Empreiteiros Gerais, Residenciais e Comerciais.
Construção de edifícios, renovações e gestão de projetos.
- MCC
- 1520
- Categoria
- Contracted Services
- Suporte Cardflo
- Sim
O que o MCC 1520 cobre
O Código de Categoria de Comerciante 1520 é o identificador ISO 18245 usado pelas redes de cartões para empreiteiros gerais, residenciais e comerciais. Adquirentes, emissores e reguladores usam este código para definir intercâmbio, taxas de esquema, regras de fraude e categorias de relatórios para cada transação que o seu negócio processa.
Construção de edifícios, renovações e gestão de projetos. Escolher o MCC certo é fundamental: um código incorreto pode levar a intercâmbio mais alto, sobretaxas ou, em categorias regulamentadas, transações recusadas e retenções de conta.
O MCC 1520 identifica empreiteiros gerais envolvidos na construção de edifícios residenciais e comerciais, renovações e gestão de projetos. Estes comerciantes lidam com valores de projeto significativos, envolvendo frequentemente transações grandes e pouco frequentes que representam pagamentos por marcos ou depósitos.
O modelo de negócio é tipicamente B2B ou B2C para serviços de alto valor. Os valores dos bilhetes são geralmente muito elevados e a frequência de pagamento é ditada pelos prazos do projeto, em vez de compras diárias do consumidor.
Os estornos são incomuns, mas, quando ocorrem, são tipicamente por valores substanciais. Muitas vezes resultam de disputas sobre a conclusão do projeto, qualidade do trabalho, cumprimento de contratos ou cobranças não autorizadas.
O risco de fraude sem cartão presente existe, particularmente com depósitos antecipados. Devido ao alto valor, esquemas como Visa e Mastercard podem analisar as disputas mais de perto.
Não existem programas de esquema específicos, mas a adesão rigorosa ao contrato e a comunicação clara são primordiais.
A robusta rede de aquisição da Cardflo e os processos KYB aprimorados são adequados para transações B2B de alto valor comuns na construção.
A nossa capacidade de gerir grandes valores de bilhetes de forma eficiente minimiza o atrito de processamento, e as nossas ferramentas de monitorização de fraude fornecem uma camada adicional de segurança para estes pagamentos de alto valor e pouco frequentes.
Os empreiteiros gerais devem priorizar a aceitação robusta de pagamentos para mitigar a significativa exposição financeira de projetos de alto valor. Para trabalhos B2C, use 3DS2 em todas as transações sem cartão presente para depósitos e pagamentos por marcos para transferir a responsabilidade.
Para B2B, garanta que contratos claros e assinados detalham o cronograma de pagamento e o âmbito do trabalho. O encaminhamento multi-adquirente pode ajudar a diversificar o risco, particularmente se um único adquirente impuser uma reserva rotativa.
Quando ocorre uma disputa, a documentação abrangente será a sua defesa mais forte. Dados os altos valores, considere métodos de pagamento que ofereçam maior irrevogabilidade para pagamentos por etapas, como transferências bancárias, para marcos substanciais do projeto.
Posição do adquirente e subscrição.
Conselho especialista de médio risco. Valores de bilhetes elevados significam que as disputas acarretam um risco financeiro significativo.
Subscrição rigorosa, requisitos de documentação rigorosos e uma potencial reserva rotativa (5-10% por 180 dias) são comuns.
Perfil de disputa e estorno.
Os dois códigos de motivo de estorno mais comuns são 13.1 / 4853 (serviços não conforme descrito ou recebido) e 13.3 / 4840 (transação recorrente cancelada, muitas vezes confundida com uma disputa de pagamento único).
Estes surgem quando os clientes contestam a conclusão do projeto, a qualidade ou o cumprimento do contrato. Para os combater, são necessários contratos assinados, documentos detalhados do âmbito do trabalho, evidências de comunicação, prova fotográfica do progresso e certificados de conclusão.
Para 13.3, demonstre que o cliente concordou com o cronograma de pagamento e recebeu os serviços até esse ponto.
Ver também: chargeback management · payment response codes · Compelling Evidence 3.0.
Agende uma chamada de scoping para ver como a Cardflo o configuraria.
Como a Cardflo lida com o MCC 1520
- Colocação com adquirentes que ativamente integram empresas MCC 1520 na sua região.
- Colocação para comerciantes, empreiteiros e empresas baseadas em projetos com tamanhos de bilhete variáveis.
- Fluxos de pagamento de adiantamentos e pagamentos progressivos suportados num único MID.
- Encaminhamento de cartões presentes e não presentes para visitas ao local e faturação remota.
- Suporte de litígios ajustado à documentação que os empreiteiros realmente mantêm.
- Gestor de integração dedicado que conhece o perfil de risco dos serviços comerciais.
Métodos de pagamento normalmente ativados.
Lista de verificação de integração.
