Producenci teatralni i agencje biletowe.
Produkcja teatralna i agencje biletowe.
- MCC
- 7922
- Kategoria
- Business Services
- Wsparcie Cardflo
- Tak
Co obejmuje kod MCC 7922
Kod kategorii sprzedawcy 7922 to identyfikator ISO 18245 używany przez sieci kart dla producenci teatralni i agencje biletowe. Pozyskujący, wydawcy i organy regulacyjne używają tego kodu do ustalania opłat interchange, opłat scheme, zasad dotyczących oszustw i kategorii raportowania dla każdej transakcji przetwarzanej przez Twoją firmę.
Produkcja teatralna i agencje biletowe. Wybór właściwego kodu MCC jest kluczowy: nieprawidłowy kod może prowadzić do wyższych opłat interchange, dodatkowych opłat lub, w regulowanych kategoriach, odrzuconych transakcji i wstrzymania konta.
MCC 7922 obejmuje producentów teatralnych i agencje biletowe, w tym firmy, które produkują przedstawienia teatralne na żywo oraz te, które sprzedają bilety na takie wydarzenia. Obejmuje to legalne teatry, promotorów koncertów i główne platformy biletowe.
Ci sprzedawcy zazwyczaj obsługują średnie do wysokich wolumenów biletów, często z różnymi cenami biletów, które mogą wahać się od tanich miejsc do pakietów VIP o wysokiej wartości.
Chargebacki mogą stanowić problem, zwłaszcza w przypadku wydarzeń o dużym popycie, gdzie bilety są odsprzedawane w sposób oszukańczy lub gdzie odwołanie wydarzenia prowadzi do masowych żądań zwrotu pieniędzy.
Typowe powody sporów to „usługi niezgodne z opisem” (np. zmienione wydarzenie, zasłonięty widok z miejsca), „anulowany towar lub usługi” (w przypadku odwołania wydarzenia) lub „karta nieautoryzowana” w przypadku oszukańczych zakupów. Zasady organizacji płatniczych często mają specyficzne programy dla biletów wysokiego ryzyka.
Zaawansowane narzędzia Cardflo do zapobiegania oszustwom i solidne rozwiązania do zarządzania chargebackami są kluczowe dla sprzedawców w tym MCC, pomagając w łagodzeniu ryzyka oszustw związanego ze sprzedażą biletów o wysokiej wartości i usprawniając złożony proces zarządzania sporami związanymi ze zmianami lub odwołaniami wydarzeń.
Producenci teatralni i agencje biletowe muszą priorytetowo traktować solidne zapobieganie oszustwom, szczególnie w przypadku wydarzeń o wysokiej wartości i dużym popycie. Należy wdrażać zaawansowane punktowanie oszustw, 3DS2 dla wszystkich transakcji online i rozważyć kontrole prędkości zakupów.
Biorąc pod uwagę zmienne wartości biletów i sprzedaż napędzaną wydarzeniami, należy skonfigurować swoją bramkę płatniczą pod kątem dynamicznych zasad oszustw, które można dostosować do konkretnych ryzyk wydarzeń.
Należy oczekiwać, że agenci rozliczeniowi będą ściśle monitorować wskaźniki chargebacków i należy być przygotowanym na potencjalne wymagania dotyczące rezerw, jeśli Państwa wskaźniki sporów przekroczą progi organizacji płatniczych. Szybkie i skuteczne przetwarzanie zwrotów pieniędzy za odwołane wydarzenia jest najważniejsze, aby zapobiec sporom.
Stan akceptanta i ocena ryzyka.
Standardowa tablica średniego ryzyka z monitorowaniem. Ze względu na potencjał wysokich wartości biletów i oszustw, zwłaszcza przy odsprzedaży, częstsze monitorowanie jest powszechne.
Sporadycznie mogą być wymagane rezerwy, jeśli obserwowane są wysokie wskaźniki obciążeń zwrotnych.
Profil sporów i obciążeń zwrotnych.
Kluczowe spory to „4853 / 13.1 (usługi niezgodne z opisem)” w przypadku zmian wydarzeń lub złych miejsc, oraz „4855 / 13.4 (anulowany towar/usługi)” w przypadku odwołania wydarzeń. W przypadku „usług niezgodnych z opisem” zachowaj opisy wydarzeń, mapy miejsc i dowody komunikacji dotyczącej zmian.
W przypadku „anulowanego towaru/usług” wykaż, że proces zwrotu został zainicjowany niezwłocznie zgodnie z Twoimi warunkami, dostarczając klientowi powiadomienia o anulowaniu i potwierdzenia zwrotu (w tym ARN).
Zobacz także: chargeback management · payment response codes · Compelling Evidence 3.0.
Umów się na rozmowę w celu określenia zakresu, aby dowiedzieć się, jak Cardflo może Cię przygotować.
Jak Cardflo obsługuje kod MCC 7922
- Umieszczenie u agentów rozliczeniowych, którzy aktywnie wdrażają firmy o kodzie MCC 7922 w Państwa regionie.
- Przetwarzanie transakcji B2B bez obecności karty z obsługą danych Level 2 i Level 3.
- Akceptacja kart wirtualnych, automatyzacji AP i kart zakupowych.
- Przepływy płatności powiązane z fakturami i opcje płatności przez link dla działów należności.
- Rozliczenia i uzgodnienia, które czysto mapują się do systemów ERP i księgowych.
- Dedykowany menedżer ds. wdrożeń doświadczony w handlu B2B i korporacyjnym.
Metody płatności zazwyczaj włączone.
Lista kontrolna wdrożenia.
