Verificări de conformitate a site-ului web
Cardflo efectuează verificări amănunțite de conformitate a site-ului web ca parte a procesului de înrolare a comercianților. Evaluăm conținutul site-ului web, funcționalitatea și dezvăluirile pentru a asigura respectarea standardelor de reglementare și a cerințelor achizitorului.
Această abordare proactivă atenuează riscurile și previne viitoarele probleme de conformitate.
- Categorie
- Integrare
- Capabilități
- 10
- Disponibil pe
- Toate planurile
Prezentarea generală
Verificările de conformitate a site-ului web reprezintă o fază critică a procesului de înrolare a comercianților, funcționând ca o punte între cererea inițială și autorizarea finală a numărului de identificare a comerciantului.
Achizitorii și furnizorii de servicii de plată utilizează aceste evaluări pentru a se asigura că un magazin online al comerciantului se aliniază cu regulile schemelor de carduri, cum ar fi cele impuse de Visa și Mastercard, precum și cu cadrele legale locale,
cum ar fi Legea Drepturilor Consumatorilor. Procesul implică un audit tehnic și bazat pe conținut al interfeței digitale unde are loc tranzacția.
Prin verificarea prezenței dezvăluirilor esențiale, a prețurilor clare și a termenilor legali, furnizorii minimizează probabilitatea viitoarelor dispute sau amenzi de reglementare.
Aceste verificări nu sunt doar obstacole birocratice; ele servesc ca un instrument de atenuare a riscurilor pentru a identifica modele de afaceri interzise sau practici de marketing înșelătoare înainte ca comerciantul să înceapă să proceseze tranzacții live prin gateway.
Într-un peisaj guvernat de PSD2 și standarde AML riguroase, menținerea unui site web conform este o condiție prealabilă pentru menținerea unei relații stabile cu un achizitor.
Cum funcționează
Analiza URL și a conținutului
Sistemul parcurge domeniul furnizat pentru a identifica modelul de afaceri de bază și categoria. Acest pas verifică dacă produsele sau serviciile listate se aliniază cu Codul Categoriei Comerciantului solicitat în timpul fazei KYB. Verifică dacă există articole interzise sau servicii restricționate care ar putea încălca apetitul de risc al achizitorului sau politicile schemei de carduri.
Verificarea documentelor și a dezvăluirilor
Scripturile automate și recenzorii manuali caută pagini legale obligatorii. Aceasta include termenii și condițiile, politica de confidențialitate și politicile de rambursare sau anulare. Verificarea asigură că aceste documente sunt accesibile în câteva clicuri și conțin limbajul specific cerut de legile regionale de protecție a consumatorilor și de standardele mărcii de carduri.
Audit tehnic al fluxului de finalizare a comenzii
Auditul examinează pagina de plată pentru a se asigura că îndeplinește cerințele PCI DSS și afișează corect logo-urile schemelor de carduri. Verifică dacă procesul de finalizare a comenzii comunică clar costurile totale, inclusiv taxele și transportul, și că clientul trebuie să fie de acord în mod activ cu termenii înainte ca cererea de autorizare să fie trimisă emitentului.
Validarea contactului și a identității
Recenzorii confirmă că site-ul web afișează o adresă fizică de operare, un e-mail funcțional și un număr de telefon. Această transparență este o cerință pentru majoritatea achizitorilor pentru a se asigura că deținătorii de carduri au o cale directă pentru serviciul clienți, ceea ce poate reduce frecvența cererilor de recuperare și a chargeback-urilor ulterioare.
De ce contează
Reducerea ratelor inițiale de refuz
Achizitorii resping adesea cererile comercianților dacă magazinul online nu are dezvăluiri necesare sau afișează informații contradictorii. Prin efectuarea de verificări complete de conformitate în timpul înrolării, un comerciant poate remedia deficiențele înainte de revizuirea finală a subscrierii. Această abordare proactivă duce la o rată mai mare de aprobări reușite ale conturilor comercianților și evită întârzierile asociate cu multiple retrimiteri ale aceluiași pachet de cerere.