O que os adquirentes normalmente pedem para ver ao integrar o MCC 1520. A Cardflo recolhe esta informação uma vez e reutiliza-a em todos os adquirentes para os quais o encaminhamos.
- Registo comercial e documentação do beneficiário efetivo (KYB, UBO).
- Seis meses de extratos de processamento ou extratos bancários que demonstrem o volume de transações.
- Contrato-modelo, modelo de orçamento e modelo de ordem de alteração.
- Política de reembolso, cancelamento e tratamento de depósitos exibida no ponto de venda e no website.
- Certificados de seguro de responsabilidade civil e, quando relevante, de responsabilidade profissional.
- Rácio de estornos e histórico de disputas abrangendo os últimos seis meses, incluindo qualquer status do programa de monitorização Visa ou Mastercard.
Ver também: Know Your Customer (KYC) · high-risk merchant · smart routing.
Fale com um especialista em aquisição sobre a configuração do seu MID.
Perguntas comuns
Quais métodos de pagamento são mais adequados para gerir grandes pagamentos por marcos na construção?
Para grandes pagamentos por marcos, as transferências bancárias (por exemplo, SEPA, Faster Payments) e os pagamentos de banca aberta são frequentemente preferidos devido a taxas mais baixas e irrevogabilidade em comparação com os pagamentos com cartão, que podem estar sujeitos a estornos.
Para aceitação de cartão, os cartões comerciais com submissão de dados de Nível 2/3 são benéficos para uma intercâmbio reduzida. A Cardflo facilita uma gama de opções de pagamento para acomodar estas transações de alto valor de forma segura.
Como podem os empreiteiros gerais mitigar os estornos em projetos de alto valor?
A mitigação de estornos na construção envolve documentação meticulosa: contratos detalhados, ordens de alteração, relatórios de progresso, aprovações de clientes assinadas em cada fase do projeto, evidência fotográfica do trabalho concluído e registos de comunicação claros.
Para pagamentos com cartão, usar 3D Secure para transações online e garantir que o titular do cartão está presente para grandes depósitos ou pagamentos finais, usando Chip & PIN, é altamente recomendado para transferir a responsabilidade.
Existem considerações de subscrição específicas para empreiteiros gerais devido à natureza do seu negócio?
Sim, os subscritores tipicamente focar-se-ão na estabilidade financeira do empreiteiro, pipeline de projetos e histórico de reclamações.
Devido aos altos valores dos projetos e ao potencial para grandes disputas, um histórico de negociação mais longo, prova de seguros válidos (por exemplo, responsabilidade civil, indemnização profissional) e acordos contratuais robustos são frequentemente exigidos.
Os adquirentes também podem solicitar referências ou certificados de conclusão de projeto.
Como podem os empreiteiros gerir as expectativas dos clientes e os cronogramas de pagamento para reduzir disputas relacionadas com pagamentos em grandes projetos?
Para minimizar disputas, os empreiteiros gerais devem implementar contratos transparentes e detalhados desde o início, delineando o âmbito completo do trabalho, os marcos do projeto e um cronograma de pagamento claro ligado a esses marcos.
Use faturas progressivas, garantindo que cada pagamento corresponde a uma fase de trabalho claramente definida e concluída. Documente todas as aprovações do cliente para alterações ou trabalho adicional com ordens de alteração assinadas.
A comunicação regular e documentada com os clientes sobre o progresso do projeto, potenciais atrasos e datas de pagamento esperadas ajuda a gerir as expectativas de forma eficaz.
Finalmente, garanta que todas as faturas fornecem um detalhe claro dos custos, fazendo referência cruzada com o contrato acordado e as ordens de alteração.
Oferecer opções de pagamento variadas além dos cartões, como transferências bancárias para somas maiores, também pode melhorar a irrevogabilidade e reduzir o potencial de disputa.
Que documentação específica deve um empreiteiro residencial reter para se defender contra estornos de 'serviços não conforme descrito' após a conclusão do projeto?
Para se defender com sucesso contra estornos de 'serviços não conforme descrito', os empreiteiros residenciais devem manter um registo exaustivo do projeto.
Isso inclui o contrato inicial assinado, especificações detalhadas, todas as ordens de alteração aprovadas e qualquer correspondência (e-mails, mensagens) documentando decisões ou acordos do cliente.
Crucialmente, retenha evidências fotográficas ou em vídeo do progresso do trabalho em várias etapas, especialmente antes e depois da conclusão de marcos chave. Obtenha assinaturas ou certificados de conclusão do cliente nas etapas do projeto e na entrega final.
Mantenha registos de quaisquer inspeções independentes ou aprovações do conselho. Evidências de compras de materiais, horas de trabalho e até faturas de subcontratados podem substanciar ainda mais o trabalho realizado e os custos incorridos, fornecendo um rasto de auditoria abrangente para o adquirente.
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