Videoherní arkády / zařízení.
Arkády a herní zařízení na mince.
- MCC
- 7994
- Kategorie
- Business Services
- Podpora Cardflo
- Ano
Co pokrývá MCC 7994
Kód kategorie obchodníka (MCC) 7994 je identifikátor ISO 18245 používaný karetními sítěmi pro videoherní arkády / zařízení. Akvizitoři, emitenti a regulátoři používají tento kód k nastavení mezibankovních poplatků, poplatků za schéma, pravidel pro podvody a kategorií hlášení pro každou transakci, kterou vaše firma zpracovává.
Arkády a herní zařízení na mince. Volba správného MCC je klíčová: nesprávný kód může vést k vyšším mezibankovním poplatkům, příplatkům nebo, v regulovaných kategoriích, k odmítnutým transakcím a pozastavení účtů.
MCC 7994 zahrnuje videoherní arkády a zařízení. Tito obchodníci obvykle účtují za hraní, buď za hru, za hodinu, nebo prostřednictvím předplacených karet.
Velikost transakcí je obecně nízká, pro krátké herní seance, ale objem může být vysoký, zejména během špiček nebo svátků. Frekvence je často vysoká, protože zákazníci hrají více her.
Chargebacky jsou pro tento MCC velmi nízké. Běžné problémy mohou zahrnovat „službu neodpovídající popisu“ (např. poruchy strojů, nespravedlivá herní mechanika vedoucí k vnímané ztrátě finančních prostředků) nebo spory ohledně zůstatků na předplacených kartách.
Převažují transakce s přítomností karty, což výrazně snižuje riziko podvodů. Žádné specifické programy schémat aktivně necílí na tento MCC, ale platí obecné osvědčené postupy POS.
Efektivní POS systémy Cardflo a možnosti transakcí s nízkou hodnotou zajišťují rychlé zpracování a minimalizují fronty. Naše robustní API umožňuje integraci se systémy pro správu arkád, což umožňuje bezproblémové dobíjení herních karet a jasné zaznamenávání transakcí, což pomáhá při řešení sporů.
Provozovatelé videoherních arkád primárně zpracovávají vysoké objemy nízko hodnotných transakcí s přítomností karty. Akceptace by měla upřednostňovat rychlost a spolehlivost v místě interakce.
Bezkontaktní platby, včetně mobilních peněženek, jsou klíčové pro pohodlí zákazníků a rychlou propustnost. Vzhledem k povaze transakcí s přítomností karty jsou míry podvodů přirozeně nízké, což znamená, že jsou vhodné lehčí pravidla pro prověřování podvodů, což snižuje tření.
Sledujte dobu provozuschopnosti strojů, protože „služba neodpovídající popisu“ je primárním rizikem sporů, ale objemy sporů jsou obvykle zanedbatelné, což eliminuje potřebu specifických politik rezerv.
Postoj karetní společnosti a schvalování.
Nízkoriziková standardní deska. Tyto podniky mají vysoký objem nízko hodnotných transakcí s přítomností karty a přirozeně nízké riziko podvodů.
Obvykle není vyžadována žádná rezerva.
Profil sporů a zpětných zúčtování.
U herních zařízení je nejpravděpodobnější chargeback 13.1 / 4853 (služby neodpovídající popisu), často související s poruchami strojů, ztracenými kredity na kartách nebo hrami, které nefungují podle očekávání. Tyto vznikají z problémů s vybavením nebo nesrovnalostí v zůstatcích.
K jejich potlačení udržujte podrobné záznamy transakcí spojené s hráčskými kartami, zajistěte pravidelnou údržbu strojů s záznamy o údržbě a vyškolte personál k proaktivnímu řešení stížností zákazníků na místě. Důkaz transakce (např.
účtenky z POS, časově označené herní protokoly) prokazující, že služba byla úspěšně poskytnuta, pomáhá vyvrátit takové nároky.
Viz také: chargeback management · payment response codes · Compelling Evidence 3.0.
Rezervujte si konzultaci, abyste viděli, jak vás Cardflo nastaví.
Jak Cardflo spravuje MCC 7994
- Umístění u akvizitorů, kteří aktivně přijímají podniky MCC 7994 ve vašem regionu.
- Zpracování B2B transakcí bez přítomnosti karty s podporou dat úrovně 2 a úrovně 3.
- Akceptace virtuálních karet, automatizace AP a karet pro nákup.
- Toky plateb spojené s fakturami a možnosti platby odkazem pro týmy pro pohledávky.
- Vypořádání a odsouhlasení, které se čistě mapuje do ERP a účetních systémů.
- Specializovaný manažer pro onboarding se zkušenostmi s B2B a korporátními obchodníky.
Obvykle povolené platební metody.
Onboardingová kontrolní listina.
