Aluguer e Leasing de Equipamentos, Aluguer de Ferramentas, Aluguer de Mobiliário.
Aluguer geral de equipamentos, ferramentas e mobiliário.
- MCC
- 7394
- Categoria
- Business Services
- Suporte Cardflo
- Sim
O que o MCC 7394 cobre
O Código de Categoria de Comerciante 7394 é o identificador ISO 18245 usado pelas redes de cartões para aluguer e leasing de equipamentos, aluguer de ferramentas, aluguer de mobiliário. Adquirentes, emissores e reguladores usam este código para definir intercâmbio, taxas de esquema, regras de fraude e categorias de relatórios para cada transação que o seu negócio processa.
Aluguer geral de equipamentos, ferramentas e mobiliário. Escolher o MCC certo é fundamental: um código incorreto pode levar a intercâmbio mais alto, sobretaxas ou, em categorias regulamentadas, transações recusadas e retenções de conta.
O MCC 7394 aplica-se a comerciantes envolvidos no aluguer e leasing de equipamentos, incluindo aluguer de ferramentas, aluguer de mobiliário e aluguer geral de equipamentos. Isto abrange uma vasta gama de itens, desde máquinas de construção e artigos para festas até mobiliário de escritório.
Os tamanhos das transações variam significativamente com base no item e na duração do aluguer, desde pequenos alugueres diários de ferramentas (10-50 £) até grandes contratos de leasing de equipamentos mensais (1.000 £+).
A frequência é frequentemente esporádica para alugueres únicos, mas pode ser recorrente para contratos de leasing de longo prazo.
Os chargebacks podem ocorrer devido a disputas sobre a condição do equipamento no momento da devolução, itens não devolvidos ou desacordos sobre a duração do aluguer ou encargos adicionais (por exemplo, taxas de atraso). As autorizações são cruciais para cobrir potenciais danos.
As capacidades robustas de pré-autorização e captura parcial da Cardflo são altamente benéficas, permitindo que os comerciantes garantam fundos para potenciais danos ou alugueres prolongados, enquanto apenas capturam a taxa de aluguer real.
Isto ajuda a mitigar perdas financeiras decorrentes de disputas sobre equipamentos danificados ou não devolvidos.
Os operadores de aluguer e leasing de equipamentos devem configurar a aceitação para gerir valores médios de transação mais elevados e potenciais disputas por danos.
Utilize a Autenticação Forte do Cliente (SCA) para pagamentos antecipados e considere esquemas robustos de pré-autorização para depósitos de segurança, garantindo que fundos suficientes são retidos contra potenciais danos ou itens não devolvidos.
A faturação recorrente deve ser usada para contratos de leasing de longo prazo, com termos claros comunicados. Dado o escrutínio do adquirente sobre a gestão de inventário, esteja preparado para demonstrar políticas claras de rastreamento de ativos e avaliação de danos.
Esta abordagem mitiga o risco associado à recuperação de itens e disputas sobre a condição dos itens.
Posição do adquirente e subscrição.
Conselho padrão de risco médio com monitorização. Este MCC acarreta um risco elevado devido a potenciais danos aos bens alugados, itens não devolvidos que levam a disputas e à necessidade de montantes significativos de pré-autorização.
A subscrição foca-se nas políticas de depósito, gestão de inventário e histórico de disputas. Reservas baseadas numa percentagem do volume de transações (por exemplo, 5-10%) por 6-12 meses são comuns para cobrir potenciais perdas.
Perfil de disputa e estorno.
Este setor enfrenta principalmente disputas sob 13.1 / 4853 (serviços não conforme descrito) por alegada má condição ou mau funcionamento do equipamento, e 13.3 / 4855 (não conforme descrito/mercadoria defeituosa) se o locatário alegar que o item estava com defeito.
Além disso, 10.4 / 4834 (erro no ponto de interação) para cobranças incorretas ou depósitos de segurança não devolvidos.
Combata-os com contratos de aluguer detalhados, inspeções pré e pós-aluguer com provas fotográficas ou em vídeo, documentação clara das taxas de danos e prova de entrega e devolução do equipamento. Uma renúncia assinada para aceitação da condição também é altamente eficaz.
Ver também: chargeback management · payment response codes · Compelling Evidence 3.0.
Agende uma chamada de scoping para ver como a Cardflo o configuraria.
Como a Cardflo lida com o MCC 7394
- Colocação com adquirentes que ativamente integram empresas MCC 7394 na sua região.
- Processamento B2B de cartão não presente com suporte de dados de Nível 2 e Nível 3.
- Aceitação de cartão virtual, automação de pagamentos (AP) e cartão de compras.
- Fluxos de pagamento vinculados a faturas e opções de pagamento por link para equipas de contas a receber.
