Serviços Empresariais (NEC).
Outros serviços empresariais não classificados noutra parte.
- MCC
- 7399
- Categoria
- Business Services
- Suporte Cardflo
- Sim
O que o MCC 7399 cobre
O Código de Categoria de Comerciante 7399 é o identificador ISO 18245 usado pelas redes de cartões para serviços empresariais (NEC). Adquirentes, emissores e reguladores usam este código para definir intercâmbio, taxas de esquema, regras de fraude e categorias de relatórios para cada transação que o seu negócio processa.
Outros serviços empresariais não classificados noutra parte. Escolher o MCC certo é fundamental: um código incorreto pode levar a intercâmbio mais alto, sobretaxas ou, em categorias regulamentadas, transações recusadas e retenções de conta.
O MCC 7399 inclui uma vasta gama de 'Serviços Empresariais, Não Classificados Noutra Parte'. Isto pode abranger serviços de consultores ambientais, serviços de secretariado, serviços de atendimento telefónico e ofertas B2B mais especializadas.
Os valores dos bilhetes e a frequência das transações variam enormemente, desde grandes projetos de consultoria pontuais a suportes administrativos rotineiros e menores. Muitas transações são B2B, o que frequentemente envolve pagamentos de faturas ou somas maiores.
Os chargebacks podem ocorrer devido a 'Serviços Não Prestados' ou 'Serviços Não Conforme Descrito'. Para transações de alto valor, contratos claros e prova de entrega do serviço são cruciais.
As transações B2B frequentemente têm janelas de disputa mais longas sob as regras do esquema, até 120 dias a partir da data do serviço ou da data da transação.
O Visa Integrity Risk Program ou o ECP da Mastercard podem sinalizar comerciantes se surgirem problemas de serviço persistentes ou reclamações de consumidores, mesmo que não sejam explicitamente voltados para o consumidor.
As soluções sofisticadas de onboarding KYB e monitorização de transações da Cardflo são críticas para o MCC 7399, permitindo uma avaliação de risco completa para diversos modelos de negócio e supervisão contínua para detetar atividades incomuns, protegendo tanto o comerciante quanto o banco adquirente.
Os comerciantes nesta categoria diversa devem adaptar a aceitação ao seu modelo de serviço específico. Para serviços B2B, implemente uma gestão robusta de faturação e contratos, garantindo que estes estejam disponíveis para resolução de disputas.
Se oferecer serviços recorrentes, descreva claramente os termos da subscrição e as políticas de cancelamento. Itens de alto valor exigem um forte KYB/KYC.
Configure o seu gateway para encaminhamento multi-adquirente para otimizar pagamentos B2B internacionais e use o encaminhamento inteligente para recuperar recusas suaves. Dados os padrões de disputa variados, mantenha evidências abrangentes de entrega de serviço por pelo menos 180 dias.
Posição do adquirente e subscrição.
Conselho padrão de médio risco com monitorização. Devido à natureza diversa, alguns serviços empresariais específicos podem exigir um escrutínio mais rigoroso.
Os requisitos de reserva são avaliados caso a caso, tipicamente 5-10% rotativos para subcategorias de maior risco.
Perfil de disputa e estorno.
Os códigos de motivo de estorno mais comuns são 13.1 / 4853 (serviços não conforme descrito) e 13.3 / 4855 (não recebimento de bens ou serviços).
Estes surgem quando os clientes alegam que o serviço entregue não cumpriu as especificações acordadas, ou não foi recebido de todo.
Para contrariar estes, forneça contratos assinados, declarações de trabalho claras, certificados de conclusão de projeto, registos de comunicação com carimbo de data e hora e evidência de aceitação ou uso do serviço entregue pelo titular do cartão.
Ver também: chargeback management · payment response codes · Compelling Evidence 3.0.
Agende uma chamada de scoping para ver como a Cardflo o configuraria.
Como a Cardflo lida com o MCC 7399
- Colocação com adquirentes que ativamente integram empresas MCC 7399 na sua região.
- Processamento B2B de cartão não presente com suporte de dados de Nível 2 e Nível 3.
- Aceitação de cartão virtual, automação de pagamentos (AP) e cartão de compras.
- Fluxos de pagamento vinculados a faturas e opções de pagamento por link para equipas de contas a receber.