Co akceptanci zazwyczaj chcą zobaczyć podczas wdrażania MCC 7922. Cardflo zbiera te informacje raz i wykorzystuje je dla każdego akceptanta, przez którego Cię kierujemy.
- Rejestracja firmy i dokumentacja beneficjenta rzeczywistego (KYB, UBO).
- Sześć miesięcy wyciągów z przetwarzania lub wyciągów bankowych wykazujących wolumen B2B.
- Standardowa umowa o świadczenie usług głównych lub szablon listu intencyjnego.
- Dowody zdolności do przetwarzania danych poziomu 2 / poziomu 3 dla kart komercyjnych.
- Polityka zwrotów, anulowania i rozpatrywania sporów dla rozliczeń cyklicznych lub ryczałtowych.
- Współczynnik obciążeń zwrotnych i historia sporów obejmująca ostatnie sześć miesięcy, w tym status programu monitorowania Visa lub Mastercard.
Zobacz także: Know Your Customer (KYC) · high-risk merchant · smart routing.
Porozmawiaj ze specjalistą ds. akwizycji o konfiguracji Twojego MID.
Często zadawane pytania
Jakie programy systemów płatności dotyczą ryzyka w sprzedaży biletów o dużym wolumenie?
Zarówno Visa, jak i Mastercard mają programy monitorujące segmenty handlowców wysokiego ryzyka, które mogą obejmować sprzedaż biletów. Program Visa Integrity Risk Program (VIRP) i Mastercard Excessive Chargeback Program (ECP) są istotne.
Nabywcy mogą również narzucić bardziej rygorystyczne monitorowanie lub wymagać od handlowców ulepszenia wstępnego sprawdzania oszustw, zwłaszcza w przypadku wydarzeń podatnych na odsprzedaż lub aktywność botów.
Jak agencje biletowe mogą zapobiegać obciążeniom zwrotnym za odwołane wydarzenia?
W przypadku odwołanych wydarzeń kluczowa jest szybka i proaktywna komunikacja z posiadaczami biletów. Powinny być wprowadzone i natychmiast przestrzegane jasne zasady zwrotów.
Automatyczne przetwarzanie zwrotów, zamiast polegania na tym, że klienci sami proszą o zwrot, drastycznie zmniejsza spory dotyczące „anulowanych usług”. Niezbędny jest również solidny kanał obsługi klienta do zapytań.
Czy 3D Secure zawsze powinno być używane do sprzedaży biletów online?
Tak, w przypadku sprzedaży biletów online, zwłaszcza w przypadku wydarzeń o wysokiej wartości lub dużym popycie, 3D Secure (np. EMV 3D Secure) powinno być zdecydowanie zalecane lub obowiązkowe.
Chociaż może to wprowadzić niewielkie utrudnienie, zapewnia ochronę przed oszustwami typu „karta nieautoryzowana”. Kluczowe jest zrównoważenie tego z doświadczeniem klienta przy użyciu podejść do uwierzytelniania opartych na ryzyku, ale bezpieczeństwo powinno być priorytetem.
Jak agencje biletowe mogą łagodzić obciążenia zwrotne za odwołania wydarzeń, zwłaszcza w przypadku wydarzeń na dużą skalę, które często podlegają zmianom terminów lub całkowitemu odwołaniu?
Aby złagodzić obciążenia zwrotne za odwołane wydarzenia, kluczowa jest jasna i natychmiastowa komunikacja. Gdy wydarzenie zostanie odwołane lub znacząco zmienione, natychmiast poinformuj wszystkich posiadaczy biletów e-mailem i opublikuj aktualizacje w widocznym miejscu na swojej stronie internetowej.
Jasno określ proces zwrotu pieniędzy i harmonogramy, upewniając się, że są zgodne z opublikowanymi warunkami. Przetwarzaj zwroty pieniędzy tak szybko, jak to możliwe, najlepiej zgodnie z wytycznymi systemów płatności, i dostarczaj klientom e-mail z potwierdzeniem zwrotu, który zawiera ARN.
Posiadanie dedykowanego kanału obsługi klienta do zapytań związanych z anulowaniem zmniejsza frustrację i prawdopodobieństwo, że klienci zainicjują obciążenie zwrotne.
W obliczu powszechnej odsprzedaży biletów i rynków wtórnych, jak pierwotne agencje biletowe mogą zapobiegać sporom związanym z oszustwami typu „karta nieautoryzowana”?
Aby zwalczać oszustwa typu „karta nieautoryzowana” w przypadku wydarzeń o dużym popycie, wdroż strategię zapobiegania oszustwom wielowarstwową. Użyj 3D Secure 2 dla wszystkich transakcji online.
Zastosuj zaawansowane narzędzia do wykrywania oszustw, które analizują adresy IP, odciski palców urządzeń, wzorce prędkości (np. wiele zakupów z jednego adresu IP) i wykrywanie proxy.
W przypadku zakupów o wysokiej wartości lub podejrzanych, rozważ ręczną weryfikację lub żądanie dodatkowej identyfikacji kupującego w przypadku odbioru biletów osobiście.
Powiązanie zakupów biletów z imiennymi uczestnikami, z surowymi zasadami zakazu przenoszenia lub bezpiecznymi platformami rynku wtórnego, może również pomóc w weryfikacji legalnych kupujących i odstraszyć oszukańcze odsprzedaże.
Inne MCC w kategorii Business Services
Powiązane funkcje.
Powiązane przewodniki.
Gotowy, by ulepszyć swoje płatności?
Opowiedz nam o swojej firmie. Dopasujemy Cię do odpowiednich partnerów acquiringowych i odpowiedniej ścieżki, zazwyczaj w ciągu tygodnia.