Různé vydavatelství a tisk.
Komerční tisk, vydavatelství a předtiskové služby.
- MCC
- 2741
- Kategorie
- Contracted Services
- Podpora Cardflo
- Ano
Co pokrývá MCC 2741
Kód kategorie obchodníka (MCC) 2741 je identifikátor ISO 18245 používaný karetními sítěmi pro různé vydavatelství a tisk. Akvizitoři, emitenti a regulátoři používají tento kód k nastavení mezibankovních poplatků, poplatků za schéma, pravidel pro podvody a kategorií hlášení pro každou transakci, kterou vaše firma zpracovává.
Komerční tisk, vydavatelství a předtiskové služby. Volba správného MCC je klíčová: nesprávný kód může vést k vyšším mezibankovním poplatkům, příplatkům nebo, v regulovaných kategoriích, k odmítnutým transakcím a pozastavení účtů.
Obchodníci v MCC 2741 zahrnují širokou škálu služeb „Různé vydavatelství a tisk“, včetně komerčního tisku, stolního vydavatelství, předtiskových služeb a zakázkových vydavatelství. Klienti se obvykle pohybují od malých podniků potřebujících marketingové materiály po větší korporace vyžadující zakázkové publikace nebo služby tisku na vyžádání.
Velikost transakcí se liší od malých, nízkoobjemových objednávek (desítky liber) po velkoobjemové komerční tiskové zakázky (tisíce nebo desítky tisíc).
Frekvence transakcí může být vysoká u opakovaných malých objednávek nebo nízká u velkých, nepravidelných projektů.
Zpětné platby jsou relativně neobvyklé, ale když k nim dojde, často se týkají „zboží/služeb neodpovídajících popisu“ (např. nepřesnost barev, kvalita papíru, tiskové chyby) nebo „nepřijetí zboží“ u zpožděných nebo chybně doručených objednávek.
Platby jsou obvykle bez přítomnosti karty, často prostřednictvím online portálů, telefonu nebo fakturačních plateb.
Tento MCC nespadá pod žádné specifické programy schémat. Platí standardní pravidla Visa a Mastercard pro maloobchodní/obchodní služby.
Globální akviziční síť Cardflo a komplexní pokrytí APM umožňuje obchodníkům nabízet lokalizované platební možnosti, čímž se zlepšuje konverze pro mezinárodní zákazníky, kteří mohou preferovat místní debetní platby nebo bankovní převody pro větší tiskové objednávky.
Obchodníci v oblasti různého vydavatelství a tisku by měli nakonfigurovat svou akceptaci tak, aby podporovala jak vysokofrekvenční, nízkoobjemové objednávky, tak významné fakturace založené na projektech. Implementujte robustní platební brány pro e-commerce s tokenizací pro opakované zákazníky a funkcemi pro předplatné, pokud je to relevantní.
Vzhledem k převaze transakcí CNP je 3DS2 klíčové pro prevenci podvodů. Zaměřte se na jasné popisy služeb a doklady o doručení, abyste zmírnili spory.
Akvizitoři obvykle považují tento MCC za nízkorizikový, takže očekávejte příznivé podmínky a minimální požadavky na rezervy, ale vždy buďte připraveni poskytnout důkazy o kvalitě práce a odeslání.
Postoj karetní společnosti a schvalování.
Nízkoriziková standardní deska. Tento MCC obecně představuje nízké riziko podvodů, přičemž transakce se obvykle odehrávají mezi podniky nebo známými subjekty.
Platí standardní prevence podvodů a upisování. Obvykle nejsou vyžadovány žádné specifické rezervy.
Profil sporů a zpětných zúčtování.
Nejčastějšími kódy důvodů zpětných plateb pro vydavatelství a tisk jsou 13.1 / 4853 (zboží/služby neodpovídají popisu) a 13.3 / 4855 (zboží nepřijato). Tyto vznikají, když klienti zpochybňují kvalitu tisku (např. barvu, rozlišení), typ papíru, vazbu nebo tvrdí, že objednávky byly zpožděny nebo nedoručeny.
K vyřešení těchto sporů poskytněte původní specifikace objednávky, vzorové náhledy, klientem schválené náhledy, interní protokoly kontroly kvality, informace o sledování zásilky prokazující doručení a doklad o odeslání. Klíčové jsou také podrobné záznamy komunikace týkající se specifikací tisku.
Viz také: chargeback management · payment response codes · Compelling Evidence 3.0.
Rezervujte si konzultaci, abyste viděli, jak vás Cardflo nastaví.
Jak Cardflo spravuje MCC 2741
- Umístění u akvizitorů, kteří aktivně přijímají podniky MCC 2741 ve vašem regionu.
- Umístění pro řemeslníky, dodavatele a projektové podniky s proměnlivými velikostmi zakázek.
- Toky záloh na zakázky a plateb na základě postupu podporované na jednom MID.
- Směrování transakcí s přítomností karty a bez přítomnosti karty pro návštěvy na místě a vzdálenou fakturaci.
- Podpora při sporech přizpůsobená dokumentaci, kterou dodavatelé skutečně uchovávají.
- Specializovaný manažer pro onboarding, který zná rizikový profil obchodních služeb.