Atenuarea riscului de chargeback și amenzi
Politicile de rambursare incomplete sau neclare sunt un factor principal al fraudei prietenoase și al disputelor legitime. Atunci când un site web afișează clar termenii de anulare și detaliile de contact, titularul cardului este mai probabil să rezolve problemele direct cu comerciantul, mai degrabă decât să inițieze un chargeback prin emitentul său. În plus, respectarea regulilor schemei previne evaluarea amenzilor de neconformitate de către rețele, protejând profitul comerciantului.
Cazuri de utilizare
Furnizori de servicii de abonament
Afacerile care utilizează facturarea recurentă trebuie să respecte reguli stricte de dezvăluire privind perioadele de probă și metodele de anulare. Verificările de conformitate asigură că comerciantul declară clar frecvența și prețul reînnoirii pentru a evita refuzurile soft sau disputele în timpul viitoarelor cicluri de facturare.
Comerț electronic transfrontalier
Pentru comercianții care vând în mai multe jurisdicții, verificările de conformitate verifică dacă site-ul web include dezvăluiri FX necesare și respectă legile de protecție a consumatorilor din piețele țintă, asigurând că achizitorul rămâne în limitele de reglementare.
Comercianți din categoria cu risc ridicat
Entitățile din sectoare precum jocurile de noroc sau produsele farmaceutice sunt supuse unei examinări intense. Verificarea de conformitate asigură că toate licențele necesare sunt afișate și că nu există afirmații neautorizate sau tactici promoționale interzise pe site.
În cifre
Intervalul tipic de aprobare pentru comercianții care sunt supuși auditurilor site-urilor web înainte de subscriere, comparativ cu cererile nesupravegheate, deși rezultatele finale depind de politicile individuale de risc ale achizitorului.
Studiile din industrie sugerează că dezvăluirea clară a politicilor de rambursare și contact poate duce la o scădere măsurabilă a disputelor tranzacționale și a cererilor de recuperare.
Perioada standard pentru o revizuire automată și manuală cuprinzătoare a unui magazin online în timpul fluxului de lucru inițial de înrolare.
Termeni asociați
Talk to our team about a live rollout on your acquiring stack.
Ce obțineți cu Verificări de conformitate a site-ului web
- Verificarea alinierii Codului Categoriei Comerciantului cu conținutul site-ului web și serviciile comercializate.
- Detectarea bunurilor sau serviciilor interzise, așa cum sunt definite de regulile globale ale schemelor de carduri.
- Validarea afișării clare a prețurilor, incluzând toate taxele aplicabile și suprataxele de livrare.
- Auditarea paginii de termeni și condiții pentru dezvăluiri legale și de contact obligatorii.
- Confirmarea vizibilității politicii de rambursare și anulare în timpul secvenței de finalizare a comenzii.
- Revizuirea politicilor de protecție a datelor și de confidențialitate pentru a asigura conformitatea cu reglementările locale.
- Evaluarea utilizării și plasării logo-ului schemei de carduri pe interfața de plată.
- Identificarea adresei fizice și a detaliilor de contact pentru a facilita accesibilitatea serviciului pentru clienți.
- Verificarea indicatorilor de tranzacție securizată și a integrării paginii de plată conformă cu PCI DSS.
- Evaluarea clarității dezvăluirii abonamentului pentru a minimiza viitoarele dispute privind tranzacțiile recurente.
A short scoping call, then a written plan for your MIDs.
Întrebări despre Verificări de conformitate a site-ului web
Ce se întâmplă dacă un site web nu trece verificarea inițială de conformitate în timpul fazei de înrolare?
Dacă un site web nu trece verificarea de conformitate, procesul de înrolare este de obicei întrerupt, mai degrabă decât respins în totalitate. Comerciantul primește o listă de deficiențe specifice, cum ar fi politici de rambursare lipsă sau branding incorect, care trebuie corectate.
Odată ce comerciantul actualizează site-ul, se efectuează o nouă verificare. Eșecul continuu de a îndeplini aceste standarde va determina achizitorul să refuze cererea de Număr de Identificare a Comerciantului, deoarece nu poate verifica legitimitatea sau siguranța modelului de afaceri.