- Liquidação e reconciliação que se mapeiam de forma limpa para sistemas ERP e de contabilidade.
- Gestor de integração dedicado com experiência em comerciantes B2B e corporativos.
Métodos de pagamento normalmente ativados.
Lista de verificação de integração.
O que os adquirentes normalmente pedem para ver ao integrar o MCC 7399. A Cardflo recolhe esta informação uma vez e reutiliza-a em todos os adquirentes para os quais o encaminhamos.
- Registo comercial e documentação do beneficiário efetivo (KYB, UBO).
- Seis meses de extratos de processamento ou extratos bancários que demonstrem volume B2B.
- Acordo de serviços mestre padrão ou modelo de carta de compromisso.
- Evidência de capacidade de dados de Nível 2 / Nível 3 para processamento de cartões comerciais.
- Política de reembolso, cancelamento e tratamento de disputas para faturação recorrente ou de retenção.
- Rácio de estornos e histórico de disputas abrangendo os últimos seis meses, incluindo qualquer estado de programa de monitorização Visa ou Mastercard.
Ver também: Know Your Customer (KYC) · high-risk merchant · smart routing.
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Perguntas comuns
Como a natureza 'Não Classificado Noutra Parte' do MCC 7399 impacta a avaliação de risco?
A natureza 'Não Classificado Noutra Parte' significa que os adquirentes devem avaliar cada comerciante individualmente, pois o perfil de risco pode variar de baixo (por exemplo, serviços de secretariado) a alto (por exemplo, alguns tipos de geração de leads).
A Cardflo realiza um KYB detalhado para categorizar e subscrever com precisão estes diversos modelos de negócio.
As transações B2B neste MCC estão isentas de 3D Secure?
Embora o 3D Secure seja geralmente recomendado para transações sem cartão presente, os pagamentos B2B frequentemente qualificam-se para isenções sob as regras de Análise de Risco de Transação (TRA) da PSD2 se forem de baixo valor, recorrentes ou iniciados pelo comerciante (MIT).
Os cartões corporativos também frequentemente têm as suas próprias ferramentas de prevenção de fraude que podem mitigar a necessidade de 3DS ou facilitar caminhos sem atritos.
Que documentação específica deve um comerciante 7399 fornecer para mitigar o risco de chargeback para disputas relacionadas com o serviço?
Os comerciantes neste MCC devem manter registos detalhados de acordos de serviço, contratos, entregáveis de projeto, registos de comunicação (e-mails, notas de reunião) e prova de conclusão do serviço. Para serviços digitais, os registos de acesso ou relatórios de utilização são valiosos.
Estes documentos são cruciais para a representação contra chargebacks de 'Serviços Não Prestados' ou 'Não Conforme Descrito'.
Como posso mitigar disputas decorrentes de descrições de serviço vagas para os meus clientes de consultoria B2B?
Para mitigar disputas decorrentes de descrições de serviço vagas, garanta que todos os contratos de consultoria detalham explicitamente os entregáveis, as fases do projeto e os resultados esperados.
Implemente um processo formal de aprovação do cliente após a conclusão de marcos chave e do projeto final. Mantenha registos claros e datados de todas as comunicações, documentação do projeto e quaisquer aprovações do cliente, pois esta evidência é crítica.
Para compromissos de alto valor, considere usar um serviço de caução ou pagamentos baseados em marcos vinculados a entregáveis verificados, reduzindo o risco de um chargeback de pagamento total.
Que funcionalidades específicas de gateway de pagamento deve uma empresa de consultoria ambiental priorizar para aceitar pagamentos internacionais?
Uma empresa de consultoria ambiental que aceita pagamentos internacionais deve priorizar funcionalidades de gateway que suportem o processamento multi-moeda, dadas as diversas localizações dos clientes.
Implemente o encaminhamento inteligente para direcionar as transações através de adquirentes com taxas favoráveis e alta taxa de sucesso de autorização na região do cliente.
Utilize o 3D Secure dinâmico para segurança aprimorada em transações CNP, equilibrando a prevenção de fraude com a experiência do cliente para B2B.
Garanta que o gateway fornece relatórios robustos para transações transfronteiriças e oferece ferramentas para gerir a exposição cambial para otimizar os processos de reconciliação e a captação de receita.
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