Disputes
Tvist
Alla kortinnehavarinitierade invändningar mot en transaktion, omfattar hämtningsbegäranden, återkrav, föraprövning och skiljeförfarande.
Tvist är samlingsbegreppet över livscykeln. Visas CE 3.0 och Mastercards First-Party Trust har ändrat spelreglerna 2023–2025, välutrustade handlare löser nu fler fall innan återkravet.
Relaterade termer
Chargeback (återföring)
En påtvingad återföring av en kortbetalning initierad av kortinnehavarens egen bank.
Representment
Handlarens svar på en ”chargeback”, med bevis för att den ursprungliga transaktionen var giltig.
Hämtningsbegäran
En förfrågan från utfärdaren innan en återbetalning, där handlaren ombeds lämna transaktionsinformation.
Kom igång
Redo för fart?
Berätta om ditt företag. Vi matchar dig med rätt inlösenpartners och rätt rutt, vanligtvis inom en vecka.