Services de publicité.
Agences de publicité et services de marketing.
- MCC
- 7311
- Catégorie
- Business Services
- Assistance Cardflo
- Oui
Ce que couvre le MCC 7311
Le code de catégorie de commerçant (MCC) 7311 est l'identifiant ISO 18245 utilisé par les réseaux de cartes pour services de publicité. Les acquéreurs, les émetteurs et les régulateurs utilisent ce code pour définir les frais d'interchange, les frais de système, les règles de fraude et les catégories de reporting pour chaque transaction traitée par votre entreprise.
Agences de publicité et services de marketing. Choisir le bon MCC est essentiel : un code incorrect peut entraîner des frais d'interchange plus élevés, des surcharges ou, dans les catégories réglementées, des transactions refusées et des retentions de compte.
Le code MCC 7311 concerne les services de publicité, couvrant les agences de publicité, les services d'achat de médias et d'autres fournisseurs de services de marketing. Ces entreprises fonctionnent généralement sur la base d'honoraires par projet, de contrats de maintenance ou de modèles de commission.
La taille des transactions peut varier de petites campagnes publicitaires à des contrats annuels de plusieurs millions de livres. La fréquence des transactions implique souvent des paiements initiaux, des paiements d'étape ou des contrats de maintenance mensuels récurrents.
Les rejets de débit dans ce secteur proviennent généralement de litiges concernant la performance des campagnes, de réclamations pour « services non rendus » lorsque les clients sont insatisfaits des résultats ou perçoivent un manque de livraison, ou de désaccords sur les termes contractuels.
Les problèmes liés aux droits de propriété intellectuelle ou aux dépenses publicitaires non autorisées peuvent également entraîner des litiges.
Les outils de gestion des rejets de débit de Cardflo peuvent aider les agences à fournir des preuves claires de l'exécution de la campagne et des accords contractuels.
Il s'agit généralement d'une catégorie de paiements commerciaux standard, bien que parfois de valeur plus élevée. Des contrats clairs et des rapports détaillés sont essentiels.
Le réseau d'acquisition de Cardflo gère efficacement les flux de transactions B2B, en soutenant les agences avec des capacités de traitement robustes.
Les agences de publicité gérant l'Acceptation pour le code MCC 7311 doivent privilégier une gestion robuste des contrats et une clarté dans la prestation de services.
Pour les projets B2B à plus forte valeur, envisagez des dépôts initiaux et des paiements d'étape pour gérer les flux de trésorerie et atténuer les risques de « services non rendus ».
Mettez en œuvre un routage multi-acquéreurs pour optimiser les taux d'autorisation pour diverses tailles de transactions et types de clients. Un engagement proactif avec les clients sur la performance de la campagne et des rapports clairs réduit les litiges.
Mettez en œuvre une forte 3DS pour les transactions CNP, en particulier pour les nouveaux clients ou les paiements initiaux plus importants, en équilibrant la sécurité et une expérience client fluide.
Position de l'acquéreur et souscription.
Conseil standard à risque faible à moyen. Le risque est généralement géré par des accords contractuels robustes.
Une réserve glissante peut être envisagée pour les nouvelles agences ayant des projets de grande valeur ou celles opérant sur un modèle basé sur la performance sans paiements initiaux, afin d'atténuer les litiges liés aux « services non rendus ».
Profil de litige et demande de rétrofacturation.
Les deux raisons les plus courantes sont 13.1 / 4853 (services non conformes à la description) et 13.3 / 4855 (non-réception des services). Celles-ci surviennent lorsque les clients sont insatisfaits des résultats de la campagne ou allèguent que les services de marketing étaient incomplets.
Pour les contrer, fournissez des contrats signés détaillant la portée des travaux, les délais du projet et les livrables, ainsi que des preuves de la prestation de services, telles que des rapports de campagne, des factures de dépenses publicitaires,
des journaux de communication et des preuves de livraison des actifs créatifs.
Voir aussi : chargeback management · payment response codes · Compelling Evidence 3.0.
Réservez un appel de cadrage pour voir comment Cardflo vous mettrait en place.
Comment Cardflo gère le MCC 7311
- Placement auprès d'acquéreurs qui intègrent activement les entreprises MCC 7311 dans votre région.
- Traitement B2B carte non présente avec prise en charge des données de niveau 2 et de niveau 3.
- Acceptation de cartes virtuelles, d'automatisation des AP et de cartes d'achat.
- Flux de paiement liés aux factures et options de paiement par lien pour les équipes de créances.
- Règlement et rapprochement qui s'intègrent parfaitement aux systèmes ERP et comptables.
- Responsable de l'intégration dédié expérimenté avec les commerçants B2B et d'entreprises.
Moyens de paiement généralement activés.
Liste de contrôle pour l'intégration.