- Liquidação e reconciliação que se mapeiam de forma limpa para sistemas ERP e de contabilidade.
- Gestor de integração dedicado com experiência em comerciantes B2B e corporativos.
Métodos de pagamento normalmente ativados.
Lista de verificação de integração.
O que os adquirentes normalmente pedem para ver ao integrar o MCC 7394. A Cardflo recolhe esta informação uma vez e reutiliza-a em todos os adquirentes para os quais o encaminhamos.
- Registo comercial e documentação do beneficiário efetivo (KYB, UBO).
- Seis meses de extratos de processamento ou extratos bancários que demonstrem volume B2B.
- Modelo de acordo de serviços mestre padrão ou carta de compromisso.
- Evidência de capacidade de dados de Nível 2 / Nível 3 para processamento de cartões comerciais.
- Política de reembolso, cancelamento e tratamento de disputas para faturação recorrente ou de retenção.
- Taxa de estorno e histórico de disputas abrangendo os últimos seis meses, incluindo qualquer status do programa de monitorização Visa ou Mastercard.
Ver também: Know Your Customer (KYC) · high-risk merchant · smart routing.
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Perguntas comuns
Como devem ser geridas as retenções de autorização para depósitos de segurança de aluguer de equipamentos?
Para depósitos de segurança de aluguer de equipamentos, os comerciantes devem usar 'retenções de autorização' (ou pré-autorizações) no cartão do cliente. Isto bloqueia o valor do depósito no crédito disponível do titular do cartão sem realmente o cobrar.
Após a devolução do equipamento em boas condições, a retenção é simplesmente libertada. Se ocorrerem danos, uma captura parcial pode ser iniciada dentro do prazo permitido pelo esquema (normalmente até 30 dias), cobrando apenas o valor necessário.
O gateway da Cardflo suporta estas funções críticas.
Que provas específicas são necessárias para defender um chargeback por 'equipamento danificado ou não devolvido'?
Para defender-se contra chargebacks por equipamento danificado ou não devolvido, os comerciantes precisam de um contrato de aluguer assinado detalhando os termos e condições, fotos/vídeos da condição do equipamento antes e depois do aluguer,
prova de entrega/recolha e documentação clara das avaliações de danos ou não devolução. Faturas para custos de reparação ou substituição são essenciais.
Comunicar estas políticas claramente ao cliente antecipadamente também é fundamental.
Existem taxas de intercâmbio diferentes para alugueres de equipamentos B2B vs. B2C?
Sim, dependendo do esquema de cartão e da região, as transações B2B (por exemplo, cartões comerciais ou corporativos usados por empresas) frequentemente têm taxas de intercâmbio diferentes, por vezes mais altas, em comparação com os cartões de consumidor.
Os comerciantes no MCC 7394 devem estar cientes disto, especialmente se lidarem com um grande volume de clientes corporativos. Os relatórios de transações da Cardflo podem ajudar a identificar estes padrões e fornecer informações sobre os custos gerais de processamento.
Como deve uma empresa de aluguer de ferramentas gerir os depósitos de segurança para evitar disputas e potenciais chargebacks?
Uma empresa de aluguer de ferramentas deve gerir os depósitos de segurança implementando uma política clara e escrita, acordada pelo cliente no momento do aluguer.
Utilize uma retenção de pré-autorização no cartão do cliente para o valor do depósito, em vez de uma cobrança imediata, que pode ser libertada após a devolução segura do equipamento.
Documente a condição da ferramenta tanto no envio quanto na devolução, idealmente com provas fotográficas, observando quaisquer danos pré-existentes. Se uma parte do depósito for retida por danos ou taxas de atraso, forneça um detalhamento e justificação detalhados ao cliente prontamente.
Esta transparência reduzirá significativamente os chargebacks de 'não conforme descrito'.
Que procedimentos de pagamento mitigam os chargebacks para contratos de leasing de equipamentos de construção caros em relação a itens não devolvidos ou danificados?
Para contratos de leasing de equipamentos de construção caros, implemente procedimentos de pagamento abrangentes. Em primeiro lugar, garanta um contrato de leasing robusto que detalhe as responsabilidades por danos, perdas e condições de devolução.
Garanta uma retenção de pré-autorização substancial no cartão de pagamento do cliente para o custo total de substituição, ou uma parte significativa do mesmo, para cobrir potenciais itens não devolvidos ou danos graves.
Realize inspeções conjuntas minuciosas com o cliente no início e no fim do contrato de leasing, documentando a condição do equipamento com relatórios datados e assinados, complementados por fotografias ou vídeos de alta resolução.
Envolva o rastreamento de entrega de terceiros com prova de entrega e devolução, e garanta que estes documentos estejam prontamente disponíveis para defesa de chargeback.
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