Salony krásy a holičství.
Kadeřnictví, holičství a kosmetické služby.
- MCC
- 7230
- Kategorie
- Business Services
- Podpora Cardflo
- Ano
Co pokrývá MCC 7230
Kód kategorie obchodníka (MCC) 7230 je identifikátor ISO 18245 používaný karetními sítěmi pro salony krásy a holičství. Akvizitoři, emitenti a regulátoři používají tento kód k nastavení mezibankovních poplatků, poplatků za schéma, pravidel pro podvody a kategorií hlášení pro každou transakci, kterou vaše firma zpracovává.
Kadeřnictví, holičství a kosmetické služby. Volba správného MCC je klíčová: nesprávný kód může vést k vyšším mezibankovním poplatkům, příplatkům nebo, v regulovaných kategoriích, k odmítnutým transakcím a pozastavení účtů.
MCC 7230 identifikuje salony krásy a holičství, zahrnující kadeřnictví, holičství, nehtová studia a další služby osobní péče. Tito obchodníci mají obecně nízké až střední částky transakcí na návštěvu a vysokou frekvenci transakcí, často poháněnou opakovanou místní klientelou.
Mnoho studií nabízí produkty vedle služeb.
Chargebacky jsou vzácné, ale mohou nastat z důvodu „služby neodpovídající popisu“ (např. nespokojenost s účesem nebo ošetřením), „neoprávněné transakce“ (pokud jsou údaje o kartě uloženy nebo náhodně znovu použity) nebo „služby neobdrženy“ (např. nedostavení se na schůzku, za které je účtován storno poplatek).
Kořenem problému jsou často problémy se zákaznickým servisem.
Karetní schémata nemají pro tento MCC žádné specifické programy. Cardflo podporuje tyto podniky spolehlivými platebními terminály pro transakce v obchodě, robustním ověřováním podvodů pro online rezervace a uložené údaje o kartách a zjednodušeným procesem správy chargebacků pro řešení vzácných sporů souvisejících se službami.
Salony krásy a holičství by měly konfigurovat přijímání plateb tak, aby upřednostňovaly osobní transakce s kartou, protože ty jsou nízkorizikové. Pro schůzky a storno poplatky zajistěte, aby byly jasné zásady zobrazeny a zákazníkem potvrzeny před platbou.
Implementujte dobře nakonfigurovanou platební bránu pro online rezervace, která umožní 3DS2 pro transakce bez přítomnosti karty, aby se odpovědnost přesunula na vydavatele, kde je to relevantní. Vzhledem k nízké částce transakce zvažte použití terminálů s pevnou sazbou, kde je to nákladově efektivní.
Rychlé zpracování vrácení peněz za oprávněné stížnosti může předejít sporům a snížit dopad nároků na „služby neodpovídající popisu“.
Postoj karetní společnosti a schvalování.
Nízkoriziková standardní deska. Tento typ obchodníka představuje stabilní, předvídatelné příjmy s minimálním rizikem podvodů.
Obvykle se uplatňují standardní průběžné rezervy a obecně není vyžadováno žádné specifické monitorování vysokého rizika.
Profil sporů a zpětných zúčtování.
Klíčové důvody chargebacků pro MCC 7230 jsou běžně „13.1 / 4853 (služby neodpovídající popisu)“ nebo „10.4 / 4863 (poplatek za nedostavení se/pozdní zrušení)“. „Služby neodpovídající popisu“ nastávají, když je klient nespokojen s účesem nebo ošetřením.
Tomu lze čelit jasnými popisy služeb, zdokumentovanými poznámkami z konzultací a důkazy o dokončení služby. „Poplatek za nedostavení se/pozdní zrušení“ vzniká, když klienti zpochybňují poplatky za zmeškané schůzky.
Důkazy k obraně zahrnují potvrzení rezervace, zdokumentovanou storno politiku a záznamy komunikace s klientem ohledně zmeškané schůzky.
Viz také: chargeback management · payment response codes · Compelling Evidence 3.0.
Rezervujte si konzultaci, abyste viděli, jak vás Cardflo nastaví.
Jak Cardflo spravuje MCC 7230
- Umístění u akvizitorů, kteří aktivně přijímají podniky MCC 7230 ve vašem regionu.
- Zpracování B2B transakcí bez přítomnosti karty s podporou dat úrovně 2 a úrovně 3.
- Akceptace virtuálních karet, automatizace AP a karet pro nákup.
- Toky plateb spojené s fakturami a možnosti platby odkazem pro týmy pro pohledávky.
- Vypořádání a odsouhlasení, které se čistě mapuje do ERP a účetních systémů.
- Specializovaný manažer pro onboarding se zkušenostmi s B2B a korporátními obchodníky.
