Tiendas especializadas en artículos de decoración para el hogar.
Minoristas especializados en artículos de decoración para el hogar.
- MCC
- 5719
- Categoría
- Miscellaneous Stores
- Soporte de Cardflo
- Sí
Qué cubre el MCC 5719
El Código de Categoría de Comerciante 5719 es el identificador ISO 18245 utilizado por las redes de tarjetas para tiendas especializadas en artículos de decoración para el hogar. Los adquirentes, emisores y reguladores utilizan este código para establecer la tarifa de intercambio, las tarifas del esquema, las reglas de fraude y las categorías de informes para cada transacción que procesa su negocio.
Minoristas especializados en artículos de decoración para el hogar. Elegir el MCC correcto es fundamental: un código incorrecto puede provocar mayores tarifas de intercambio, recargos o, en categorías reguladas, transacciones rechazadas y retenciones de cuenta.
El MCC 5719 cubre tiendas especializadas en artículos de decoración para el hogar, abarcando una amplia gama de productos como lámparas, accesorios decorativos, impresiones artísticas y artículos de decoración para el hogar especializados.
El tamaño de los tickets puede variar desde compras impulsivas de bajo valor hasta obras de arte de alto valor o piezas únicas. La frecuencia de compra es moderada, a menudo impulsada por cambios estacionales, regalos o proyectos de decoración del hogar.
Los contracargos suelen ser bajos, pero pueden ocurrir debido a 'mercancía que no cumple las expectativas' (especialmente para artículos estéticos subjetivos), 'mercancía dañada' durante el envío o 'no recepción'.
Los intentos de fraude suelen ser de bajos a medios, dependiendo del valor del artículo y la presencia en línea del comerciante.
La cobertura integral de APM de Cardflo permite a estos comerciantes ofrecer diversas opciones de pago, satisfaciendo las variadas preferencias de los clientes y potencialmente aumentando las tasas de conversión en diferentes tipos de compras.
Los comerciantes en este MCC deben centrarse en imágenes y descripciones claras de los productos, particularmente para artículos donde la estética es primordial, para mitigar las disputas por 'no como se describe'.
Debido a los diferentes tamaños de ticket, una estrategia de pago integral debe incluir 3DS2 para artículos de mayor valor y una resolución eficiente de disputas para ventas de menor valor y mayor volumen.
Mantenga políticas claras de devolución y reembolso, ya que la insatisfacción subjetiva es común. El enrutamiento multi-adquirente puede optimizar las tasas de aprobación en diferentes valores de transacción, mientras que las herramientas de conciliación inteligente ayudan a gestionar diversas líneas de productos.
No se anticipa ninguna reserva específica a menos que surja un patrón de insatisfacción.
Postura del adquirente y de suscripción.
Junta estándar de bajo riesgo. Generalmente de bajo riesgo debido a bienes diversos, predominantemente físicos.
Se aplica monitoreo estándar; las reservas son inusuales.
Perfil de disputas y contracargos.
Los códigos de contracargo principales suelen ser 13.1 / 4853 (mercancía no como se describe) para artículos que no cumplen las expectativas estéticas subjetivas, y 13.3 / 4855 (mercancía no recibida) para pedidos en línea.
Para contrarrestar 'no como se describe', proporcione múltiples fotos de alta resolución desde varios ángulos y descripciones detalladas de los materiales. Para 'no recibido', asegure registros de envío meticulosos, incluyendo números de seguimiento, prueba de entrega y seguro para artículos de mayor valor.
Ver también: chargeback management · payment response codes · Compelling Evidence 3.0.
Reserve una llamada de alcance para ver cómo Cardflo le configuraría.
Cómo Cardflo maneja el MCC 5719
- Colocación con adquirentes que incorporan activamente negocios MCC 5719 en su región.
- Revisión de MCC durante el onboarding para confirmar el código correcto para sus productos.
- Soporte de reclasificación si las reglas del esquema o la mezcla de productos cambian después del lanzamiento.
- Enrutamiento multi-adquirente para mantener las aprobaciones estables para amplias categorías de comerciantes.
- Soporte de disputas ajustado al perfil de contracargos de productos mixtos que este MCC experimenta.
- Gerente de onboarding dedicado en lugar de una cola genérica de tickets.
Métodos de pago normalmente habilitados.
Lista de verificación de incorporación.
Lo que los adquirentes suelen pedir al incorporar el MCC 5719. Cardflo recopila esta información una vez y la reutiliza en todos los adquirentes a los que le dirigimos.
