Marketing Directo - Telemarketing Entrante
Comerciantes de telemarketing entrante que toman pedidos (incluido el de adultos).
Qué cubre el MCC 5967
El código de categoría de comerciante 5967 es el identificador ISO 18245 utilizado por las redes de tarjetas para marketing directo - telemarketing entrante. Los adquirentes, emisores y reguladores utilizan este código para establecer tarifas de intercambio, tarifas de esquema, reglas de fraude y categorías de informes para cada transacción que procesa su negocio.
Comerciantes de telemarketing entrante que toman pedidos (incluido el de adultos). Elegir el MCC correcto es fundamental: un código incorrecto puede generar mayores intercambios, recargos o, en categorías reguladas, transacciones rechazadas y retenciones de cuenta.
Los comerciantes bajo el MCC 5967 suelen operar centros de telemarketing entrante, procesando pedidos iniciados por clientes que llaman en respuesta a la publicidad.
Esto puede variar desde productos de infomerciales hasta servicios de entretenimiento para adultos, a menudo involucrando transacciones transfronterizas y tamaños de tickets más altos para categorías de productos específicas. La frecuencia de las transacciones puede ser esporádica, pero puede incluir compras repetidas de productos populares.
Los contracargos son una preocupación significativa, que comúnmente se derivan de 'mercancía no recibida', 'mercancía no según lo descrito' o 'cancelación de servicios recurrentes'.
Las categorías de productos de alto riesgo, como el entretenimiento para adultos o ciertos productos relacionados con la salud, a menudo experimentan tasas elevadas de fraude y disputas de clientes.
Visa y Mastercard tienen programas de monitoreo específicos (por ejemplo, el Programa de Riesgo de Integridad de Visa, el Programa de Contracargos Excesivos de Mastercard) que examinan deS92 cerca a los comerciantes que exceden los umbrales de contracargos definidos,
particularmente en los MCC de alto riesgo.
Cardflo mitiga estos riesgos al ofrecer un enrutamiento inteligente de transacciones a través de múltiples bancos adquirentes, incluidos aquellos que se especializan en sectores de alto riesgo,
y proporciona herramientas avanzadas de gestión de contracargos que ayudan a los comerciantes a identificar y disputar contracargos ilegítimos de manera efectiva, protegiendo así su estabilidad de procesamiento.
Acquirer & underwriting stance
Panel especializado de alto riesgo. Debido a la susceptibilidad a los contracargos, especialmente en entretenimiento para adultos o nutracéuticos, es común una reserva rotatoria que oscila entre el 10 y el 20% durante 120-180 días.
El KyC y el KyB mejorados son obligatorios.
Cómo maneja Cardflo el MCC 5967
- Suscripción con adquirentes que incorporan activamente negocios MCC 5967 en su región.
- Revisión del MCC durante la incorporación para confirmar el código correcto para sus productos.
- Soporte de reclasificación si las reglas del esquema o la mezcla de productos cambian después del lanzamiento.
- Enrutamiento multiadquirente para mantener estables las aprobaciones para amplias categorías de comerciantes.
- Soporte de disputas ajustado al perfil de contracargo de productos mixtos que este MCC observa.
Payment methods typically enabled
Preguntas frecuentes
¿Qué códigos de razón de contracargo específicos son más frecuentes para el MCC 5967 y cómo se pueden mitigar?
Para el MCC 5967, los códigos de razón de contracargo comunes incluyen 'Mercancía/servicios no recibidos' (Código de razón de Visa 13. 1, Código de razón de Mastercard 4855) y 'No según lo descrito' (Código de Visa 13.
3, Código de Mastercard 4853). Las estrategias de mitigación incluyen descripciones claras de productos en sitios web o en scripts verbales, grabaciones de llamadas de servicio al cliente (con consentimiento), prueba de entrega (números de seguimiento) y políticas claras de devolución/reembolso.
Las herramientas de desvío de contracargos de Cardflo pueden ayudar a automatizar la presentación de pruebas convincentes para estas disputas.
¿Existen programas de esquemas específicos dirigidos a comerciantes en el MCC 5967 y cuáles son sus implicaciones?
Sí, los comerciantes en el MCC 5967 están frecuentemente sujetos al Programa de Riesgo de Integridad de Visa (anteriormente VMPI) y al Programa de Contracargos Excesivos (ECP/ECR) de Mastercard. Exceder las proporciones de contracargos definidas (por ejemplo, típicamente >0.
9% para Visa o >1. 0% para Mastercard) puede llevar a mayores tarifas, monitoreo obligatorio de contracargos y, finalmente, la terminación del programa.
La prevención proactiva de contracargos y la representación son fundamentales para mantener el cumplimiento.
¿Cómo maneja Cardflo los productos de alto riesgo a menudo asociados con el MCC 5967, como el contenido para adultos o ciertos suplementos?
Cardflo cuenta con una red establecida de socios adquirentes, incluidos aquellos con experiencia en sectores de alto riesgo como el entretenimiento para adultos o los nutracéuticos.
Llevamos a cabo una debida diligencia exhaustiva durante el KYC/KYB para garantizar el cumplimiento de todos los requisitos regulatorios y las reglas del esquema.
Nuestra plataforma enruta las transacciones a los adquirentes más adecuados para el perfil de riesgo específico, lo que ayuda a mantener un procesamiento estable para estos comerciantes, a menudo incorporando monitoreo de fraude adicional y reservas rotatorias.
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