Obvykle povolené platební metody.
Onboardingová kontrolní listina.
Co karetní společnosti obvykle požadují při onboardingu MCC 7230. Cardflo to shromáždí jednou a znovu použije u každé karetní společnosti, přes kterou vás směrujeme.
- Registrace firmy a dokumentace skutečného majitele (KYB, UBO).
- Šest měsíců výpisů z účtu nebo bankovních výpisů prokazujících objem B2B.
- Standardní rámcová smlouva o službách nebo šablona smlouvy o spolupráci.
- Důkazy o schopnosti zpracování dat úrovně 2 / úrovně 3 pro zpracování komerčních karet.
- Zásady pro vrácení peněz, zrušení a řešení sporů pro opakovanou nebo zálohovanou fakturaci.
- Registrace firmy a dokumentace oprávněného vlastníka (KYB, UBO).
Viz také: Know Your Customer (KYC) · high-risk merchant · smart routing.
Promluvte si se specialistou na akvizice o nastavení vašeho MID.
Časté dotazy
Jaké jsou běžné důvody pro chargebacky v salonech krásy a holičství?
Nejčastějším důvodem chargebacku v MCC 7230 je „služby neodpovídající popisu“, ke kterému dochází, když jsou zákazníci nespokojeni s výsledky ošetření (např. účes, barva, nehtová služba).
Spory „nerozpoznaná transakce“ mohou také vzniknout, pokud je účtována záloha za rezervaci nebo storno poplatek a zákazník ji zpochybní.
Jak mohou salony spravovat nedostavení se na schůzky a storno poplatky, aby se vyhnuly chargebackům?
Aby se minimalizovaly chargebacky související s poplatky za nedostavení se na schůzku nebo storno poplatky, salony by měly jasně sdělit své zásady v době rezervace, získat výslovný souhlas zákazníka (např. prostřednictvím digitálního zaškrtávacího políčka) s účtováním poplatku a posílat připomenutí.
Nejlepší praxí je zachycení údajů o kartě jako záruky, nikoli předběžné účtování, a poskytnutí solidního důkazu o jejich rezervaci a zásadách v případě sporu.
Mohou salony krásy těžit z opakované fakturace za služby nebo členství?
Ano, salony krásy mohou těžit z opakované fakturace za služby, jako jsou měsíční členství, balíčky ošetření nebo předplatné produktů. To generuje předvídatelné příjmy.
Nástroje Cardflo pro předplatné mohou tyto opakované platby automaticky spravovat, snižují administrativní zátěž a pomáhají udržovat loajalitu zákazníků.
Jaká je nejlepší praxe pro salony krásy při řešení storno poplatků nebo poplatků za nedostavení se na schůzku, aby se předešlo sporům?
Aby se minimalizovaly spory ohledně storno poplatků nebo poplatků za nedostavení se na schůzku, salony krásy by měly zavést jasnou a výraznou storno politiku.
Tato politika musí být sdělena v době rezervace, ústně pro osobní rezervace a výslovně potvrzena klientem pro online rezervace (např. zaškrtnutím políčka). Politika by měla podrobně uvádět požadovanou dobu oznámení, aby se předešlo poplatku, a výši poplatku.
Při účtování si uchovejte důkazy, jako je záznam rezervace, časové razítko rezervace, uvedená storno politika a záznam o tom, že klient se nedostavil nebo nezrušil v určené lhůtě. Tato robustní dokumentace je vaší primární obranou proti chargebackům za „nedostavení se/pozdní zrušení“.
Jak mohou holičství zajistit spokojenost zákazníků se službami, aby se předešlo sporům „služby neodpovídající popisu“?
Holičství mohou proaktivně předcházet sporům „služby neodpovídající popisu“ tím, že zajistí důkladnou komunikaci a kontrolu spokojenosti klientů. Povzbuďte holiče, aby před zahájením měli podrobnou konzultaci, potvrdili požadovaný styl a řídili očekávání.
Zobrazte portfolio práce a zajistěte konzistentní kvalitu napříč personálem. Po službě vždy nabídněte klientovi možnost zkontrolovat výsledek a vyjádřit jakoukoli nespokojenost, než opustí křeslo a než bude provedena platba.
Poskytnutí jasné cesty pro zpětnou vazbu a rychlé řešení drobných problémů v obchodě může často předejít chargebacku, protože zákazníci preferují přímé řešení před formálními spory.
Další MCC v kategorii Business Services
Související odvětví.
Související funkce.
Související průvodci.
Jste připraveni zlepšit si nastavení plateb?
Řekněte nám o svém podnikání. Spojíme vás s těmi správnými akvizičními partnery a správnou cestou, obvykle do týdne.