- Registro de la empresa y documentación del beneficiario final (KYB, UBO).
- Seis meses de extractos de procesamiento o extractos bancarios que demuestren el patrón de operaciones.
- Extracto del catálogo de productos que confirme que el MCC cubre los bienes realmente vendidos.
- Política de reembolso, cambio y cancelación mostrada en el punto de venta y en el sitio web.
- SAQ PCI DSS apropiado para el entorno (A, A-EP o D según corresponda).
- Documentación de registro mercantil y propietarios reales (KYB, UBO).
Ver también: Know Your Customer (KYC) · high-risk merchant · smart routing.
Hable con un especialista en adquirencia sobre la configuración de su MID.
Preguntas comunes
¿Cuáles son las razones comunes de los contracargos relacionados específicamente con artículos de decoración o artísticos para el hogar en el MCC 5719?
Los contracargos en este nicho específico a menudo surgen de la insatisfacción subjetiva, como 'mercancía no como se describe' (Mastercard 4853) donde el color, la textura o el tamaño percibidos difieren de las imágenes en línea.
'Mercancía dañada' (Visa 13.3) también es frecuente debido a artículos frágiles, y 'mercancía no recibida' (Visa 13.1) para artículos más pequeños y fáciles de perder durante el tránsito.
¿Cómo puede un comerciante que vende artículos de decoración para el hogar únicos o hechos a medida gestionar las devoluciones para minimizar los contracargos?
Las políticas de devolución claramente definidas y destacadas son fundamentales. Para artículos únicos o hechos a medida, indique explícitamente si no son retornables o están sujetos a condiciones específicas (por ejemplo, tarifas de reabastecimiento).
Proporcionar fotografías de productos de alta calidad y descripciones detalladas para las ventas en línea reduce las reclamaciones de 'no como se describe'. Procesar las devoluciones y los reembolsos rápidamente al recibir el artículo devuelto también reduce la probabilidad de que se presente un contracargo.
¿Cómo ayuda Cardflo a las tiendas especializadas con volúmenes y valores de transacción fluctuantes?
La plataforma de Cardflo está diseñada para manejar volúmenes de transacciones variables de manera eficiente, desde pequeñas ventas diarias hasta compras ocasionales de alto valor.
Su sólida infraestructura garantiza una alta disponibilidad y capacidad de procesamiento, mientras que sus funciones de enrutamiento inteligente pueden optimizar las rutas de transacción para las tasas de aprobación, importante para los comerciantes con diversas gamas de productos y precios.
¿Cómo debo manejar los contracargos por artículos decorativos donde el cliente afirma que 'el color o el acabado no son los esperados'?
Las disputas relacionadas con el color o el acabado a menudo se incluyen en el código Visa 13.1 / código Mastercard 4853 (mercancía no como se describe).
Para mitigarlas, asegúrese de que sus listados de productos incluyan fotografías de alta calidad y color preciso tomadas con luz natural, junto con descripciones detalladas de materiales, texturas y dimensiones.
Fundamentalmente, agregue un descargo de responsabilidad que advierta a los clientes que los colores pueden variar ligeramente debido a la configuración del monitor o las variaciones naturales del material. Proporcione políticas de devolución claras y destacadas que aborden la insatisfacción subjetiva.
Cuando ocurra un contracargo, presente la página del producto, el descargo de responsabilidad y su política de devolución como evidencia, demostrando el conocimiento del comprador antes de la compra.
¿Qué estrategias de envío pueden minimizar los contracargos por 'artículo no recibido' para artículos de decoración para el hogar únicos o frágiles?
Para artículos de decoración para el hogar únicos o frágiles, los contracargos por 'artículo no recibido' (código Visa 13.3 / código Mastercard 4855) son una preocupación importante.
Utilice siempre mensajeros de buena reputación que ofrezcan un seguimiento robusto y requieran una firma en la entrega, especialmente para artículos de alto valor.
Asegúrese de que los productos estén embalados adecuadamente con materiales protectores apropiados para evitar daños en el tránsito, ya que los productos dañados pueden llevar a la no aceptación o a reclamaciones de no recepción. Comparta la información de seguimiento rápidamente con el cliente.
En caso de pérdida, tener un seguro de envío es esencial. Para las disputas, proporcione el historial de seguimiento, la prueba de entrega y el recibo firmado del cliente como evidencia convincente.
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