Płatności dla branży zdrowia i wellness Farmaceutyki.
Firmy farmaceutyczne działają w ramach jednych z najbardziej rygorystycznych reżimów zgodności płatności w handlu.
Cardflo zapewnia orkiestrację płatności regulowanych ze specjalistycznymi relacjami z akceptantami, którzy rozumieją sprzedaż leków na receptę (MCC 5912), harmonogramy substancji kontrolowanych przez DEA, ramy MHRA i FDA, solidne kontrole oszustw i weryfikacji wieku, a także gotowe do audytu raportowanie dla sprzedawców gotowych do inspekcji.
- Branża
- Farmaceutyki
- Kategoria
- Zdrowie
- Wsparcie Cardflo
- Tak
Przegląd
Przetwarzanie płatności farmaceutycznych wiąże się ze złożoną koordynacją między ramami regulacyjnymi, przypisaniem kodu kategorii sprzedawcy (MCC) i zarządzaniem ryzykiem. Transakcje zazwyczaj podlegają MCC 5912 dla aptek detalicznych lub specjalistycznym kodom dla hurtowni i teleaptek.
Firmy te wymagają akceptantów, którzy akceptują nieodłączne ryzyko związane z lekami wydawanymi wyłącznie na receptę (POM), produktami dostępnymi bez recepty i substancjami kontrolowanymi.
Stos płatności musi integrować weryfikację wieku i walidację wystawcy recepty, aby pozostać zgodnym z Agencją Regulacji Leków i Produktów Zdrowotnych (MHRA) lub Agencją ds. Żywności i Leków (FDA).
Ponadto, bezpieczeństwo danych musi wykraczać poza PCI DSS, aby być zgodne z przepisami dotyczącymi prywatności danych specyficznymi dla zdrowia, takimi jak HIPAA w Stanach Zjednoczonych lub Data Protection Act w Wielkiej Brytanii.
Solidna infrastruktura bramki zapewnia, że każda autoryzacja przechodzi rygorystyczne sprawdzanie pod kątem oszustw, w tym 3D Secure 2. 2 (3DS) i kontrole Address Verification Service (AVS), w celu zmniejszenia ryzyka nielegalnej dystrybucji i wyzwań związanych z reprezentacją.
Jak to działa
Wprowadzanie sprzedawcy i KYB
Proces rozpoczyna się od rygorystycznych kontroli Know Your Business (KYB). Akceptanci oceniają licencje apteczne, rejestracje DEA lub certyfikaty MHRA.
Ta należyta staranność zapewnia, że sprzedawca jest upoważniony do wydawania określonych harmonogramów leków. Akceptant przypisuje odpowiedni MCC, taki jak 5912, na podstawie konkretnej licencji sprzedawcy i modelu dostawy.
Kasa i weryfikacja wieku
W punkcie sprzedaży bramka uruchamia usługi weryfikacji wieku i tożsamości stron trzecich. Dzieje się to przed wysłaniem żądania autoryzacji do wystawcy.
Jeśli konsument nie przejdzie tych kontroli, transakcja zostaje zakończona w celu zapewnienia zgodności z przepisami regulującymi sprzedaż ograniczonych produktów zdrowotnych.
Autoryzacja i sprawdzanie pod kątem oszustw
Dane transakcji są kierowane przez silnik oszustw, który priorytetowo traktuje zgodność z SCA i protokoły 3DS. System analizuje czynniki takie jak lokalizacja BIN, adres IP i dane AVS.
Sprzedawcy często wymagają tokenizacji sieciowej w celu zabezpieczenia danych posiadacza karty dla powtarzających się recept, jednocześnie zmniejszając zakres audytów PCI DSS.
Rozliczenie i raportowanie audytowe
Po pomyślnej autoryzacji i przechwyceniu, środki są rozliczane na koncie sprzedawcy, często z rezerwą kroczącą w celu zarządzania wyższym ryzykiem obciążeń zwrotnych w sektorze. Generowane są szczegółowe raporty pozycji, umożliwiające uzgodnienie między bramką płatniczą a oprogramowaniem do zarządzania apteką w celu audytu regulacyjnego.
Dlaczego to ważne
Łagodzenie ryzyka i zgodność
Działanie w sektorze farmaceutycznym bez wyspecjalizowanej infrastruktury płatniczej prowadzi do wysokich wskaźników odrzuceń i potencjalnych zamknięć kont. Systemy kart postrzegają apteki jako wysokiego ryzyka ze względu na zmienność regulacyjną.
Korzystanie ze specyficznych ścieżek pozyskiwania MCC 5912 i solidnych implementacji 3DS chroni zdolność sprzedawcy do przetwarzania płatności, jednocześnie spełniając wymogi prawne regulatorów zdrowia i marek kart.
