Serviços de Publicidade.
Agências de publicidade e serviços de marketing.
- MCC
- 7311
- Categoria
- Business Services
- Suporte Cardflo
- Sim
O que o MCC 7311 cobre
O Código de Categoria de Comerciante 7311 é o identificador ISO 18245 usado pelas redes de cartões para serviços de publicidade. Adquirentes, emissores e reguladores usam este código para definir intercâmbio, taxas de esquema, regras de fraude e categorias de relatórios para cada transação que o seu negócio processa.
Agências de publicidade e serviços de marketing. Escolher o MCC certo é fundamental: um código incorreto pode levar a intercâmbio mais alto, sobretaxas ou, em categorias regulamentadas, transações recusadas e retenções de conta.
O MCC 7311 destina-se a Serviços de Publicidade, abrangendo agências de publicidade, serviços de compra de meios e outros fornecedores de serviços de marketing. Estas empresas operam tipicamente com base em taxas por projeto, avenças ou modelos de comissão.
Os valores dos bilhetes podem variar desde pequenas campanhas publicitárias até contratos anuais de vários milhões de libras. A frequência das transações envolve frequentemente pagamentos antecipados, pagamentos por marcos ou avenças mensais recorrentes.
As reversões de pagamento neste setor surgem frequentemente de disputas sobre o desempenho da campanha, reclamações de 'serviços não prestados' quando os clientes estão insatisfeitos com os resultados ou percebem uma falta de entrega, ou desacordos sobre os termos contratuais.
Questões relacionadas com direitos de propriedade intelectual ou gastos publicitários não autorizados também podem levar a disputas. As ferramentas de reversão de pagamento da Cardflo podem ajudar as agências a fornecer provas claras da execução da campanha e dos acordos contratuais.
Esta é geralmente considerada uma categoria de pagamentos comerciais padrão, embora por vezes de maior valor. Contratos claros e relatórios detalhados são essenciais.
A rede de aquisição da Cardflo gere eficientemente os fluxos de transações B2B, apoiando as agências com capacidades de processamento robustas.
As agências de publicidade que gerem a aceitação para o MCC 7311 devem priorizar uma gestão robusta de contratos e clareza na prestação de serviços.
Para projetos B2B de maior valor, considere depósitos antecipados e pagamentos por marcos para gerir o fluxo de caixa e mitigar os riscos de 'serviços não prestados'.
Implemente o encaminhamento multi-adquirente para otimizar as taxas de autorização em vários tamanhos de transação e tipos de cliente. O envolvimento proativo com os clientes sobre o desempenho da campanha e relatórios claros reduzem as disputas.
Implemente um 3DS forte para transações CNP, especialmente para novos clientes ou pagamentos iniciais maiores, equilibrando a segurança com uma experiência de cliente suave.
Posição do adquirente e subscrição.
Conselho padrão de baixo a médio risco. O risco é geralmente gerido através de acordos contratuais robustos.
Uma reserva rotativa pode ser considerada para novas agências com altos valores de projeto ou aquelas que operam num modelo baseado em desempenho sem pagamentos antecipados, para mitigar disputas de 'serviços não prestados'.
Perfil de disputa e estorno.
As duas razões mais comuns são 13.1 / 4853 (serviços não conforme o descrito) e 13.3 / 4855 (não receção de serviços). Estas ocorrem quando os clientes estão insatisfeitos com os resultados da campanha ou alegam que os serviços de marketing estavam incompletos.
Para as anular, forneça contratos assinados que detalham o âmbito do trabalho, cronogramas do projeto e entregáveis, juntamente com provas da prestação de serviços, como relatórios de campanha, faturas de gastos com anúncios, registos de comunicação e prova de entrega de ativos criativos.
Ver também: chargeback management · payment response codes · Compelling Evidence 3.0.
Agende uma chamada de scoping para ver como a Cardflo o configuraria.
Como a Cardflo lida com o MCC 7311
- Colocação com adquirentes que ativamente integram empresas MCC 7311 na sua região.
- Processamento B2B de cartão não presente com suporte de dados de Nível 2 e Nível 3.
- Aceitação de cartão virtual, automação de pagamentos (AP) e cartão de compras.
- Fluxos de pagamento vinculados a faturas e opções de pagamento por link para equipas de contas a receber.
- Liquidação e reconciliação que se mapeiam de forma limpa para sistemas ERP e de contabilidade.
- Gestor de integração dedicado com experiência em comerciantes B2B e corporativos.
Métodos de pagamento normalmente ativados.
Lista de verificação de integração.
O que os adquirentes normalmente pedem para ver ao integrar o MCC 7311. A Cardflo recolhe esta informação uma vez e reutiliza-a em todos os adquirentes para os quais o encaminhamos.
