Заведения за напитки, барове, салони, нощни клубове, таверни.
Барове, пъбове, нощни клубове и заведения за напитки.
- MCC
- 5813
- Категория
- Miscellaneous Stores
- Поддръжка на Cardflo
- Да
Какво покрива MCC 5813
Кодът на търговска категория (MCC) 5813 е идентификатор по ISO 18245, използван от картовите мрежи за заведения за напитки, барове, салони, нощни клубове, таверни. Аквирери, издатели и регулатори използват този код, за да определят таксите за обмен, таксите за схеми, правилата за измами и категориите за отчитане за всяка транзакция, която обработва Вашият бизнес.
Барове, пъбове, нощни клубове и заведения за напитки. Изборът на правилния MCC е от решаващо значение: неправилен код може да доведе до по-високи такси за обмен, допълнителни такси или, в регулирани категории, отхвърлени транзакции и задържане на сметки.
MCC 5813 обхваща заведения, които основно се занимават с продажба на алкохолни напитки за консумация на място, като барове, пъбове, таверни и нощни клубове.
Размерите на билетите обикновено са умерени, но честотата на транзакциите може да бъде висока, особено по време на пикови часове или през уикенд вечери. Някои заведения могат да предлагат и храна, въпреки че продажбите на алкохол са доминиращи.
Връщанията на плащания често са свързани с „неизвършени услуги“ (напр. забравен клиент за обслужване), „задължителни бакшиши“, „дублирани транзакции“ или „недоразумения относно ценообразуването“, особено в натоварена среда.
Интоксикацията също може да допринесе за спорове. Схеми като Програмата за риск на интегритета (IRP) на Visa или Програмата за прекомерни връщания на плащания (ECP) на Mastercard могат да маркират търговци с постоянно високи нива на спорове, което потенциално води до повишен контрол или санкции.
Инструментите за управление на връщанията на плащания на Cardflo, включително интелигентно отклоняване на спорове и подаване на доказателства, са изключително полезни за тези търговци.
Те автоматизират отговорите на често срещани приятелски измами или запитвания от клиенти, намалявайки ръчния труд и подобрявайки процента на успеваемост при легитимни спорове.
Операторите на заведения за напитки трябва да конфигурират приемането, за да управляват големи обеми транзакции и умерени размери на билети, особено по време на пикови часове. Приоритизирайте надеждни, бързи POS системи, поддържащи безконтактни плащания, за да намалите опашките и да подобрите потока на обслужване.
Предвид потенциалните модели на спорове от интоксикация или недоразумения в обслужването, подробните касови бележки, ясното ценообразуване и обучението на персонала за предотвратяване на спорове са от решаващо значение.
Очаквайте приобретателите да оценяват риска въз основа на нивата на спорове и могат да прилагат месечни ролкови резерви, може би 5-10% за 90-180 дни, особено за заведения с по-високи средни стойности на транзакциите или история на повишени връщания на плащания.
Маршрутизирането към множество приобретатели може да помогне за диверсифициране на обработката и потенциално да намали общата експозиция на риск.
Позиция на придобиващата страна и застрахователна позиция.
Стандартен борд със среден риск и наблюдение за повечето търговци поради потенциал за по-високи нива на връщане на плащания и изисквания за проверка на възрастта. Може да са необходими специализирани бордове за заведения с много високи обеми транзакции или история на спорове.
Месечни ролкови резерви от 5-10% за 90-180 дни могат да бъдат приложени, ако индикаторите за риск са повишени.
Профил на спор и отмяна на плащане.
Търговците в този сектор често срещат спорове по 13.1 / 4853 (услуги, които не са описани), ако клиентите възприемат лошо обслужване, или 10.4 / 4834 (дублирана обработка), ако системите таксуват двойно.
Доказателствата за противодействие на 13.1 включват записи от видеонаблюдение, подробни касови бележки с детайлни покупки и дневници на персонала, потвърждаващи обслужването.
За 10.4, дневниците на транзакциите от вашата POS система и шлюз, показващи само една успешна оторизация и сетълмент за конкретната карта, са от решаващо значение за доказване на липсата на двойно таксуване.
Вижте също: chargeback management · payment response codes · Compelling Evidence 3.0.
Запазете обаждане за обхват, за да видите как Cardflo ще ви настрои.
Как Cardflo обработва MCC 5813
- Позициониране с приобретатели, които активно обслужват бизнеси с MCC 5813 във вашия регион.
- Преглед на MCC по време на въвеждане, за да се потвърди правилния код за вашите продукти.
- Поддръжка за рекласификация, ако правилата на схемата или продуктовият микс се променят след стартиране.
- Маршрутизиране чрез множество посредници, за да се запази стабилността на одобренията за широки търговски категории.
- Поддръжка при спорове, настроена за профила на възстановяванията на плащания за смесени продукти, който вижда този MCC.
- Специализиран мениджър за въвеждане, а не обща опашка за билети.
