Hoteluri, Moteluri și Resorturi
Cazare, hoteluri, moteluri și resorturi (nu în 3500–3999).
Ce acoperă MCC 7011
Codul Categoriei Comerciantului 7011 este identificatorul ISO 18245 utilizat de rețelele de carduri pentru hoteluri, moteluri și resorturi. Achizitorii, emitenții și autoritățile de reglementare utilizează acest cod pentru a stabili interbancarul, taxele de schemă, regulile de fraudă și categoriile de raportare pentru fiecare tranzacție procesată de afacerea dumneavoastră.
Cazare, hoteluri, moteluri și resorturi (nu în 3500–3999). Alegerea MCC-ului corect este esențială: un cod incorect poate duce la interbancar mai mare, suprataxe sau, în categoriile reglementate, la tranzacții refuzate și blocarea conturilor.
Comercianții din MCC 7011 includ hoteluri, moteluri, resorturi și alte unități de cazare. Tranzacțiile au, de obicei, valori moderate sau mari, corespunzătoare numărului de nopți de cazare, și pot include servicii suplimentare, cum ar fi mesele sau tratamentele spa.
Frecvența variază, unii clienți făcând rezervări rare, de valoare mare, în timp ce călătorii de afaceri pot avea o frecvență mai mare.
Recuperările de plăți sunt frecvent legate de "servicii nelivrate" (de exemplu, oaspetele nu s-a prezentat, dar a fost taxat oricum), "tranzacție recurentă anulată" pentru abonamente asemănătoare abonamentelor sau "credit neprocesat" pentru rambursări legitime.
Frauda este, de asemenea, o preocupare, în special pentru rezervările online efectuate cu detalii de card furate. Schemele au adesea reguli specifice pentru industria călătoriilor, axate pe neprezentări și anulări.
Atât Visa, cât și Mastercard au parametri specifici pentru recuperările de plăți legate de călătorii. Instrumentele de apărare împotriva recuperărilor de plăți Cardflo, combinate cu o verificare robustă a fraudelor calibrată pentru tiparele hoteliere comune, pot ajuta la gestionarea eficientă a litigiilor.
Suportul nostru pentru tokenizare și EMV 3D Secure poate reduce recuperările de plăți legate de fraudă, menținând în același timp o bună experiență a clienților.
Acquirer & underwriting stance
Standard cu risc mediu, potențial risc scăzut pentru lanțurile stabilite cu un istoric bun de procesare. Unii achizitori pot solicita o rezervă tranzacțională pentru comercianții noi sau mai mici, având în vedere natura sezonieră și potențialul rezervărilor în avans.
Așteptați-vă la o rezervă de 0-5% reținută pentru până la 180 de zile, în special dacă rezervările în avans reprezintă o parte semnificativă din venituri.
Cum gestionează Cardflo MCC 7011
- Subscriere cu achizitori care înregistrează activ afaceri MCC 7011 în regiunea dumneavoastră.
- Procesare B2B cu cardul neprezent, cu suport pentru date de Nivel 2 și Nivel 3.
- Acceptare de carduri virtuale, automatizare AP și carduri de achiziții.
- Fluxuri de plată legate de factură și opțiuni de plată prin link pentru echipele de debitori.
- Decontare și reconciliere care se mapează curat la sistemele ERP și de contabilitate.
Payment methods typically enabled
Întrebări frecvente
Cum pot gestiona cel mai bine hotelurile din MCC 7011 cazurile de recuperare a plăților pentru „neprezentare”?
Recuperările de plată pentru neprezentare (adesea depuse ca „servicii nelivrate”) pot fi atenuate prin comunicarea clară a politicilor de anulare la momentul rezervării și din nou în e-mailurile de confirmare.
Hotelurile ar trebui să obțină, de asemenea, o autorizare pentru întregul sejur sau cel puțin pentru tariful primei nopți la rezervare.
Dacă un oaspete este taxat pentru o neprezentare, documentația completă a rezervării, politica de anulare acceptată de deținătorul cardului și încercările de a contacta oaspetele servesc ca dovezi convingătoare puternice pentru reprezentare.
Asigurarea unui sistem de check-in/check-out al oaspeților care înregistrează detaliile cu exactitate este, de asemenea, vitală.
Există reguli specifice Visa sau Mastercard privind pre-autorizările pentru rezervările hoteliere?
Da, atât Visa, cât și Mastercard au reguli specifice. Pentru hoteluri, este o practică obișnuită să efectueze o reținere de autorizare (pre-autorizare) pentru costul estimat al sejurului plus o sumă incidentală.
Această reținere trebuie eliberată prompt dacă oaspetele nu stă sau plătește prin altă metodă. Autorizările gestionate incorect, în special dacă se convertesc într-o vânzare după ce un oaspete a plătit prin altă metodă, pot duce la recuperări de plată "credit neprocesat" sau "tranzacție nerecunoscută".
Visa impune ca potrivirea finală a autorizației să fie finalizată în termen de 7 zile de la check-out pentru tranzacțiile cu cip sau online și 31 de zile pentru benzile magnetice sau amprentele manuale.
Ce rol joacă 3D Secure în reducerea fraudei pentru rezervările hoteliere online?
3D Secure (3DS) este crucial pentru rezervările hoteliere online. Implementarea 3DS transferă responsabilitatea pentru recuperările de plată legate de fraudă de la comerciant la emitentul cardului, cu condiția ca tranzacția să fi fost autentificată cu succes.
Acest lucru este deosebit de valoros pentru rezervările de mare valoare care sunt adesea ținte pentru fraudatori.
Orchestrarea plății Cardflo poate asigura implementarea optimă a 3DS, inclusiv exempții strategice acolo unde este cazul, pentru a echilibra securitatea și confortul clienților, reducând fricțiunea pentru clienții legitimi, protejând în același timp împotriva fraudei.
Ești pregătit pentru viteză?
Spuneți-ne despre afacerea dvs. Vă vom potrivi cu partenerii de achiziție potriviți și cu ruta corectă, de obicei în mai puțin de o săptămână.