Reklamní služby.
Reklamní agentury a marketingové služby.
- MCC
- 7311
- Kategorie
- Business Services
- Podpora Cardflo
- Ano
Co pokrývá MCC 7311
Kód kategorie obchodníka (MCC) 7311 je identifikátor ISO 18245 používaný karetními sítěmi pro reklamní služby. Akvizitoři, emitenti a regulátoři používají tento kód k nastavení mezibankovních poplatků, poplatků za schéma, pravidel pro podvody a kategorií hlášení pro každou transakci, kterou vaše firma zpracovává.
Reklamní agentury a marketingové služby. Volba správného MCC je klíčová: nesprávný kód může vést k vyšším mezibankovním poplatkům, příplatkům nebo, v regulovaných kategoriích, k odmítnutým transakcím a pozastavení účtů.
MCC 7311 je určen pro reklamní služby, zahrnující reklamní agentury, služby nákupu médií a další poskytovatele marketingových služeb. Tyto podniky obvykle fungují na základě projektových poplatků, paušálních plateb nebo provizních modelů.
Velikost zakázek se může pohybovat od malých reklamních kampaní po roční smlouvy v hodnotě mnoha milionů liber. Frekvence transakcí často zahrnuje platby předem, platby po dosažení milníků nebo opakované měsíční paušální platby.
Chargebacky v tomto sektoru běžně vznikají z sporů ohledně výkonu kampaně, nároků na „neposkytnuté služby“, když klienti nejsou spokojeni s výsledky nebo vnímají nedostatečné plnění, nebo neshod ohledně smluvních podmínek. K sporům mohou vést také problémy s právy duševního vlastnictví nebo neoprávněné výdaje na reklamu.
Nástroje Cardflo pro chargebacky mohou agenturám pomoci poskytnout jasné důkazy o realizaci kampaně a smluvních dohodách.
Jedná se obecně o standardní, i když někdy s vyšší hodnotou, kategorii komerčních plateb. Jasné smlouvy a podrobné reportování jsou nezbytné.
Akviziční síť Cardflo efektivně spravuje toky B2B transakcí a podporuje agentury robustními zpracovatelskými schopnostmi.
Reklamní agentury spravující akceptaci pro MCC 7311 musí upřednostnit robustní správu smluv a jasnost v poskytování služeb. Pro B2B projekty s vyšší hodnotou zvažte zálohy předem a platby po dosažení milníků pro řízení peněžních toků a zmírnění rizik „neposkytnutých služeb“.
Implementujte směrování s více akvizitory pro optimalizaci míry autorizace napříč různými velikostmi transakcí a typy klientů. Proaktivní komunikace s klienty ohledně výkonu kampaně a jasné reportování snižuje spory.
Implementujte silné 3DS pro CNP transakce, zejména pro nové klienty nebo větší počáteční platby, vyvažující bezpečnost s hladkým klientským zážitkem.
Postoj karetní společnosti a schvalování.
Nízko až středně riziková standardní deska. Riziko je obecně řízeno robustními smluvními dohodami.
Pro nové agentury s vysokými hodnotami projektů nebo ty, které fungují na výkonnostním modelu bez plateb předem, může být zvážena pohyblivá rezerva, aby se zmírnily spory o „neposkytnuté služby“.
Profil sporů a zpětných zúčtování.
Dva nejčastější důvody jsou 13.1 / 4853 (služby neodpovídající popisu) a 13.3 / 4855 (nepřijetí služeb). Ty nastávají, když klienti nejsou spokojeni s výsledky kampaně nebo tvrdí, že marketingové služby nebyly dokončeny.
Pro úspěšnou obranu poskytněte podepsané smlouvy podrobně popisující rozsah práce, časové osy projektu a dodávky, spolu s důkazy o poskytnutí služby, jako jsou zprávy o kampani, faktury za reklamní výdaje, protokoly komunikace a důkazy o dodání kreativních aktiv.
Viz také: chargeback management · payment response codes · Compelling Evidence 3.0.
Rezervujte si konzultaci, abyste viděli, jak vás Cardflo nastaví.
Jak Cardflo spravuje MCC 7311
- Umístění u akvizitorů, kteří aktivně přijímají podniky MCC 7311 ve vašem regionu.
- Zpracování B2B transakcí bez přítomnosti karty s podporou dat úrovně 2 a úrovně 3.
- Akceptace virtuálních karet, automatizace AP a karet pro nákup.
- Toky plateb spojené s fakturami a možnosti platby odkazem pro týmy pro pohledávky.
- Vypořádání a odsouhlasení, které se čistě mapuje do ERP a účetních systémů.
- Specializovaný manažer pro onboarding se zkušenostmi s B2B a korporátními obchodníky.
Obvykle povolené platební metody.
Onboardingová kontrolní listina.
Co karetní společnosti obvykle požadují při onboardingu MCC 7311. Cardflo to shromáždí jednou a znovu použije u každé karetní společnosti, přes kterou vás směrujeme.