Co karetní společnosti obvykle požadují při onboardingu MCC 7994. Cardflo to shromáždí jednou a znovu použije u každé karetní společnosti, přes kterou vás směrujeme.
- Registrace firmy a dokumentace skutečného majitele (KYB, UBO).
- Šest měsíců výpisů ze zpracování nebo bankovních výpisů prokazujících objem B2B.
- Standardní rámcová smlouva o službách nebo šablona smlouvy o spolupráci.
- Důkaz o schopnosti zpracování dat úrovně 2 / úrovně 3 pro zpracování komerčních karet.
- Zásady pro vrácení peněz, zrušení a řešení sporů pro opakovanou nebo paušální fakturaci.
- Registrace firmy a dokumentace oprávněného vlastníka (KYB, UBO).
Viz také: Know Your Customer (KYC) · high-risk merchant · smart routing.
Promluvte si se specialistou na akvizice o nastavení vašeho MID.
Časté dotazy
Jak mohou arkády spravovat platby za časově omezené hraní nebo předplacené herní karty?
Arkády často využívají integrované systémy, kde si zákazníci zakoupí nebo dobijí herní kartu pomocí centrálního POS. Tato karta pak odečítá kredity za hru nebo za odehraný čas.
Platby jsou zachyceny v místě prodeje pro načtení karty. V případě jakýchkoli poruch by měly být okamžité refundace nebo úpravy kreditů vyřízeny na místě, aby se předešlo potenciálním chargebackům za „službu neodpovídající popisu“ nebo „kredit nepřijat“.
Existují nějaká specifická pravidla schémat pro sporné herní kredity nebo poruchy strojů?
Ačkoli neexistují žádná specifická pravidla schémat pro herní kredity, platí obecná pravidla ochrany spotřebitele. Pokud zákazník zaplatí za herní čas nebo kredity, které se ztratí kvůli poruše stroje, má nárok na vrácení peněz nebo ekvivalentní hodnotu.
Pokud obchodník odmítne, mohlo by to vést k chargebacku za „neposkytnutou službu“ nebo „nepřijetí zboží“. Dobrá údržba strojů a poskytování jasných zásad pro vrácení peněz na místě jsou osvědčené postupy.
Jaké jsou výhody používání jednoho platebního terminálu pro arkádové hry i prodej v občerstvení?
Používání jednoho integrovaného platebního terminálu, který dokáže zpracovávat transakce jak pro arkádové hry (např. dobíjení herních karet), tak pro občerstvení, nabízí několik výhod: zjednodušené odsouhlasení, snížené náklady na hardware, konsolidované reportování a plynulejší zákaznickou zkušenost.
Flexibilní POS řešení Cardflo mohou podporovat taková integrovaná nastavení, zefektivňují provoz a snižují administrativní režii pro majitele arkád.
Jak mohou arkády spravovat dobu provozuschopnosti a spolehlivost platebních terminálů během špiček, aby se vyhnuly frustraci zákazníků?
Arkády zažívají vysoké objemy transakcí během špiček, což činí spolehlivost platebních terminálů kritickou. Nasaďte více robustních POS terminálů, které podporují různé platební metody, zejména bezkontaktní a mobilní peněženky, pro rychlost.
Zajistěte, aby terminály byly připojeny přes stabilní internet, ideálně s drátovým i bezdrátovým záložním připojením, aby se předešlo výpadkům. Pravidelná údržba hardwaru POS a aktualizace softwaru jsou také nezbytné.
Školení personálu k rychlému řešení drobných problémů nebo používání alternativních platebních metod, pokud terminál selže, může výrazně snížit tření u zákazníků a potenciální spory související se službami, čímž se udržuje plynulá uživatelská zkušenost.
Jaké jsou osvědčené postupy pro řešení sporů zákazníků ohledně ztracených herních kreditů nebo poruch strojů v arkádě?
Pro spory ohledně ztracených herních kreditů nebo poruch strojů je prvořadé rychlé řešení na místě. Za prvé, umožněte personálu rychle ověřit zůstatky herních kreditů nebo stav stroje prostřednictvím vašeho POS nebo systému pro správu her.
Za druhé, stanovte jasnou politiku pro vrácení peněz nebo úpravy kreditů a zajistěte, aby byl personál vyškolen k jejímu důslednému uplatňování. Dokumentování jakýchkoli stížností a jejich řešení (např. vydání refundace nebo dodatečných kreditů) poskytuje užitečný záznam.
Tento proaktivní, zákaznicky orientovaný přístup minimalizuje pravděpodobnost, že zákazník eskaluje spor na chargeback, jehož řešení je nákladnější.
Další MCC v kategorii Business Services
Související odvětví.
Související funkce.
Související průvodci.
Jste připraveni zlepšit si nastavení plateb?
Řekněte nám o svém podnikání. Spojíme vás s těmi správnými akvizičními partnery a správnou cestou, obvykle do týdne.