Плащания за туристическата индустрия за Платформи за отдаване под наем на ваканционни имоти.
Платформите за отдаване под наем на ваканционни имоти изискват гъвкави и сигурни платежни решения за управление на резервации от различни гости от цял свят.
Платформата за оркестрация на плащания Cardflo рационализира обработката на транзакциите, намалява отказите и предоставя надеждни инструменти за намаляване на измамите и рисковете от оспорване на плащания, присъщи на пазара на краткосрочни наеми.
- Индустрия
- Платформи за отдаване под наем на ваканционни имоти
- Категория
- Пътувания
- Поддръжка на Cardflo
- Да
Общ преглед
Платформите за отдаване под наем на ваканционни имоти функционират като сложни посредници между собственици на имоти и международни гости, изисквайки платежен стек, който управлява многоетапно оторизиране и сетълмент.
Тези платформи обикновено обработват високи средни стойности на транзакции и имат значителни срокове между резервацията и действителния престой, което увеличава вероятността от заявки за извличане или спорове.
За да управляват тези рискове, платформите използват комбинация от платежни шлюзове и акцептиращи банки за обработка на трансгранични картови транзакции и местни методи за плащане.
Техническата архитектура трябва да поддържа транзакции, инициирани от търговеца, за гаранционни депозити или такси за закъснение, наред с транзакции, инициирани от клиента, за първоначални резервации.
Внедряването на токенизация е от решаващо значение за сигурното съхраняване на данни, осигурявайки съответствие с PCI DSS, като същевременно позволява отложено прихващане.
Чрез централизиране на тези потоци чрез слой за оркестрация на плащания, платформите могат да прилагат логика за маршрутизиране на транзакции въз основа на кода на категорията на търговеца, местоположението на госта или издателя на картата,
което помага за управлението на разходите за междубанкови такси и такси по схемата.
Как работи
Първоначална оторизация на резервация
Когато гост избере имот, платформата инициира заявка за оторизация чрез шлюз. Този процес проверява наличността на средства и извършва основни проверки за измами, включително съвпадение на AVS и CVV.
За платформи, работещи в Европа, SCA се задейства чрез 3DS, за да отговори на изискванията на PSD2, като същевременно минимизира риска от твърд отказ.
Токенизация и съхранение на данни
След първоначалното плащане, данните за картата се преобразуват в цифров токен. Тази токенизация позволява на платформата да съхранява препратка към метода на плащане, без да обработва необработени данни за карта.
Тя улеснява бъдещи такси, като плащания на баланс или неочаквани такси, чрез използване на транзакции, инициирани от търговеца (MIT), свързани с оригиналната сесия.
Логика за отложено прихващане
За да се съобразят с правилата на картовите схеми относно времето на сетълмент, платформите често използват отложено прихващане. Средствата се оторизират в момента на резервацията, но се прихващат едва по-близо до датата на настаняване.
Този подход намалява обема на възстановяванията и може да подобри управлението на ликвидността както за платформата, така и за домакина.
Автоматизирано изплащане и сетълмент
След като прихващането е изпълнено, средствата се преместват от акцептиращата банка към платформата. Чрез определен прозорец за сетълмент, платформата изчислява комисионната, данъците и изплащането на домакина.
Останалият баланс след това се изплаща на собственика на имота, често чрез банков превод или местни алтернативни методи за плащане в зависимост от региона.
Защо е важно
Намаляване на риска и споровете
Секторът на ваканционните наеми е податлив на приятелски измами, при които гостите оспорват такси след престой или поради разногласия относно политиката за анулиране.
Чрез използване на стабилни 3DS стратегии и поддържане на подробни дневници на транзакции, като ARNs и отговори на заявки за извличане, платформите могат по-добре да се защитават срещу оспорвания на плащания.
Ефективното управление на тези спорове защитава отношенията на платформата с нейната акцептираща банка и помага за поддържане на здравословен статус на идентификационния номер на търговеца (MID).
Оптимизиране на трансграничната конверсия
Международните гости често предпочитат местни методи за плащане или карти, издадени в тяхната домашна валута. Чрез интегриране на множество акцептиращи банки и местни APM чрез една точка на интеграция, платформите могат да намалят честотата на трансграничните откази.