Ciągłość operacyjna dla pacjentów
Dla pacjentów polegających na przewlekłych lekach, niepowodzenie płatności może prowadzić do zagrożeń dla zdrowia. Orkiestracja płatności pozwala na inteligentne routowanie i aktualizatory kont, zapewniając, że odnawianie recept cyklicznych nie zostanie przerwane przez wygasłe karty lub fałszywie pozytywne odrzucenia oszustw.
Ta stabilność jest kluczowa dla terapii podtrzymującej i łańcuchów dostaw hurtowych B2B, gdzie transakcje o dużej wartości muszą być niezawodnie rozliczane.
Uwagi regulacyjne
Monitorowanie aptek przez systemy kart
Visa i Mastercard prowadzą specjalne programy monitorowania aptek. Sprzedawcy muszą zarejestrować się za pośrednictwem swoich akceptantów i mogą podlegać dodatkowym opłatom.
Nieprzestrzeganie zasad systemu dotyczących nielegalnej sprzedaży leków lub wysyłki transgranicznej może skutkować natychmiastowym zakończeniem przywilejów przetwarzania i włączeniem na listę MATCH.
PSD2 i medyczne MIT
Zgodnie z PSD2, powtarzające się płatności za recepty są traktowane jako transakcje inicjowane przez sprzedawcę (MIT). Wymagają one początkowej transakcji z silnym uwierzytelnianiem klienta.
Kolejne płatności mogą być przetwarzane bez SCA, pod warunkiem, że są prawidłowo oznaczone w komunikacie autoryzacyjnym, zapewniając nieprzerwaną obsługę długoterminowego zarządzania zdrowiem.
Zastosowania
Portale aptek internetowych
Platformy e-commerce wydające leki wyłącznie na receptę wymagają zintegrowanej walidacji wystawcy recepty i kontroli tożsamości. Wymagają bezpiecznych skarbców do przechowywania metod płatności pacjentów dla powtarzających się recept.
Hurtowa dystrybucja zdrowotna
Dystrybutorzy B2B obsługujący hurtowe dostawy farmaceutyków wymagają możliwości przetwarzania wysokich limitów i rozliczania w wielu walutach w celu zarządzania transakcjami transgranicznymi między producentami a sieciami detalicznymi.
Usługi telezdrowia i konsultacji
Usługi łączące konsultację medyczną z receptą wymagają modelu podzielonej płatności lub wtórnej autoryzacji w celu oddzielenia opłaty za usługę profesjonalną od kosztu wydania leku.
W liczbach
Większość systemów kart wymaga od aptek utrzymania stosunku obciążeń zwrotnych do transakcji poniżej tego progu, aby uniknąć wejścia do programów monitorowania wysokiego ryzyka.
Typowa poprawa obserwowana, gdy apteki przechodzą z ogólnych bramek na te, które używają aktualizatorów kont i routingu zoptymalizowanego pod kątem wysokiego ryzyka.
Standardowy czas trwania wyzwania 3DS2, wskazujący na konieczność infrastruktury bramki o niskim opóźnieniu, aby zapobiec porzuceniu kasy przez pacjenta.
Powiązane pojęcia
Book a scoping call to see how Cardflo would set you up.
Co jest uwzględnione.
- Specjalistyczne relacje z akceptantami dla MCC 5912 i powiązanych kategorii sprzedawców zaopatrzenia medycznego.
- Wsparcie dla 3DS2 i silnego uwierzytelniania klienta w celu spełnienia standardów regulacyjnych PSD2 i Wielkiej Brytanii.
- Zintegrowane usługi weryfikacji wieku i tożsamości w celu automatyzacji zgodności w cyfrowej kasie.
- Tokenizacja sieciowa dla bezpiecznego przechowywania danych pacjentów podczas długoterminowych cykli leczenia.
- Kompleksowe dopasowywanie AVS i CVV w celu zmniejszenia częstości oszustw typu „friendly fraud” i sporów.
- Moduły raportowania gotowe do audytu, które upraszczają zgodność z MHRA, FDA i wewnętrznymi audytami zdrowotnymi.
- Usługi aktualizacji konta w celu utrzymania ciągłości dla subskrypcyjnych planów wellness i aptecznych.
- Opcje rozliczania w wielu walutach w celu ułatwienia transgranicznego handlu i dystrybucji farmaceutyków B2B.
- Zaawansowane zarządzanie sporami z szablonami dostosowanymi do wymagań regulacyjnych farmaceutycznych i dowodu dostawy.
- Przetwarzanie o wysokiej wydajności dla transakcji hurtowych o dużej wartości ze specjalistycznym profilowaniem ryzyka i monitorowaniem.
Talk to an acquiring specialist about your MID setup.
Częste pytania.
