Lojas de Especialidade de Artigos para o Lar Diversos.
Retalhistas especializados em artigos para o lar.
- MCC
- 5719
- Categoria
- Miscellaneous Stores
- Suporte Cardflo
- Sim
O que o MCC 5719 cobre
O Código de Categoria de Comerciante 5719 é o identificador ISO 18245 usado pelas redes de cartões para lojas de especialidade de artigos para o lar diversos. Adquirentes, emissores e reguladores usam este código para definir intercâmbio, taxas de esquema, regras de fraude e categorias de relatórios para cada transação que o seu negócio processa.
Retalhistas especializados em artigos para o lar. Escolher o MCC certo é fundamental: um código incorreto pode levar a intercâmbio mais alto, sobretaxas ou, em categorias regulamentadas, transações recusadas e retenções de conta.
O MCC 5719 abrange lojas de especialidade de artigos para o lar diversos, englobando uma vasta gama de produtos como candeeiros, acessórios decorativos, impressões de arte e artigos de decoração de casa especializados.
Os valores das transações podem variar desde compras por impulso de baixo valor até obras de arte de alto valor ou peças únicas. A frequência de compra é moderada, muitas vezes impulsionada por mudanças sazonais, presentes ou projetos de decoração de casa.
Os estornos são tipicamente baixos, mas podem ocorrer devido a 'mercadoria que não corresponde às expectativas' (especialmente para artigos estéticos subjetivos), 'mercadoria danificada' durante o transporte ou 'não receção'.
As tentativas de fraude são tipicamente baixas a médias, dependendo do valor do artigo e da presença online do comerciante.
A cobertura abrangente de APM da Cardflo permite que estes comerciantes ofereçam diversas opções de pagamento, atendendo às variadas preferências dos clientes e potencialmente aumentando as taxas de conversão em diferentes tipos de compras.
Os comerciantes neste MCC devem focar-se em imagens e descrições claras dos produtos, particularmente para artigos onde a estética é primordial, para mitigar disputas de 'não conforme descrito'.
Devido aos diferentes valores das transações, uma estratégia de pagamento abrangente deve incluir 3DS2 para artigos de maior valor e resolução eficiente de disputas para vendas de menor valor e maior volume. Mantenha políticas claras de devolução e reembolso, pois a insatisfação subjetiva é comum.
O encaminhamento multi-adquirente pode otimizar as taxas de aprovação em diferentes valores de transação, enquanto as ferramentas de reconciliação inteligentes ajudam a gerir diversas linhas de produtos. Não é antecipada nenhuma reserva específica, a menos que surja um padrão de insatisfação.
Posição do adquirente e subscrição.
Conselho padrão de baixo risco. Geralmente de baixo risco devido a bens diversos, predominantemente físicos.
Aplica-se monitorização padrão; as reservas são incomuns.
Perfil de disputa e estorno.
Os códigos de estorno primários são tipicamente 13.1 / 4853 (mercadoria não conforme descrito) para artigos que não correspondem às expectativas estéticas subjetivas, e 13.3 / 4855 (mercadoria não recebida) para encomendas online.
Para contestar 'não conforme descrito', forneça várias fotos de alta resolução de vários ângulos e descrições detalhadas dos materiais. Para 'não recebido', garanta registos de envio meticulosos, incluindo números de rastreamento, prova de entrega e seguro para artigos de maior valor.
Ver também: chargeback management · payment response codes · Compelling Evidence 3.0.
Agende uma chamada de scoping para ver como a Cardflo o configuraria.
Como a Cardflo lida com o MCC 5719
- Colocação com adquirentes que ativamente integram empresas MCC 5719 na sua região.
- Revisão do MCC durante a integração para confirmar o código certo para os seus produtos.
- Suporte de reclassificação se as regras do esquema ou o mix de produtos mudarem após o lançamento.
- Encaminhamento multiadquirente para manter as aprovações estáveis para categorias de comerciantes amplas.
- Suporte de litígios ajustado ao perfil de estorno de produtos mistos que este MCC observa.
- Gestor de integração dedicado em vez de uma fila de tickets genérica.
Métodos de pagamento normalmente ativados.
Lista de verificação de integração.