Remedierea este de obicei o cerință pentru progresul către etapa finală de subscriere.
Ce documente legale specifice sunt obligatorii pentru ca un site web al unui comerciant să fie considerat conform de către un achizitor?
Cerințele standard în industrie includ o pagină cuprinzătoare de termeni și condiții, o politică de rambursare și returnare clar definită și o politică de confidențialitate care explică gestionarea datelor.
În plus, comercianții trebuie să furnizeze o pagină „Despre noi” care să conțină o adresă fizică și informații de contact. Pentru afacerile care operează în Marea Britanie sau UE, sunt adesea necesare detalii explicite privind TVA-ul și numerele de înregistrare ale companiei.
Nerespectarea acestora poate duce la un refuz din partea achizitorului pe baza nerespectării standardelor fundamentale de transparență și protecție a consumatorilor.
Verificările de conformitate a site-ului web evaluează securitatea gateway-ului de plată în sine?
Deși verificările de conformitate caută indicatori de securitate, cum ar fi HTTPS și prezența câmpurilor de plată conforme cu PCI, accentul lor principal este pe conținut și dezvăluirile de reglementare.
Securitatea tehnică a gateway-ului este de obicei acoperită de certificarea PCI DSS a furnizorului de servicii de plată și de metodele de tokenizare securizate utilizate în timpul capturii tranzacțiilor.
Verificarea de conformitate asigură că comerciantul nu acționează ca o fațadă pentru o altă afacere și că propriul site al comerciantului facilitează un mediu de tranzacționare transparent și legal pentru consumator.
Cum influențează regulile schemelor de carduri pentru Visa și Mastercard aceste audituri ale site-urilor web?
Visa și Mastercard au reglementări operaționale specifice pe care toți comercianții trebuie să le respecte pentru a accepta cardurile lor. Acestea includ modul în care mărcile lor comerciale sunt afișate la punctul de vânzare și modul în care totalurile tranzacțiilor sunt prezentate titularului cardului.
O verificare de conformitate asigură că site-ul web al comerciantului respectă aceste standarde de brand. Nerespectarea poate duce la amenzi pentru achizitor din partea schemelor, care sunt de obicei transmise comerciantului.
Asigurarea alinierii în timpul înrolării ajută comerciantul să evite aceste costuri și să-și mențină poziția în rețeaua de carduri.
Verificările de conformitate sunt un eveniment unic sau o cerință continuă pentru comercianți?
Deși cea mai intensă verificare are loc în timpul procesului inițial de înrolare și KYB, conformitatea este o cerință continuă.
Mulți achizitori și PSP-uri efectuează monitorizări periodice sau „re-verificări” ale site-urilor web ale comercianților pentru a se asigura că modelul de afaceri nu s-a schimbat sau că nu au fost adăugate articole interzise.
Dacă un comerciant își modifică semnificativ site-ul web sau linia de produse, poate declanșa o nouă revizuire de conformitate. Menținerea standardelor stabilite în timpul primului audit este esențială pentru a evita suspendările bruște ale contului sau cerințele crescute de rezervă.
De ce este Codul Categoriei Comerciantului (MCC) atât de important în timpul auditului site-ului web?
MCC determină ratele de interschimb, profilul de risc și regulile schemei aplicabile comerciantului. Auditul site-ului web confirmă că produsele vândute corespund efectiv MCC-ului atribuit Numărului de Identificare a Comerciantului.
Dacă unui comerciant i se atribuie un MCC cu risc scăzut, dar site-ul său web afișează bunuri cu risc ridicat, aceasta reprezintă o „codificare greșită”.
Aceasta este o încălcare gravă care poate duce la închiderea imediată a contului, deoarece ocolește controalele de risc ale achizitorului și poate induce în eroare emitentul cu privire la natura tranzacției.
Ești pregătit pentru viteză?
Spuneți-ne despre afacerea dvs. Vă vom potrivi cu partenerii de achiziție potriviți și cu ruta corectă, de obicei în mai puțin de o săptămână.