Farmacii și Drogherii.
Comercianți cu amănuntul de farmacii și drogherii.
- MCC
- 5912
- Categorie
- Miscellaneous Stores
- Suport Cardflo
- Da
Ce acoperă MCC 5912
Codul Categoriei Comerciantului 5912 este identificatorul ISO 18245 utilizat de rețelele de carduri pentru farmacii și drogherii. Achizitorii, emitenții și autoritățile de reglementare utilizează acest cod pentru a stabili interbancarul, taxele de schemă, regulile de fraudă și categoriile de raportare pentru fiecare tranzacție procesată de afacerea dumneavoastră.
Comercianți cu amănuntul de farmacii și drogherii. Alegerea MCC-ului corect este esențială: un cod incorect poate duce la interbancar mai mare, suprataxe sau, în categoriile reglementate, la tranzacții refuzate și blocarea conturilor.
MCC 5912 acoperă farmaciile și drogheriile, inclusiv farmaciile comunitare, serviciile de eliberare a rețetelor și comercianții cu amănuntul de medicamente fără prescripție medicală. Dimensiunile tranzacțiilor sunt, în general, mici spre medii, cu achiziții frecvente pentru rețete recurente sau nevoi zilnice de sănătate.
Comercianții ar putea înregistra creșteri în timpul bolilor sezoniere.
Refuzurile de plată sunt relativ scăzute dacă rețetele sunt eliberate cu precizie și serviciul pentru clienți este bun. Disputele se referă adesea la neprimirea bunurilor, medicamente incorecte sau fraudă cu rețete.
Frauda fără prezența cardului poate fi o preocupare pentru farmaciile online, în special în cazul substanțelor de mare valoare sau controlate.
Regulile schemelor pot implica programe specifice de monitorizare pentru farmacii datorită naturii produselor lor, în special pentru vânzările online de anumite medicamente.
Procesul robust de înregistrare KYB al Cardflo pentru industriile reglementate și instrumentele sale avansate de prevenire a fraudei ajută la atenuarea riscurilor asociate tranzacțiilor CNP, asigurând conformitatea și procesarea sigură.
Pentru a optimiza acceptarea, comercianții care operează farmacii ar trebui să prioritizeze autentificarea puternică a clienților pentru eliberarea rețetelor online, în special pentru substanțe de valoare mai mare sau controlate, integrând 3DS2.
Având în vedere potențialele dispute legate de neprimirea sau articolele incorecte, urmărirea detaliată a comenzilor și dovada livrării sunt cruciale. Pentru locațiile fizice, sistemele POS robuste care gestionează eficient atât coplățile pentru rețete, cât și articolele OTC vor minimiza cozile.
Așteptați-vă la o poziție standard a achizitorului pentru magazinele fizice, dar farmaciile online ar putea face față unei rezerve rulante din cauza fraudei crescute și a supravegherii reglementare, influențând gestionarea fluxului de numerar.
Poziția achizitorului și poziția de subscriere.
Consiliu standard cu risc mediu, cu monitorizare pentru operațiunile online. Farmaciile fizice sunt, în general, cu risc scăzut.
Farmaciile online pot necesita o rezervă rulantă, de obicei 5-10% pentru 120-180 de zile, din cauza potențialului mai mare de fraudă și a controlului reglementar.
Profilul de litigii și rambursări.
Cele mai frecvente dispute pentru farmacii sunt „13.1 / 4853 (servicii neconforme cu descrierea)” dacă se eliberează medicamente incorecte și „13.3 / 4855 (neprimirea bunurilor)” pentru comenzile online.
Acestea apar frecvent atunci când un client susține că o rețetă a fost greșită sau nu a sosit niciodată. Pentru a combate acest lucru, păstrați înregistrări detaliate de eliberare, inclusiv verificarea farmacistului, și o urmărire robustă a curierului cu dovada livrării.
Dovezile fotografice ale bunurilor ambalate înainte de expediere pot fi, de asemenea, extrem de eficiente.
Vezi și: chargeback management · payment response codes · Compelling Evidence 3.0.
Rezervați un apel de scoping pentru a vedea cum v-ar configura Cardflo.
Cum gestionează Cardflo MCC 5912
- Plasament la achizitori care integrează activ MCC 5912 afaceri în regiunea dvs.
- Revizuire MCC în timpul integrării pentru a confirma codul corect pentru produsele dumneavoastră.
- Asistență pentru reclasificare dacă regulile schemei sau mixul de produse se schimbă după lansare.
- Rutare multi-achizitor pentru a menține aprobările stabile pentru categorii largi de comercianți.
- Suport pentru litigii adaptat la profilul de cereri de rambursare cu produse mixte pe care îl prezintă acest MCC.
