MCC 5962 的涵蓋範圍
商戶類別代碼 (Merchant Category Code) 5962 是卡片網絡根據 ISO 18245 用於 直銷 — 旅遊相關安排 的辨識碼。收單行、發卡行和監管機構利用此代碼為您企業處理的每筆交易設定交換費、卡組織費用、欺詐規則和報告類別。
直效回應的旅遊預訂及安排。 選擇正確的 MCC 至關重要：錯誤的代碼可能導致更高的交換費、附加費，或者在受監管的類別中導致交易遭拒及帳戶凍結。
MCC 5962識別透過線上渠道或電話營銷，從事旅遊相關安排（如預訂假期、機票或住宿）直銷的商戶。 這包括主要透過直銷營運的線上旅行社（OTAs）。
票額大小差異顯著，從汽車租賃等低價單一組件到高價套裝行程。 購買頻率通常是零星的，常與假期季節或特定旅行需求相關。
退單是個重大問題，經常由旅行中斷、取消或廣告與實際服務之間差異引起。 常見的爭議原因包括「取消服務」或「服務與描述不符」。
由於其在退單方面的風險較高，旅遊業經常受到Visa完整性風險計劃等組織計劃的審查。
Cardflo透過包含專業旅遊收單機構的收單網絡協助這些商戶，這些收單機構能夠處理更高的交易量和特定的行業風險，並提供針對複雜旅行取消和調整的退單緩解工具。
Acquirer & underwriting stance
中高風險標準機構，附帶加強監控。 由於服務取消、未出現以及服務品質爭議等固有風險，收單機構通常會對未進行財務歷史審批的商戶或屢次涉險的客戶施加10-15%的滾動儲備，為期180-365天。
通常強制要求實時退單警報。
Cardflo 如何處理 MCC 5962
- 由積極為您所在地區的 MCC 5962 企業提供服務的收單行進行承保。
- 入職期間的 MCC 審查，以確認您產品的正確代碼。
- 如果方案規則或產品組合在發布後發生變化，則提供重新分類支援。
- 多收單機構路由，以保持廣泛商家類別的批准穩定。
- 爭議支援，針對此 MCC 看到的混合產品退款情況進行調整。
Payment methods typically enabled
常見問題
旅遊相關直銷的主要退單觸發因素是什麼，以及如何管理？
主要觸發因素包括由於旅行中斷（例如，航班取消、酒店關閉）的「取消服務」（Visa 13. 5 / Mastercard 4807），以及當實際旅行體驗與營銷宣傳不符時的「服務與描述不符」（Visa 13.
3 / Mastercard 4855）。 管理策略包括清晰顯示取消政策，在發生中斷時主動與客戶溝通，以及妥善記錄服務協議（例如，預訂確認、條款和條件），以便有效陳述爭議。
3D Secure豁免如何應用於MCC 5962商戶，以及是否應該利用？
此MCC下的商戶可能受益於根據PSD2強客戶認證（SCA）歐洲法規對低價值交易或經常性付款的3D Secure (3DS) 豁免。 然而，考慮到旅行的高風險性質，對於所有相關交易普遍建議採用3DS。
儘管它可能會增加客戶旅程的一個步驟，但它將欺詐交易的責任從商戶轉移到發卡行，顯著減少了與欺詐相關的退單。 Cardflo鼓勵商戶策略性地應用3DS；
我們的網關支援包括2. 0在內的各種3DS版本，實現無摩擦的流程。
客戶最喜歡哪種支付方式來進行直銷旅行安排，以及為什麼？
客戶通常偏愛數字錢包，如Apple Pay和Google Pay，因為它們方便且安全，也喜歡PayPal等成熟的支付方式，因為其買家保護政策。 分期付款選項（例如，Klarna）對於高價值預訂也越來越受歡迎，允許客戶分攤費用。
提供多樣化的APM可以滿足客戶偏好並提高轉換率，Cardflo透過其廣泛的APM覆蓋範圍協助實現這一點。