Хотели, мотели и курорти
Настаняване, хотели, мотели и курорти (не в диапазона 3500–3999).
Какво покрива MCC 7011
Кодът на търговска категория (MCC) 7011 е идентификатор по ISO 18245, използван от картовите мрежи за хотели, мотели и курорти. Аквирери, издатели и регулатори използват този код, за да определят таксите за обмен, таксите за схеми, правилата за измами и категориите за отчитане за всяка транзакция, която обработва Вашият бизнес.
Настаняване, хотели, мотели и курорти (не в диапазона 3500–3999). Изборът на правилния MCC е от решаващо значение: неправилен код може да доведе до по-високи такси за обмен, допълнителни такси или, в регулирани категории, отхвърлени транзакции и задържане на сметки.
Търговците от MCC 7011 включват хотели, мотели, курорти и други места за настаняване. Транзакциите обикновено са със средни до високи стойности, съответстващи на нощувките, и могат да включват спомагателни услуги като хранене или спа процедури.
Честотата варира, като някои клиенти правят редки, но скъпи резервации, докато бизнес пътниците може да имат по-висока честота.
Връщанията на плащания често са свързани с „неизвършени услуги“ (напр. гост не се е появил, но му е таксувано), „анулирана повтаряща се транзакция“ за абонаменти, или „необработен кредит“ за законни възстановявания на суми.
Измамите също са проблем, особено при онлайн резервации, направени с откраднати данни от карти. Схемите често имат специфични правила за туристическата индустрия, фокусирани върху неявили се гости и анулирания.
Както Visa, така и Mastercard имат специфични параметри за възстановяване на плащания, свързани с пътувания. Инструментите за защита от оспорени транзакции на Cardflo, комбинирани със стабилно скрининг за измами, калибрирано за общи хотелски модели, могат да помогнат за ефективното управление на спорове.
Нашата поддръжка за токенизация и EMV 3D Secure може да намали оспорените транзакции, свързани с измами, като същевременно поддържа добро клиентско преживяване.
Acquirer & underwriting stance
Стандартен борд със среден риск, потенциално нисък риск за утвърдени вериги с добра история на обработка. Някои придобиващи банки могат да изискват транзакционен резерв за нови или по-малки търговци, предвид сезонния характер и потенциала за предварителни резервации.
Очаквайте 0-5% резерв, задържан до 180 дни, особено ако предварителните резервации представляват значителна част от приходите.
Как Cardflo обработва MCC 7011
- Анализ на риска при аквирери, които активно регистрират бизнеси с MCC 7011 във Вашия регион.
- B2B обработка на транзакции с карти, неприсъстващи, с поддръжка на данни от ниво 2 и ниво 3.
- Приемане на виртуални карти, AP-автоматизация и карти за покупки.
- Потоци за плащания, свързани с фактури, и опции за плащане чрез линк за екипи за вземания.
- Осчетоводяване и съгласуване, които се свързват чисто с ERP и счетоводни системи.
Payment methods typically enabled
Често задавани въпроси
Как хотелите в MCC 7011 могат най-добре да управляват оспорени транзакции за „неявили се гости“?
Връщанията на плащания за неявили се гости (често завеждани като „неизвършена услуга“) могат да бъдат намалени чрез ясно съобщаване на правилата за анулиране по време на резервацията и отново в имейлите за потвърждение.
Хотелите също така трябва да осигурят предварително оправомощаване за целия престой или поне за цената на първата нощувка при резервация.
Ако гост е таксуван за неявяване, изчерпателна документация за резервацията, правилата за анулиране, приети от картодържателя, и опити за контакт с госта служат като силно убедително доказателство за повторно представяне.
Изключително важно е също така да се осигури система за регистриране на пристигащи/заминаващи гости, която записва данните точно.
Има ли специфични правила на Visa или Mastercard относно предварителните оторизации за хотелски резервации?
Да, както Visa, така и Mastercard имат специфични правила. За хотелите е обичайна практика да се извършва удържане на оторизация (предварителна оторизация) за прогнозната стойност на престоя плюс сума за непредвидени разходи.
Това удържане трябва да бъде освободено незабавно, ако гостът не отседне или плати по друг начин.
Неправилно управляваните оторизации, особено ако се превърнат в продажба, след като гостът е платил по друг начин, могат да доведат до оспорени транзакции от типа „кредит не е обработен“ или „транзакция не е разпозната“.
Visa изисква окончателното съвпадение на оторизацията да бъде завършено в рамките на 7 дни от напускането за чип или онлайн транзакции, и 31 дни за магнитна лента или ръчен отпечатък.
Каква роля играе 3D Secure за намаляване на измамите при онлайн хотелски резервации?
3D Secure (3DS) е изключително важно за онлайн хотелски резервации. Прилагането на 3DS прехвърля отговорността за свързаните с измами оспорени транзакции от търговеца към издателя на картата, при условие че транзакцията е била успешно удостоверена.
Това е особено ценно за резервации с висока стойност, които често са обект на измамници.
Оркестрацията на плащанията на Cardflo може да гарантира оптимално разгръщане на 3DS, включително стратегически изключения, когато е подходящо, за да се балансира сигурността и удобството на клиента, като се намалява триенето за законни клиенти, като същевременно се предпазва от измами.
Готови ли сте за скорост?
Разкажете ни за вашия бизнес. Ние ще ви свържем с правилните банки акцептанти и правилния маршрут, обикновено в рамките на една седмица.