- Registrace firmy a dokumentace skutečného vlastníka (KYB, UBO).
- Šest měsíců výpisů ze zpracování nebo bankovních výpisů prokazujících B2B objem.
- Standardní šablona hlavní smlouvy o službách nebo dopisu o angažmá.
- Důkaz o schopnosti zpracování dat úrovně 2 / úrovně 3 pro zpracování komerčních karet.
- Zásady pro vrácení peněz, zrušení a řešení sporů pro opakované nebo paušální platby.
- Registrace firmy a dokumentace oprávněného vlastníka (KYB, UBO).
Viz také: Know Your Customer (KYC) · high-risk merchant · smart routing.
Promluvte si se specialistou na akvizice o nastavení vašeho MID.
Časté dotazy
Jaká konkrétní dokumentace je pro reklamní agentury nejúčinnější pro obranu proti chargebackům za „neposkytnuté služby“?
Pro obranu proti chargebackům za „neposkytnuté služby“ by reklamní agentury měly poskytnout komplexní dokumentaci včetně podepsaných smluv podrobně popisujících rozsah práce, časové osy projektu a platební plány.
Důkaz o realizaci kampaně (např. náhledy reklam, odkazy na živé kampaně, nákupy médií), zprávy o výkonu, protokoly komunikace s klienty a faktury jsou všechny klíčové. Platforma Cardflo usnadňuje předkládání těchto důkazů a pomáhá při úspěšném řešení sporů.
Jak ovlivňují pravidla schématu pro opakované platby reklamní agentury, které účtují měsíční paušální platby?
Reklamní agentury účtující měsíční paušální platby musí dodržovat pravidla schématu pro opakované platby. To zahrnuje poskytování jasných podmínek, získání výslovného souhlasu pro opakované platby a nabídku jednoduchého procesu zrušení.
Visa a Mastercard vyžadují jasné počáteční zveřejnění a oznámení pro následné platby, zejména pokud se částka změní. Platební řešení Cardflo podporují nastavení opakovaných plateb v souladu s předpisy, čímž snižují riziko chargebacků za „neoprávněné transakce“.
Existují specifické kategorie mezibankovních poplatků pro B2B reklamní služby, o kterých by agentury měly vědět?
Ano, pro B2B transakce by reklamní agentury měly zajistit, aby jejich akvizitor podporoval zpracování dat úrovně 2 a úrovně 3.
Poskytování dalších datových polí, jako je číslo faktury, číslo objednávky a částky daní, může kvalifikovat transakce pro nižší mezibankovní poplatky, zejména u programů komerčních karet Visa a Mastercard.
Robustní směrování MID společnosti Cardflo zajišťuje, že rozšířená data jsou předávána, čímž se optimalizují náklady na mezibankovní poplatky pro B2B klienty.
Jak může reklamní agentura minimalizovat chargebacky za „službu neodpovídající popisu“ pro digitální marketingovou kampaň?
Pro minimalizaci chargebacků za „službu neodpovídající popisu“ by agentury měly vytvořit velmi podrobné smlouvy nebo prohlášení o práci, které nastiňují cíle kampaně, klíčové ukazatele výkonu (KPI), dodávky, časové osy a frekvenci reportování. Zajistěte, aby všechny klientské dohody byly podepsány a datovány.
Zachyťte a uložte důkazy o poskytnutí služby, včetně pravidelných zpráv o výkonu, snímků obrazovky živých kampaní, faktur z reklamních platforem a veškerých protokolů komunikace dokumentujících schválení nebo zpětnou vazbu od klienta.
Udržujte transparentní komunikaci po celou dobu kampaně a rychle řešte veškeré obavy, abyste předešli eskalaci sporů do chargebackových transakcí.
Jaké platební strategie by měly být přijaty pro správu velkých, vícestupňových reklamních projektů, aby se snížilo platební riziko?
Pro velké, vícestupňové projekty přijměte stupňovitou platební strukturu. Vyžadujte podstatnou zálohu předem, následovanou platbami po dosažení milníků spojenými s konkrétními dodávkami nebo fázemi projektu.
Tento přístup zajišťuje sladění peněžních toků s průběhem projektu a sdílí riziko s klientem. Využijte směrování s více akvizitory Cardflo k zajištění vysoké míry autorizace pro tyto větší transakce.
Pro CNP transakce, zejména počáteční zálohu, použijte 3DS2 k přesunu odpovědnosti za podvodné transakce. Jasně formulujte platební plány a jejich spouštěče ve smlouvě, čímž snížíte platební spory.
Další MCC v kategorii Business Services
Související odvětví.
Související funkce.
Související průvodci.
Jste připraveni zlepšit si nastavení plateb?
Řekněte nám o svém podnikání. Spojíme vás s těmi správnými akvizičními partnery a správnou cestou, obvykle do týdne.