Dlaczego MCC 5912 jest uważany za wysokiego ryzyka przez większość akceptantów?
Przemysł farmaceutyczny jest klasyfikowany jako wysokiego ryzyka głównie ze względu na złożone środowisko prawne i potencjalne kary regulacyjne. Systemy kart, takie jak Visa i Mastercard, nakładają na apteki ścisłe programy monitorowania, aby zapobiegać sprzedaży podrobionych leków lub nieautoryzowanej dystrybucji transgranicznej.
Dodatkowo, sektor ten doświadcza większej częstotliwości sporów dotyczących dostawy i skuteczności produktu. W konsekwencji, akceptanci wymagają bardziej obszernej dokumentacji, wyższych kwot rezerw i specjalistycznego monitorowania oszustw w celu złagodzenia tych systemowych ryzyk.
Jak 3D Secure 2.2 przynosi korzyści aptece internetowej?
3D Secure 2. 2 zapewnia metodę weryfikacji tożsamości posiadacza karty z minimalnym tarciem.
Dla aptek jest to kluczowe dla spełnienia wymagań silnego uwierzytelniania klienta (SCA) przy jednoczesnym zmniejszeniu liczby porzuconych koszyków. Dostarczając dodatkowe dane do wystawcy, takie jak adres wysyłki i historia transakcji, zwiększa się prawdopodobieństwo pomyślnej autoryzacji.
Co najważniejsze, ułatwia to również przeniesienie odpowiedzialności, chroniąc aptekę przed niektórymi rodzajami oszukańczych obciążeń zwrotnych, gdy transakcja zostanie pomyślnie uwierzytelniona.
Czy sprzedawcy farmaceutyczni mogą przetwarzać płatności transgraniczne za recepty?
Przetwarzanie transgraniczne recept jest ściśle ograniczone. Sprzedawcy muszą przestrzegać przepisów zarówno kraju pochodzenia, jak i kraju docelowego.
Większość akceptantów wymaga od sprzedawcy udowodnienia, że posiada licencję na sprzedaż w każdej jurysdykcji, w której akceptuje płatności.
Bramki płatnicze pomagają w zarządzaniu tym poprzez wykorzystanie geoblokowania lub inteligentnego routingu, aby zapewnić, że transakcje są realizowane tylko wtedy, gdy spełniają określone kryteria zgodności regionu posiadacza karty i apetytu na ryzyko akceptanta.
Jaka jest rola aktualizatora konta w subskrypcjach aptecznych?
Wiele aptek przechodzi na model subskrypcji dla leków przewlekłych. Jeśli karta pacjenta wygaśnie lub zostanie wymieniona, płatność nie powiedzie się, co prowadzi do zakłóceń w opiece.
Usługa aktualizacji konta automatycznie komunikuje się z systemami kart w celu pobrania nowych danych karty przed następnym cyklem rozliczeniowym. Zapewnia to pomyślne wykonanie transakcji inicjowanej przez sprzedawcę (MIT), zmniejszając wysiłki związane z windykacją i zapewniając pacjentowi otrzymanie leków bez opóźnień.
Jak tokenizacja pomaga w zgodności z PCI DSS dla aptek?
Tokenizacja zastępuje wrażliwe podstawowe numery kont (PAN) niewrażliwymi tokenami cyfrowymi. Dla aptek oznacza to, że dane płatnicze pacjentów nie są przechowywane na ich lokalnych serwerach, co znacznie zmniejsza zakres ich audytu PCI DSS.
Ponieważ organizacje zdrowotne podlegają również ścisłym przepisom dotyczącym prywatności danych, takim jak HIPAA, tokenizacja dodaje warstwę bezpieczeństwa, która zapewnia oddzielenie danych karty od dokumentacji medycznej pacjenta, minimalizując wpływ potencjalnych naruszeń danych.
Jaka dokumentacja jest wymagana, aby apteka uzyskała MID?
Aby uzyskać numer identyfikacyjny sprzedawcy (MID) w sektorze farmaceutycznym, firma musi zazwyczaj przedstawić licencję apteczną, profesjonalne certyfikaty farmaceuty oraz dowód rejestracji w krajowych organach, takich jak GPhC w Wielkiej Brytanii. Akceptanci przeglądają również warunki korzystania z witryny, politykę zwrotów oraz obecność wymaganych pieczęci regulacyjnych.
Często konieczny jest przegląd łańcucha dostaw i dowód partnerstwa z licencjonowanymi dystrybutorami w celu spełnienia wymagań AML i KYB.
Gotowy na prędkość?
Opowiedz nam o swojej firmie. Dobierzemy dla Ciebie odpowiednich partnerów aktywizujących i właściwą ścieżkę, zazwyczaj w ciągu tygodnia.