Интелигентното маршрутизиране позволява транзакциите да бъдат обработвани от акцептираща банка в същия регион като издателя, което обикновено води до по-ниски междубанкови такси и по-високи проценти на оторизация.
Регулаторни бележки
Съответствие с PSD2 и SCA
Платформите за наем, работещи в рамките на Европейското икономическо пространство, трябва да спазват Втората директива за платежните услуги. Това изисква използването на силна автентикация на клиента за повечето транзакции, инициирани от клиента.
Неправилното маркиране на транзакции като MIT или CIT може да доведе до високи проценти на отказ от издателите. Платформите трябва да гарантират, че техният PSP поддържа необходимите 3DS протоколи за предаване на необходимите полета с данни на издателя за успешно удостоверяване или заявки за изключение.
Правила на картовите схеми за пътувания
Visa и Mastercard имат специфични правила за сектора на пътуванията и развлеченията относно продължителността на валидност на оторизацията. За ваканционни наеми, ако престоят се осъществи месеци след резервацията, платформата трябва да следва специфични процедури за повторно оторизиране или отложено прихващане.
Неправилното управление на тези срокове може да доведе до такси по схемата или загуба на права за оспорване, ако транзакцията не е правилно свързана с оригиналната оторизация.
Приложения
Глобални агрегационни платформи
Големите пазари използват оркестрация за разделяне на плащанията между различни географски региони, като гарантират, че френски гост, резервиращ вила в Бали, изпитва локализиран процес на плащане с подходящо управление на FX.
Управление на гаранционни депозити
Платформите управляват гаранционни депозити, като поставят временна задръжка върху картата на госта. Тази оторизация по-късно се освобождава или прихваща въз основа на проверки на имота, изискващи прецизно време, за да се избегне изтичане на схемата.
Обяви, базирани на абонамент
Мениджърите на имоти, които плащат фиксирана такса за достъп до платформата, се възползват от автоматизирано повтарящо се таксуване. Това използва токенизирани данни, за да осигури непрекъснато обслужване, като същевременно обработва меки откази чрез автоматизирани процеси за събиране на просрочени плащания.
В числа
Типично увеличение, наблюдавано, когато платформите прилагат интелигентно маршрутизиране между множество акцептиращи банки, за да избегнат регионални несъответствия.
Потенциално намаляване на успешните спорове, когато 3DS2 се използва заедно с ясни меки описания и проактивно управление на извличането.
Индустриален стандарт за време за обработка на шлюза за минимизиране на изоставянето на гости по време на последните етапи на резервация за наем.
Свързани термини
Book a scoping call to see how Cardflo would set you up.
Какво е включено.
- Оркестрирайте плащанията между множество акцептиращи банки, за да оптимизирате процента на одобрение за международни резервации за наем.
- Внедрете динамична логика на 3DS, за да отговорите на изискванията на SCA, като същевременно намалите затрудненията при плащане.
- Използвайте мрежови токени, за да поддържате актуална информация за картата и да намалите неволното отпадане на абонаменти.
- Автоматизирайте събирането на гаранционни депозити, използвайки предварително оторизиране и механизми за отложено прихващане.
- Управлявайте трансграничните разходи за FX, като насочвате транзакциите към местни акцептиращи банки въз основа на BIN на картата.
- Поддържайте широк набор от алтернативни методи за плащане, съобразени с регионалните предпочитания на гостите.
- Централизирайте управлението на спорове, за да проследявате и отговаряте на оспорвания на плащания във всички търговски сметки.
- Разрешете транзакции, инициирани от търговеца, за вторични такси като такси за почистване или щети по имота.
- Поддържайте съответствие с PCI DSS, като използвате сигурно съхранение за всички платежни данни на гостите.
- Анализирайте метаданните на транзакциите, за да идентифицирате и блокирате измамни модели на резервации, преди да достигнат оторизация.
Talk to an acquiring specialist about your MID setup.
Често задавани въпроси.
Как платформите за отдаване под наем на ваканционни имоти могат да намалят процента на оспорвания на плащания през извън сезона?
Процентът на оспорвания на плащания често корелира с проблемите, свързани с политиката за анулиране. За да ги намалят, платформите трябва да гарантират, че меките описания ясно идентифицират имота и да използват 3DS за всички резервации с висока стойност, за да прехвърлят отговорността.