- Manager dedicat pentru integrare, în loc de o coadă generică de tichete.
Metode de plată activate de obicei.
Lista de verificare pentru integrare.
Ce solicită de obicei achizitorii la integrarea MCC 5912. Cardflo colectează aceste informații o singură dată și le reutilizează pentru fiecare achizitor prin care vă direcționăm.
- Înregistrarea afacerii și documentația proprietarului beneficiar (KYB, UBO).
- Șase luni de extrase de procesare sau extrase bancare care demonstrează modelul de tranzacționare.
- Extras din catalogul de produse care confirmă că MCC acoperă bunurile vândute efectiv.
- Politica de rambursare, schimb și anulare afișată la punctul de vânzare și pe site-ul web.
- PCI DSS SAQ adecvat mediului (A, A-EP sau D, după caz).
- Rata refuzurilor de plată și istoricul disputelor pentru ultimele șase luni, inclusiv orice statut al programului de monitorizare Visa sau Mastercard.
Vezi și: Know Your Customer (KYC) · high-risk merchant · smart routing.
Discutați cu un specialist în achiziții despre configurarea MID-ului dumneavoastră.
Întrebări frecvente
Ce cerințe specifice de conformitate se aplică farmaciilor online conform MCC 5912?
Farmaciile online se confruntă cu reglementări stricte, inclusiv verificarea robustă a vârstei și identității, validarea rețetelor și respectarea diferitelor legi farmaceutice naționale și internaționale.
Schemele precum Visa și Mastercard pot avea programe specifice pentru monitorizarea vânzărilor farmaceutice cu risc ridicat, necesitând o transmitere îmbunătățită a datelor și controale antifraudă. Nerespectarea poate duce la amenzi și taxe de neconformitate cu programul.
Există cerințe specifice privind descriptorul de facturare pentru farmacii?
Da, descriptorii de facturare clari și descriptivi sunt cruciali pentru farmacii pentru a minimiza refuzurile de plată de la clienții care ar putea să nu recunoască tranzacțiile.
Este benefic să includeți numele farmaciei și o descriere clară a achiziției (de exemplu, „Reîncărcare Rx - [Nume Farmacie]”). Acest lucru poate ajuta la reducerea „fraudei prietenoase” sau a disputelor de tip „nu recunosc această tranzacție”.
Cum ajută Cardflo la atenuarea refuzurilor de plată pentru farmaciile online?
Cardflo oferă instrumente avansate de gestionare a refuzurilor de plată și poate ajuta la implementarea 3D Secure 2 pentru a autentifica tranzacțiile fără prezența cardului, transferând responsabilitatea pentru anumite tipuri de fraudă.
Procesul nostru KYB asigură, de asemenea, o verificare amănunțită a comercianților farmaceutici pentru a respecta standardele de reglementare, reducând riscul general și potențialul de intervenții ale schemei.
Cum poate o farmacie online să demonstreze verificarea vârstei și validitatea rețetei pentru a reduce refuzurile de plată?
Pentru rețete, implementați un sistem robust care să solicite clienților să încarce rețeta lor validă, verificată de un farmacist calificat înainte de eliberare. Înregistrați numele farmacistului, numărul licenței și data verificării.
Pentru articolele cu restricție de vârstă, integrați un serviciu terț de verificare a vârstei la punctul de vânzare, împreună cu metode de livrare cu verificare a vârstei.
Păstrați înregistrări clare ale acestor etape de verificare, inclusiv dovezi digitale cu marcaj temporal, ca parte a datelor dvs. de tranzacție.
Această documentație este crucială pentru a demonstra diligența necesară în cazul în care apare un refuz de plată din cauza revendicărilor privind vârsta sau validitatea rețetei.
Ce modificări operaționale specifice pot reduce refuzurile de plată pentru „articol incorect” în cazul medicamentelor eliberate?
Implementați un sistem de verificare „cu două persoane” pentru toate eliberările de rețete, în care un membru al personalului alege și un altul verifică independent medicamentul în raport cu rețeta și detaliile comenzii înainte de ambalare.
Utilizați pe scară largă tehnologia de coduri de bare și scanare pe tot parcursul procesului de eliberare pentru a minimiza erorile umane. Furnizați prospecte clare și detaliate cu informații pentru pacienți la fiecare comandă și includeți un număr de contact pentru întrebări imediate ale clienților.
Dovezile fotografice digitale ale comenzii pregătite înainte de expediere pot servi, de asemenea, ca dovezi puternice în cazul unei dispute.
Funcționalități conexe.
Conexe ghiduri.
Gata să-ți îmbunătățești configurația de plăți?
Spuneți-ne despre afacerea dvs. Vă vom potrivi cu partenerii de achiziție potriviți și cu ruta corectă, de obicei în mai puțin de o săptămână.