Ce que les acquéreurs demandent généralement de voir lors de l'intégration du MCC 7311. Cardflo collecte ces informations une seule fois et les réutilise pour chaque acquéreur par lequel nous vous acheminons.
- Enregistrement de l'entreprise et documentation des bénéficiaires effectifs (KYB, UBO).
- Six mois de relevés de traitement ou de relevés bancaires démontrant le volume B2B.
- Modèle d'accord de services principal standard ou de lettre d'engagement.
- Preuve de la capacité de données de niveau 2 / niveau 3 pour le traitement des cartes commerciales.
- Politique de remboursement, d'annulation et de traitement des litiges pour la facturation récurrente ou les contrats de maintenance.
- Documents d'enregistrement de l'entreprise et du bénéficiaire effectif (KYB, UBO).
Voir aussi : Know Your Customer (KYC) · high-risk merchant · smart routing.
Parlez à un spécialiste de l'acquisition de la configuration de votre MID.
Questions fréquentes
Quelle documentation spécifique est la plus efficace pour les agences de publicité afin de se défendre contre les rejets de débit pour « services non rendus » ?
Pour se défendre contre les rejets de débit pour « services non rendus », les agences de publicité doivent fournir une documentation complète comprenant des contrats signés détaillant la portée des travaux, les délais du projet et les calendriers de paiement.
Les preuves d'exécution de la campagne (par exemple, épreuves publicitaires, liens de campagne en direct, achats de médias), les rapports de performance, les journaux de communication client et les factures sont tous cruciaux.
La plateforme de Cardflo facilite la soumission de ces preuves, aidant à la résolution réussie des litiges.
Comment les règles des systèmes de cartes sur la facturation récurrente affectent-elles les agences de publicité qui facturent des contrats de maintenance mensuels ?
Les agences de publicité qui facturent des contrats de maintenance mensuels doivent respecter les règles des systèmes de cartes en matière de facturation récurrente.
Cela inclut la fourniture de conditions générales claires, l'obtention d'un consentement explicite pour les frais récurrents et l'offre d'un processus d'annulation simple. Visa et Mastercard exigent des divulgations initiales claires et des notifications pour les facturations ultérieures, surtout si le montant change.
Les solutions de paiement de Cardflo prennent en charge les configurations de facturation récurrente conformes, réduisant le risque de rejets de débit pour « transaction non autorisée ».
Existe-t-il des catégories d'interchange spécifiques pour les services de publicité B2B dont les agences devraient être conscientes ?
Oui, pour les transactions B2B, les agences de publicité doivent s'assurer que leur acquéreur prend en charge le traitement des données de niveau 2 et de niveau 3.
La fourniture de champs de données supplémentaires tels que le numéro de facture, le numéro de bon de commande et les montants de taxes peut qualifier les transactions pour des taux d'interchange inférieurs, en particulier avec les programmes de cartes commerciales de Visa et Mastercard.
Le routage MID robuste de Cardflo garantit que les données améliorées sont transmises, optimisant les coûts d'interchange pour les clients B2B.
Comment une agence de publicité peut-elle minimiser les rejets de débit pour « service non conforme à la description » pour une campagne de marketing numérique ?
Pour minimiser les rejets de débit pour « service non conforme à la description », les agences doivent établir des contrats ou des déclarations de travail très détaillés décrivant les objectifs de la campagne, les indicateurs clés de performance (KPI), les livrables,
les délais et la fréquence des rapports. Assurez-vous que tous les accords clients sont signés et datés.
Capturez et stockez les preuves de la prestation de services, y compris les rapports de performance réguliers, les captures d'écran des campagnes en direct, les factures des plateformes publicitaires et tous les journaux de communication documentant les approbations ou les commentaires des clients.
Maintenez une communication transparente tout au long de la campagne, en répondant rapidement à toute préoccupation pour éviter que les litiges ne dégénèrent en transactions rejetées.
Quelles stratégies de paiement devraient être adoptées pour gérer de grands projets publicitaires à plusieurs étapes afin de réduire les risques de paiement ?
Pour les grands projets à plusieurs étapes, adoptez une structure de paiement échelonnée. Exigez un acompte substantiel, suivi de paiements d'étape liés à des livrables ou des phases spécifiques du projet.
Cette approche garantit l'alignement des flux de trésorerie avec la progression du projet et partage les risques avec le client. Utilisez le routage multi-acquéreurs de Cardflo pour garantir des taux d'autorisation élevés pour ces transactions plus importantes.
Pour les transactions CNP, en particulier l'acompte initial, utilisez 3DS2 pour transférer la responsabilité des transactions frauduleuses. Articulez clairement les calendriers de paiement et leurs déclencheurs dans le contrat, réduisant ainsi les litiges de paiement.
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