Поддържането на ясни доказателства за комуникация с гостите и прилагането на стабилна политика за възстановяване на суми, която е в съответствие със стандартите на акцептиращата банка, също е от съществено значение.
Чрез анализиране на исторически данни за спорове, платформите могат да идентифицират специфични за MCC рискове и да прилагат по-строги филтри за измами или процеси за ръчен преглед за резервации, които показват характеристики с висок риск,
като кратки срокове за изпълнение от IP местоположения с висок риск.
Какво е въздействието на PSD2 и SCA върху преживяването на гостите при резервация?
PSD2 изисква силна автентикация на клиента за повечето електронни плащания в рамките на ЕИП. За платформите за наем това означава, че гостите трябва да предоставят две форми на идентификация, обикновено чрез 3DS.
Въпреки че това добавя стъпка към плащането, то значително намалява риска от спорове за неоторизирани транзакции. Платформите могат да използват изключения, като транзакции с ниска стойност или анализ на риска от транзакции (TRA), за да заобиколят SCA, когато процентите на измами на акцептиращата банка позволяват.
Ефективното внедряване включва използване на шлюз, който поддържа 3DS2, което осигурява по-интегрирано мобилно изживяване от оригиналния протокол 3DS1.
Защо токенизацията е предпочитана пред съхраняването на данни за карта за гаранционни депозити?
Съхраняването на необработени данни за карта значително увеличава тежестта за съответствие с PCI DSS на платформата и риска за сигурността. Токенизацията заменя чувствителни данни с нечувствителен еквивалент.
За гаранционни депозити платформата може да съхранява този токен и да го използва за задействане на нова оторизация, ако се докладват щети след напускането на госта. Това се обработва като MIT.
Тъй като токенът е уникален за търговеца и картата, той осигурява сигурен начин за управление на таксите след престой, без гостът да е необходимо да присъства, за да въведе отново данните си.
Как интелигентното маршрутизиране помага за намаляване на таксите за транзакции за глобални платформи?
Интелигентното маршрутизиране насочва транзакциите към акцептиращата банка, която е най-вероятно да предложи най-ниска цена за тази конкретна карта. Например, транзакция от карта, издадена в Обединеното кралство, се насочва към акцептираща банка в Обединеното кралство, за да се възползва от вътрешнорегионалните тавани за междубанкови такси.
Ако същата транзакция бъде насочена към акцептираща банка в САЩ, тя ще бъде класифицирана като междурегионална, често привличайки много по-високи такси по схемата и проценти на междубанкови такси.
Освен това, маршрутизирането може да бъде коригирано въз основа на състоянието на шлюза на акцептиращата банка, осигурявайки висока наличност по време на пикови периоди на резервации.
Каква е разликата между мек отказ и твърд отказ при плащания за наем?
Мек отказ възниква, когато издателят отхвърли транзакция по временна причина, като техническа грешка или изискване за SCA. Те често могат да бъдат разрешени чрез незабавен или планиран повторен опит.
Твърд отказ възниква по постоянни причини, като открадната карта или невалиден номер на сметка. За платформите за наем разграничаването между тях е жизненоважно за събирането на просрочени плащания.
Ако плащане на баланс се провали поради мек отказ, платформата може автоматично да опита отново токенизираната карта, докато твърд отказ изисква гостът да предостави нов метод за плащане.
Могат ли алтернативни методи за плащане (APM) да се използват за гаранционни депозити?
APM като iDEAL, Sofort или различни дигитални портфейли често не поддържат същата функционалност за предварително оторизиране и „задържане“ като традиционните кредитни карти. За тези методи платформите обикновено прихващат пълната сума на депозита по време на резервацията и издават възстановяване след престоя.
Това изисква внимателно управление на ликвидността и разбиране на сроковете за възстановяване, свързани с всеки APM. Използването на PSP, който поддържа както карти, така и APM, позволява на платформата да адаптира логиката на депозита въз основа на избрания от госта платежен инструмент.
Готови ли сте за скорост?
Разкажете ни за вашия бизнес. Ние ще ви свържем с правилните банки акцептанти и правилния маршрут, обикновено в рамките на една седмица.