Методи на плащане обикновено активирани.
Контролен списък за включване.
Какво обикновено изискват придобиващите страни при включване на MCC 5813. Cardflo събира тази информация еднократно и я използва повторно за всеки придобиващ орган, през който ви насочваме.
- Бизнес регистрация и документация за действителен собственик (KYB, UBO).
- Шест месеца извлечения от обработка или банкови извлечения, демонстриращи търговски модел.
- Извлечение от продуктов каталог, потвърждаващо, че MCC обхваща действително продадените стоки.
- Политика за възстановяване, замяна и анулиране, показана на мястото на продажба и на уебсайта.
- PCI DSS SAQ, подходящ за средата (A, A-EP или D, според случая).
- Съотношение на връщане на плащания и история на спорове за последните шест месеца, включително всякакъв статус на програма за наблюдение на Visa или Mastercard.
Вижте също: Know Your Customer (KYC) · high-risk merchant · smart routing.
Разговаряйте със специалист по придобиване относно настройката на вашия MID.
Често задавани въпроси
Как изискванията за проверка на възрастта влияят на обработката на плащания за барове и нощни клубове?
Въпреки че картовите схеми не контролират пряко проверката на възрастта за продажби на алкохол на място, търговците носят правна отговорност.
Обработващите плащания могат да изискват от търговците да демонстрират надеждни процеси за проверка на възрастта по време на включване или в отговор на запитвания за измами (напр. „непълнолетен е закупил алкохол“).
Неспазването може да доведе до глоби, загуба на лиценз и потенциално прекратяване на услугите за обработка, ако повтарящи се инциденти подчертават системни проблеми.
Честа причина ли са „задължителните бакшиши“ или таксите за обслужване за връщане на плащания в MCC 5813?
Да, „задължителните бакшиши“ или автоматично добавените такси за обслужване могат да бъдат значителна причина за връщане на плащания под „услуги, които не са описани“ или „различна сума“. Прозрачността е ключова; ясното обозначение, устната комуникация и детайлните касови бележки са от решаващо значение.
Търговците трябва да гарантират, че клиентите изрично се съгласяват с такива такси преди приключване на транзакцията, за да смекчат споровете и свързаните с тях глоби по схемата.
Какво влияние оказва високият процент на отхвърлени оторизации върху търговците в MCC 5813?
Високите нива на отхвърляне могат да показват потенциални опити за измама или проблеми с данните на картата на клиента, но често в MCC 5813 това отразява опити на потребители да извършват плащания с недостатъчни средства или изтекли карти, особено късно през нощта.
Постоянно високите отхвърляния могат да задействат флагове за наблюдение на издателя. Интелигентното маршрутизиране на Cardflo към множество приобретатели може да помогне за подобряване на процента на одобрение, като насочва транзакциите към приобретателя с най-голяма вероятност за успех за даден тип карта и издател.
Как мога да намаля споровете за „неизвършени услуги“ в натоварена бар среда?
За да смекчите споровете за „неизвършени услуги“, уверете се, че вашата POS система ясно описва поръчките и отпечатва касови бележки за всяка транзакция, дори малките. Обучете персонала да потвърждава поръчките устно и визуално преди сервиране, особено по време на пикови часове.
Внедрете система за проследяване на поръчките, ако е възможно, където клиентите получават номер на билет или са уведомени, когато поръчката им е готова. За обслужване на маса, назначете конкретен персонал за масите и документирайте взаимодействията за обслужване.
Ясното, видно обозначение, описващо вашата политика за обслужване и процес за разрешаване на оплаквания, също може да предотврати спорове. Съхранявайте подробни записи от видеонаблюдение и дневници на смените на персонала, които могат да служат като доказателство срещу искове.
Кои методи на плащане са най-добри за минимизиране на връщанията на плащания, свързани с интоксикация или недоволство на клиентите?
Въпреки че никой метод на плащане не елиминира напълно такива спорове, приемането на безконтактни и мобилни опции за плащане може да подобри скоростта на транзакциите и да намали грешките при физическо боравене с карти.
Внедряването на ясни подкани на екрана за незадължителни бакшиши, вместо предварително попълване, може да предотврати спорове за „задължителни бакшиши“. За пъбове, които сервират храна, гарантирането, че описанията на менюто точно отразяват порциите и съставките, помага за управление на очакванията.
Ако е практично, изискването на подпис за по-големи сметки или сложни поръчки, дори за CNP fallback, осигурява допълнителен слой доказателство за покупка и потвърждение от клиента.
Използването на маршрутизиране към множество приобретатели може да помогне за диверсифициране на вашата обработка и потенциално да получите достъп до приобретатели с по-голям опит със специфичния рисков профил на този MCC.
Свързани ръководства.
Готови ли сте да подобрите настройките за плащанията си?
Разкажете ни за вашия бизнес. Ние ще ви свържем с правилните банки акцептанти и правилния маршрут, обикновено в рамките на една седмица.