O que os adquirentes normalmente pedem para ver ao integrar o MCC 5719. A Cardflo recolhe esta informação uma vez e reutiliza-a em todos os adquirentes para os quais o encaminhamos.
- Registo comercial e documentação do beneficiário efetivo (KYB, UBO).
- Seis meses de extratos de processamento ou extratos bancários que demonstrem o padrão de negociação.
- Extrato do catálogo de produtos confirmando que o MCC abrange os bens efetivamente vendidos.
- Política de reembolso, troca e cancelamento apresentada no ponto de venda e no website.
- PCI DSS SAQ apropriado ao ambiente (A, A-EP ou D, conforme relevante).
- Documentação de registo comercial e do beneficiário efetivo (KYB, UBO).
Ver também: Know Your Customer (KYC) · high-risk merchant · smart routing.
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Perguntas comuns
Quais são as razões comuns para estornos especificamente relacionados com artigos de decoração ou artísticos para o lar no MCC 5719?
Os estornos neste nicho específico surgem frequentemente de insatisfação subjetiva, como 'mercadoria não conforme descrito' (Mastercard 4853) onde a cor, textura ou tamanho percebidos diferem das imagens online.
'Mercadoria danificada' (Visa 13.3) também é prevalente devido a artigos frágeis, e 'mercadoria não recebida' (Visa 13.1) para artigos menores, facilmente perdidos durante o transporte.
Como pode um comerciante que vende artigos de decoração únicos ou personalizados gerir as devoluções para minimizar os estornos?
Políticas de reembolso claramente definidas e proeminentes são cruciais. Para artigos únicos ou personalizados, declare explicitamente se não são passíveis de reembolso ou se estão sujeitos a condições específicas (por exemplo, taxas de reabastecimento).
Fornecer fotografia de produto de alta qualidade e descrições detalhadas para vendas online reduz as reclamações de 'não conforme descrito'. Processar devoluções e reembolsos prontamente após a receção do artigo devolvido também reduz a probabilidade de um estorno ser apresentado.
Como a Cardflo ajuda as lojas de especialidade com volumes e valores de transação flutuantes?
A plataforma da Cardflo foi concebida para lidar com volumes de transação variáveis de forma eficiente, desde pequenas vendas diárias a compras ocasionais de alto valor.
A sua infraestrutura robusta garante alta disponibilidade e capacidade de processamento, enquanto as suas funcionalidades de encaminhamento inteligente podem otimizar os caminhos de transação para as taxas de aprovação, importante para comerciantes com diversas gamas de produtos e pontos de preço.
Como devo lidar com estornos para artigos decorativos onde o cliente alega que a 'cor ou acabamento não é o esperado'?
As disputas relacionadas com a cor ou acabamento frequentemente enquadram-se no código Visa 13.1 / Mastercard 4853 (mercadoria não conforme descrito).
Para mitigar estas situações, certifique-se de que as suas listagens de produtos incluem fotografias de alta qualidade e cores precisas, tiradas com luz natural, juntamente com descrições detalhadas de materiais, texturas e dimensões.
Crucialmente, adicione um aviso aconselhando os clientes de que as cores podem variar ligeiramente devido às configurações do monitor ou variações naturais do material. Forneça políticas de reembolso claras e proeminentes que abordem a insatisfação subjetiva.
Quando ocorre um estorno, apresente a página do produto, o aviso e a sua política de reembolso como prova, demonstrando o conhecimento do comprador antes da compra.
Que estratégias de envio podem minimizar os estornos de 'artigo não recebido' para artigos de decoração únicos ou frágeis?
Para artigos de decoração únicos ou frágeis, os estornos de 'artigo não recebido' (código Visa 13.3 / Mastercard 4855) são uma preocupação significativa. Utilize sempre transportadoras de renome que ofereçam rastreamento robusto e exijam uma assinatura na entrega, especialmente para artigos de alto valor.
Certifique-se de que os produtos são embalados adequadamente com materiais de proteção apropriados para evitar danos durante o transporte, pois os bens danificados podem levar à não aceitação ou a reclamações de não receção. Partilhe as informações de rastreamento prontamente com o cliente.
Em caso de perda, ter seguro de envio é essencial. Para disputas, forneça o histórico de rastreamento, prova de entrega e o recibo assinado do cliente como evidência convincente.
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