna używać preautoryzacji do zabezpieczenia depozytu zabezpieczającego na karcie klienta w momencie odbioru pojazdu. Należy jasno komunikować kwotę depozytu i jego cel, wraz z oczekiwanym czasem zwolnienia.
Po zwrocie pojazdu, jeśli nie ma uszkodzeń ani dodatkowych opłat, należy zapewnić szybkie zwolnienie preautoryzacji, najlepiej w ciągu 24-48 godzin. Ostateczna opłata za wynajem powinna być następnie przetworzona jako oddzielna transakcja.
W przypadku dodatkowych opłat po wynajmie (paliwo, uszkodzenia) należy uzyskać podpisaną dokumentację lub dowody fotograficzne i przetworzyć je za pomocą kolejnego obciążenia.
Jakie konkretne dane operacyjne powinna przechowywać firma wynajmująca samochody, aby bronić się przed sporami dotyczącymi stanu pojazdu lub opłat za uszkodzenia?
Aby bronić się przed sporami dotyczącymi stanu pojazdu, agencje wynajmu samochodów muszą przechowywać kompleksowe, opatrzone datą i godziną dowody fotograficzne lub wideo stanu pojazdu zarówno przy odbiorze, jak i zwrocie. Powinno to obejmować wszystkie kąty i zbliżenia wszelkich istniejących wcześniej uszkodzeń.
Należy uzyskać wyraźne podpisy klienta na raporcie stanu pojazdu na obu etapach. Dodatkowo należy przechowywać zapisy wszelkich wykupionych lub odrzuconych zrzeczeń się odpowiedzialności za szkody, szczegółowe faktury za naprawy po wynajmie oraz dzienniki komunikacji związane z powiadomieniem o uszkodzeniu.
Te dowody są kluczowe dla procesów rozstrzygania sporów Visa/Mastercard.
Inne MCC w kategorii Business Services
Powiązane branże.
Powiązane funkcje.
Powiązane przewodniki.
Gotowy, by ulepszyć swoje płatności?
Opowiedz nam o swojej firmie. Dopasujemy Cię do odpowiednich partnerów acquiringowych i odpowiedniej ścieżki, zazwyczaj w ciągu tygodnia.