- Registo comercial e documentação do beneficiário efetivo (KYB, UBO).
- Seis meses de extratos de processamento ou extratos bancários que demonstrem o volume B2B.
- Acordo de serviços mestre padrão ou modelo de carta de compromisso.
- Evidência da capacidade de dados de Nível 2 / Nível 3 para processamento de cartões comerciais.
- Política de reembolso, cancelamento e tratamento de disputas para faturação recorrente ou de avença.
- Documentação de registo comercial e do beneficiário efetivo (KYB, UBO).
Ver também: Know Your Customer (KYC) · high-risk merchant · smart routing.
Fale com um especialista em aquisição sobre a configuração do seu MID.
Perguntas comuns
Que documentação específica é mais eficaz para as agências de publicidade se defenderem contra reversões de pagamento de 'serviços não prestados'?
Para se defenderem contra reversões de pagamento de 'serviços não prestados', as agências de publicidade devem fornecer documentação abrangente, incluindo contratos assinados que detalham o âmbito do trabalho, cronogramas do projeto e calendários de pagamento.
Provas da execução da campanha (por exemplo, provas de anúncios, links de campanhas ativas, compras de meios), relatórios de desempenho, registos de comunicação com o cliente e faturas são todos cruciais.
A plataforma da Cardflo facilita a submissão desta evidência, auxiliando na resolução bem-sucedida de disputas.
Como as regras do esquema sobre faturação recorrente afetam as agências de publicidade que cobram avenças mensais?
As agências de publicidade que cobram avenças mensais devem aderir às regras do esquema de faturação recorrente. Isso inclui fornecer termos e condições claros, obter consentimento explícito para cobranças recorrentes e oferecer um processo de cancelamento simples.
A Visa e a Mastercard exigem divulgações iniciais claras e notificações para faturas subsequentes, especialmente se o valor mudar. As soluções de pagamento da Cardflo suportam configurações de faturação recorrente em conformidade, reduzindo o risco de reversões de pagamento de 'transação não autorizada'.
Existem categorias de intercâmbio específicas para serviços de publicidade B2B que as agências devem conhecer?
Sim, para transações B2B, as agências de publicidade devem garantir que o seu adquirente suporta o processamento de dados de Nível 2 e Nível 3.
Fornecer campos de dados adicionais, como número da fatura, número do pedido de compra e valores de impostos, pode qualificar as transações para taxas de intercâmbio mais baixas, particularmente com os programas de cartões comerciais da Visa e Mastercard.
O robusto encaminhamento MID da Cardflo garante que os dados melhorados são transmitidos, otimizando os custos de intercâmbio para clientes B2B.
Como pode uma agência de publicidade minimizar as reversões de pagamento de 'serviço não conforme o descrito' para uma campanha de marketing digital?
Para minimizar as reversões de pagamento de 'serviço não conforme o descrito', as agências devem estabelecer contratos ou declarações de trabalho altamente detalhados, descrevendo os objetivos da campanha, indicadores-chave de desempenho (KPIs), entregáveis, cronogramas e frequência de relatórios.
Garanta que todos os acordos com o cliente são assinados e datados.
Capture e armazene evidências da prestação de serviços, incluindo relatórios de desempenho regulares, capturas de ecrã de campanhas ativas, faturas de plataformas de anúncios e quaisquer registos de comunicação que documentem aprovações ou feedback do cliente.
Mantenha uma comunicação transparente ao longo da campanha, abordando quaisquer preocupações prontamente para evitar que as disputas escalem para transações com reversão de pagamento.
Que estratégias de pagamento devem ser adotadas para gerir grandes projetos de publicidade em várias fases para reduzir o risco de pagamento?
Para grandes projetos em várias fases, adote uma estrutura de pagamento em camadas. Exija um depósito inicial substancial, seguido de pagamentos por marcos ligados a entregáveis ou fases específicas do projeto.
Esta abordagem garante o alinhamento do fluxo de caixa com o progresso do projeto e partilha o risco com o cliente. Utilize o encaminhamento multi-adquirente da Cardflo para garantir altas taxas de autorização para estas transações maiores.
Para transações CNP, particularmente o depósito inicial, empregue o 3DS2 para transferir a responsabilidade por transações fraudulentas. Articule claramente os calendários de pagamento e os seus gatilhos no contrato, reduzindo as disputas de pagamento.
Outros MCCs em Business Services
Indústrias relacionadas.
Funcionalidades relacionadas.
Relacionados guias.
Preparado para melhorar a sua configuração de pagamentos?
Fale-nos do seu negócio. Iremos apresentá-lo aos parceiros adquirentes e à rota certa, normalmente em menos de uma semana.