Obvykle povolené platební metody.
Onboardingová kontrolní listina.
Co karetní společnosti obvykle požadují při onboardingu MCC 2741. Cardflo to shromáždí jednou a znovu použije u každé karetní společnosti, přes kterou vás směrujeme.
- Registrace firmy a dokumentace skutečného majitele (KYB, UBO).
- Šest měsíců výpisů z účtu nebo bankovních výpisů prokazujících objem obchodování.
- Standardní smlouva, šablona nabídky a šablona změnového příkazu.
- Zásady pro vrácení peněz, zrušení a manipulaci s vklady zobrazené v místě prodeje a na webových stránkách.
- Pojištění odpovědnosti za škodu a, je-li relevantní, certifikáty pojištění profesní odpovědnosti.
- Registrace firmy a dokumentace oprávněného vlastníka (KYB, UBO).
Viz také: Know Your Customer (KYC) · high-risk merchant · smart routing.
Promluvte si se specialistou na akvizice o nastavení vašeho MID.
Časté dotazy
Jaké jsou typické důvody zpětných plateb za tiskové služby a jak je lze zmírnit?
Hlavními důvody zpětných plateb jsou „Zboží neodpovídá popisu“ (kód důvodu 4853 / 13.3) pro problémy s kvalitou nebo specifikací a „Zboží nepřijato“ (kód důvodu 4855 / 13.1) pro problémy s doručením.
Zmírnění zahrnuje poskytování podrobných důkazů pro schválení klientem, udržování jasné komunikace o specifikacích produktu, používání sledovatelné přepravy a nabízení jasných zásad pro vrácení peněz/přetisk. Uchovávání podrobností objednávky a záznamů komunikace je klíčové pro obranu.
Existují specifická pravidla schématu pro přizpůsobené produkty v tisku, jako jsou personalizované knihy?
Zatímco žádná specifická pravidla schématu se nezaměřují na personalizovaný tisk, platí standardní pravidla vyžadující jasné popisy, přesné zobrazení a dodržování slibů o doručení. U vysoce přizpůsobených položek zajistěte, aby byly jasně uvedeny a zákazníkem potvrzeny doložky o nevratnosti za zakázkovou práci před platbou.
To pomáhá řešit spory, pokud si zákazník po zahájení výroby rozmyslí.
Jak mohou komerční tiskárny nejlépe spravovat platby za malé, časté objednávky i velké, nepravidelné projekty?
Pro malé, časté objednávky může integrovaná pokladna e-commerce s různými APM a možnostmi opakované fakturace zefektivnit zpracování. Pro velké, nepravidelné projekty je ideální virtuální terminál pro telefonické objednávky, zabezpečené platební odkazy pro fakturaci nebo možnosti bankovního převodu.
Jednotná platforma Cardflo může podporovat všechny tyto scénáře, optimalizovat mezibankovní poplatky pro různé typy a hodnoty transakcí.
Jaký konkrétní digitální důkaz mohu shromáždit během tiskového procesu, abych zabránil zpětným platbám „zboží neodpovídá popisu“ u zakázkových objednávek?
U zakázkových vydavatelských a tiskových objednávek proaktivně shromažďujte digitální důkazy v každé kritické fázi. To zahrnuje počáteční návrhy, PDF náhledy konečného rozvržení a barevné náhledy, vše s jasným schválením klienta prostřednictvím e-mailu nebo vyhrazeného online portálu.
Zajistěte, aby všechny náhledy byly opatřeny časovým razítkem a archivovány. Ve svých podmínkách jasně uveďte, že schválení náhledů klientem představuje přijetí návrhu a obsahu k tisku.
V případě sporu poskytnutí těchto schválených náhledů prokazuje, že konečný produkt odpovídal ověřeným specifikacím klienta, čímž se účinně vyvracejí tvrzení o „neodpovídajícím popisu“.
Jak mohu zefektivnit opakované platby pro klienty, kteří zadávají časté, malé objednávky, a zároveň zajistit bezpečnost a snížit administrativní zátěž?
Pro zefektivnění opakovaných malých objednávek implementujte zabezpečené řešení „karta v souboru“ prostřednictvím vaší platební brány, které umožňuje tokenizaci. Jakmile jsou údaje o kartě klienta bezpečně tokenizovány s jeho souhlasem, následné objednávky lze zpracovat jediným kliknutím, což snižuje tření při placení a zvyšuje pohodlí.
Zajistěte, aby váš systém podporoval automatickou fakturaci a opakovanou fakturaci, pokud klienti vyžadují pravidelné tiskové série. Pro bezpečnost vždy zajistěte, aby počáteční transakce „karta v souboru“ byla zabezpečena pomocí 3DS2, aby se přesunula odpovědnost za podvod.
Tento přístup zvyšuje loajalitu zákazníků a zároveň minimalizuje ruční zadávání dat a související rizika pro váš tým.
Další MCC v kategorii Contracted Services
Související odvětví.
Související funkce.
Související průvodci.
Jste připraveni zlepšit si nastavení plateb?
Řekněte nám o svém podnikání. Spojíme vás s těmi správnými akvizičními partnery a správnou cestou, obvykle do týdne.